社工马晓薇：希望有一天，街上不再有流浪者

“我想办个身份证，找个工作。”三年了，社工马晓薇终于等来了这句话。

记得那是2015年的一个冬日，气温偏低，杨平背着拾荒的物品走在步行街上。马晓薇清晰地记得，当时她主动走上前与之交流，希望了解杨平流浪的原因，但被拒绝了。

“转眼到了春节前夕，我和志愿者一起上街为流浪人员送煮好的饺子和一些过年物资。”马晓薇说，正巧路过她第一次和杨平见面的地方。抱着一丝希望，马晓薇在附近找起来。

“居然找到杨平了。”带着欣喜，马晓薇递上热乎的饺子。让她有些意外的是，相比第一次冷漠拒绝，杨平感动了。

“他接过饺子，眼睛湿润，连声说感谢。我以为这次可以听到他的故事，但是仍然没有。”马晓薇内心有些失落，“当时安慰自己，这次不行，那就下次，相信总有一天他会告诉我。”

接下来近3年的时间里，马晓薇和杨平像朋友一般天南地北地聊，“但他从来不说自己的故事。”

2017年12月5日，受身边流浪者与家人团聚的触动，杨平有了回家的念头。当天，马晓薇也终于听到了她等了3年的故事——杨平因父母双亡、姐弟不和，走上漫漫流浪路。

流浪10年的杨平，想回家却遇上了难题。马晓薇联系北京东城救助站希望为杨平弄一张回家的车票，但被告知户口已被注销。不忍放弃的马晓薇辗转联系杨平老家的居委会、民政局、派出所，希望可以联系杨平的姐姐。而杨平姐姐早已搬家，也未如愿联系上。

担心好不容易建立的信心再次丧失，马晓薇尝试其他方式继续寻找，最终找到了杨平的姐夫。2018年1月，马晓薇见证了杨平和家人团聚的瞬间。“每当看到他们和家人团聚，抱头疼哭的场面，除了跟着感动，更加坚定的是在这条路上走下去的信心。”马晓薇很开心，回到老家的杨平不仅找到了工作，也办上了低保。“现在生活完全没有问题。”

3年来，马晓薇帮助的流浪者达2000多人次。不管是在北京找到工作还是回到家乡，只要是曾经帮助过的对象，马晓薇都与他们保持着联系。

“我感激且珍惜每一位流浪者对她的信任。”谈起关注这一群体的缘由，马晓薇说，“因为好奇，好奇他们的故事。”

“冷吗？”“吃饭了吗？”马晓薇尝试通过关心式的开场白降低流浪者内心防线。

“记得刚开始接触的时候，心里也有抵触。”马晓薇给自己做心里建设，“差不多坚持了一个星期之后，情况开始好转。”

马晓薇开始以为流浪者只是暂时不想回家，接触后发现，不少人流浪长达几十年。“他们身上容易集聚负能量，我希望可以用生命去影响生命，给他们传递正能量。”

在马晓薇心里，她更多地是想倾听每一个流浪者的故事，成为他们倾诉的对象，帮他们打开心结，最终结束流浪的生活。

“中年群体和老年群体在流浪人群中占比较大。”马晓薇说，最容易改变的是二三十岁的年轻流浪者。他们多数是因为来京打工，或因工作不顺，没有勇气回老家，或是因为身份证丢失而没有办法回去，于是开始拾荒过起了流浪生活。

由于形成的惯性不易改变，马晓薇也经常遇见不配合的流浪者。对于这样的流浪者，马晓薇选择一次次的去沟通，“至少5次以上，帮他们设立目标，一点一滴的去影响他们。”

帮他们补办身份证，买回家车票，培训工作技能。马晓薇说，通过聊天，获悉每一个流浪者的需求，然后按需去帮助他们。

“每当看到他们努力改变自己，特别欣慰。”大学毕业之后，马晓薇选择了北京市第一家关注流浪人员这一群体的社工机构——北京市七彩昀社会工作事务所。

进入七彩昀工作的马晓薇负责起流浪乞讨人员救助项目，“这个项目主要是以政府购买服务的方式，为流浪乞讨人员提供专业化、社会化、常态化的街头外展救助服务，已经在朝阳、东城等区县连续开展了6年，我参与了3年。”

“现在每到冬天寒潮降温的夜里，我都特别担心，害怕他们在外面出现意外。”马晓薇说，冬天的夜里他们常常出去“扫街”，而且社工和志愿者也建立了一个微信群，出去巡逻时随时上传流浪者信息。

“希望有一天，街面上一个流浪者都没有。”这是24岁的马晓薇最大的梦想。

先天性心脏病患儿重获新生、北京大爷成功入住养老院……一个个救助个案的成功给了马晓薇坚定走下去的勇气。（文中杨平为化名）（记者  查甜甜）

责任编辑：段冬蕾

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