【社工沙龙】做足准备，以不变应万变

编者语：

过去的一个月里，给大家印象最深刻的莫过于联盟与北京市残联合作的两台大型展会。对于两场活动的负责人，其实在活动开展之前就可以大致判断这次活动能拿多少分。影响活动整体的好坏，很大程度不在活动现场当天，关键是在活动筹备期。

准备工作做好了，心中有底，遇事不慌，现场即使出现突发情况也能从容应对，准备工作不足，内心没底，事到临头，很多瑕疵都会被放大。这和我们备考何其相似，备考充分，信心就能上来，考场发挥如虎添翼；备考马虎，临场只能交付给运气。如此看来，立德副所长在4月密云论坛上的发言至今言犹在耳，振聋发聩。现全文分享给大家。

图为作者在5.18残联表彰会对接现场

各位伙伴，大家好！

相信大家都听说过这样一句话——凡事预则立，不预则废。它出自《礼记·中庸》，意思是：不论做什么事，事先有计划有准备，就能得到成功，否则就会失败。今天的发言来自于社工一线实际服务中的真实体验，我希望每一名社工，都能够感受到“预则立”的成就感和价值感，更希望每次体验都能成为社工之路的一块砖，砌成你梦想中的安居之所。

活动2小时，计划准备2-3周。这是我们社工服务保障周全和专业的基础。

一、“预”意味着完善的计划

社工服务涉及的领域非常多，但社工的三大基本工作方法——个案、小组和社区工作，相信大家不会陌生。无论是岗位还是项目，若要实现目标，体现社工的专业性，势必会运用到工作方法。以大家常见的活动计划为例，你是否听到过这样的话：“有点懵，不清楚要怎么做”“没有思路，不理解具体内容”“计划出来了，可书记说太简单”“我这个计划还没完善，您多提提意见指导指导”。当你说出或听到这句话的时候，你的心理会否咯噔一下？是否会觉得领导们还是别关注最好？如果是，那么恭喜你，说明你有担心，无论担心的是什么总是觉得自己做的没那么完美；如果没有，那么更要恭喜你，无所畏惧的强大内心已然练成。当然这都不是希望大家有的一种心态，希望大家拥有的是对活动目标很理解，对活动路径很清晰，对活动流程很精确的自信。这份自信来自于，计划前的反复论证、充分交流和不断的创新，更来自于我们自己为此做出的努力和透彻的理解。昨天的活动策划练习，大家就25份原方案进行了讨论和分析，不完善的地方就暴露出了我们在后期对接和执行中的短板。

二、“预”意味着精细的筹备

筹备大家都非常清楚，为实现活动开展做的充分准备。但现场情况是，距离活动开场还有30分钟，你是悠然自得等待开始还是依旧忙碌准备道具？距活动开场还有5分钟，你是淡然自若统管全局还是被喊的到处乱转？活动结束后是自信分享还是难过自责？我很清楚，每一个社工在开展活动的时候都希望是第一种，各司其职、统筹全局、淡然自若的，但往往事与愿违。在活动即将临近的时候，紧张无处不在。充分的准备包括了完善的计划，同时还有反复的演练，主持词的修改、主持人的现场表现和状态、现场服务对象的体验和反馈、物资的采购是否符合需要。我是一只笨鸟，一切的积累和不断的努力、付出是分不开的，即便现在我带领活动或参加活动，都需要对活动的流程和内容进行细致的分析，如果需要发言也需要提前思考，唯一有的变化是所用时间的长短，开始做策划我用3天，现在做策划可能3小时。

三、“预”意味着意外的应对

活动已开，无论如何都能够结束，因为时间是流失的，总有结束的时候。但是服务对象的体验、购买方的感受、社工的价值都会受挫。意外的应对不仅是现场活动中可能出现的各种问题和突发事件，还包括社工在执行活动中可能出现的各种漏洞，比如主持口误、奖品发错、被社区责备、场面混乱等，当出现这些情况的时候，社工的心态和经验处理很重要。如果发音错误或名字念错，能够及时反应并进行修正，那么既能及时转化尴尬，可能还会让大家对你印象有嘉。如果场面混乱，社工能够用一个小游戏或小技巧让现场快速回归主题，也能帮助活动顺利开展。而这些就涉及到，社工在活动主导过程中是否会使用一些技巧，是否能够有一个良好的心态承担失误。我相信每个你也是每个我，能够在不断的实践中努力成为那个自信、强大且灵活的社工。

其实不仅活动，任何事情都需要做好准备。对接、开会、结婚、谈对象、找朋友，过生日等，还有减肥。“预”在生活和工作中都会发挥重要的作用。

你羡慕能够张口即来的她么？你羡慕能够统筹全局的他吗？你羡慕能够与各方自如谈判的他吗？你羡慕那个想象中的自己吗？当你能够投入足够的精力和时间（这个比例要个人自己控制），当你能够克服那个想要偷懒的惰性时，这些你的羡慕都会成为你早已具备的能力。当有了一定的年限和累积后，也许你坐着都能想到要怎么做，但若想做好，同样需要细密的筹划，只有做足了准备，才能以不变应万变。

责任编辑：安旭

文章来源：http://family.swchina.org/expo/2018/0607/31593.shtml