浙江社工“望闻问切”四诊法助吸毒者重返社会

袁梦姣在宣讲禁毒知识 警方提供

海宁市海洲街道禁毒办专职禁毒社工袁梦姣 警方提供

中新网浙江新闻1月15日电(见习记者 吴平 通讯员 王振浩)年仅30岁，她在浙江省海宁市公安局禁毒大队的指导下，自创了一套汲取中医学灵感的“望闻问切”四诊法；通过三年的时间，帮助原本吸食毒品的双胞胎兄弟，走出毒瘾的泥潭，共同创业经营淘宝店。她就是袁梦姣——海宁市海洲街道禁毒办专职禁毒社工，工作七年来，她已成功帮教吸毒人员百余名融入社会。

近日，在海宁和嘉兴两地禁毒主管部门的指导和推荐下，袁梦姣的教案《东方思维熏陶下的禁毒之路》斩获国家禁毒办举办的全国社区戒毒社区康复优秀教案评比大赛一等奖。这也是浙江省在本次大赛中唯一获得一等奖的作品。

自创“望闻问切” 帮教发分阶段落实

2013年夏天，袁梦姣接手了双胞胎兄弟林雄和林英(化名)这两位帮扶对象，帮扶期限为三年。哥哥林雄2004年便开始触碰毒品，弟弟林英跟着哥哥在2013年开始吸食冰毒。俩人都沉溺不良嗜好中无法自拔。

袁梦姣总结以往工作经验，积极咨询禁毒主管部门后，根据兄弟俩的实际情况，汲取中医学理论，逐步摸索、创立了一套“望闻问切”四诊法。“望”即观察服务对象的言行举止；“闻”即耳闻服务对象身边人的反馈；“问”即与服务对象面对面交流，拉近距离；“切”即切中要害，总结素材，分析问题，概述需求。

“根据以往的工作经验，我觉得直接与服务对象接触效果并不好。得先从观察和侧面了解入手，再与其接触并分析总结问题，最后给出解决途径。”袁梦姣解释。

事实证明，这套方法为后期帮助两人戒毒康复打下了基础。通过“望”和“闻”，袁梦姣了解到兄弟两人有一些相同的毛病，比如从小混迹社会，吸毒成瘾无法脱离毒友圈；不务正业，无法独立生活；但同时两人的性格又截然相反，哥哥林雄性情暴躁易怒，弟弟林英则温和没有主见。

于是，袁梦姣在为两人设定“远离毒友圈彻底脱毒总目标”后，又制定了接受社工心理辅导和规划人生自力更生的小目标：林雄要学会控制自己的情绪，与人为善；林英要增强自信心，鞭策自己迎接未来。

吃到“闭门羹” 却以坚持真诚感化

虽然“望闻问切”四诊法解决了前期的铺垫工作，但要打开两兄弟的心扉、获得他们的信任才是最关键的一步。

“怎么又是你？”“我们的生活不用你操心！”有过几次，两兄弟直接把袁梦姣拒之门外。

“有时候的确挺伤心。每当这种时候，我就会告诉自己，只要再多一些耐心、多一些真诚，就能让他们感受到我的善意。”

用最大的真诚与对方接触沟通，袁梦姣最终获得成功。

在一次与林氏兄弟家人的接触中，袁梦姣了解到弟弟林英在吃完夜宵回家时遭遇车祸，导致小腿腿骨粉碎性骨折。而他无力支付医疗费，家人们正为这个事情而犯愁。

听到这里，袁梦姣马上给林英户籍所在社区的负责人打电话核实情况，并向街道禁毒办负责人汇报具体情况，希望帮林英尽快申请救助金。经过一系列审批手续后，袁梦姣将救助金和慰问品送到了林英的病床前，由此打开了兄弟俩人的心扉。

树立信心 帮助兄弟俩戒毒康复

取得兄弟两人的信任后，袁梦姣便开始了下一步工作。

首先，袁梦姣带他们加入支持小组，与其他有类似经历的戒毒康复人员一起互动治疗，相互支持。同时，她还认真给兄弟俩做心理辅导，让他们从了解自我、树立信心开始，逐步重建亲情友情网，建立职业生涯规划，从而实现改过自新。她也经常鼓励林氏兄弟的家人和朋友在两人戒毒康复的过程中给予两人充分的爱和耐心，帮助他们回归正常轨道。

经过3年的努力，兄弟俩的生活逐渐渐有了起色，还一起自主创业，开起了淘宝店。

“这是一个很有代表性的案例。”袁梦姣在案例里总结，弟弟与哥哥相比之所以能成功达标，有一个重要原因是他有家庭。家庭给了他更多的牵绊和责任。所以，在戒毒康复的过程中，家人的陪伴真的非常重要。

2016年夏天，袁梦姣对林氏兄弟的帮扶期已满。在海宁市公安局禁毒大队的全力指导和推荐下，袁梦姣将帮助兄弟俩戒毒康复经验，整理成教案《东方思维熏陶下的禁毒之路》，报送参加全国社区戒毒社区康复优秀教案评比大赛。而这个教案因其典型性和借鉴性强，成效明显且提炼出特色工作方法而被国家禁毒办青睐。

袁梦姣坦言，“其实，林氏兄弟的改变是大家一起努力的成果”，比如市里重视禁毒工作，建立了三级禁毒工作网络，组织专门力量帮助相关人员戒毒康复。

“市禁毒办秉承‘以人为本’理念，自2016年6月启动禁毒社会化服务项目以来，进一步深化社区、社会组织、社会工作人才‘三社联动’，与有关职能部门合力，全力帮助服务对象戒毒脱毒。同时，借助综治网格平台网格化管理有效管控在册吸毒人员，在管理中强化服务，在服务中实现管理，促进戒毒人员回归社会取得了良好的社会效果。”海宁市公安局禁毒大队大队长李振涛介绍，目前，海宁全市共配备禁毒社工60人，通过社工帮扶，社区戒毒社区康复有效执行率99%，戒毒康复工作平稳有序开展。(完)

责任编辑：张燕

文章来源：http://practice.swchina.org/socialwork/jiedu/2018/0116/30657.shtml