宜宾一社工组织探索城市社区公共意识营造

在宜宾市南溪老城区，有这样一个特殊的社区，单体楼栋较多，无物管组织，环境卫生问题严重，附近毗邻中林街，很多居民是租住户。这就是凤翔社区，社区居民往往回到家后，关上房门，“双耳不闻天下事”，一道门，两个心，疏离了邻里关系，阻碍了社区互动。

如何调动居民的参与?如何开展社区营造?如何增进邻里间的互动?如何创造有利于居民互动的空间和机会?为此，光华社工提出了凤翔社区广场改造计划。一方面，从居民“内动力”角度出发，激发社区居民参与的欲望;另一方面，从居民“同行力”角度出发，增加同行者之间的支持和互动，从此不孤单前行。

让色彩装点社区

光华社工通过示范引导—视觉化产出加深居民对于社区的认识，广场椅子突然变得五颜六色，社区楼面突然变得生动活泼，另外在广场的各个角落多出一批由废旧轮胎DIY的创意垃圾桶，这些视觉化的产生对于居民来说是最直观的：社区广场变漂亮了，社区广场垃圾少了，社区墙面小广告少了，这些直观的内容在无形之中默默地改变着居民的意识层面，增加居民“内动力”。居民会在心中想：“谁在做这些事情?我是否可以和他们一起做?”

让众意传递社区

居民诉求如何真实的表达和传递，如何有效地整理信息，让居民了解和知晓改变的过程，是社工设立众意空间的最初想法，众意空间原来是凤翔社区广场上一块空地，堆放了垃圾和杂物，光华社工联合凤翔片区环卫工人及社区居民对垃圾和杂物进行整理，并对地面进行硬化处理，在墙面上设立众意空间宣传指示栏，让居民主动提出社区问题，并结合每个问题组织居民代表讨论形成解决思路，在这个过程中，社区居民主动参与，抒发己见，对社区事务的关注不断增强。

让党员带领社区

在党建统领社区治理创新中，社区党员尤其是“双报到”党员的作用如何发挥，一直是光华社工必须要重点考虑的事情，社工亲自上门拜访每一位社区党员，了解每一份党员内心关于社区事务的真实想法，是想参加还是不想参加，不想参加的原因是什么，发现和挖掘党员的内心动能，给予党员更多的鼓励和支持，让党员成为活动或问题解决的带领者，充分发挥党员的模范带头作用，带领社区居民建设更美好的社区。

让行动温暖社区

任何时候只有决策没有行动都是一纸空文，行动的过程实际上就是居民参与社区事务的展现，一个人的行动会使更多的居民观望者加入，一名党员的带领会使更多的党员加入，利用“同行者”力量打开居民之间隔阂的心扉。为了使凤翔社区广场改造更顺畅，社工将所有问题汇总，在居民的讨论过程中形成统一决策，将目标分解成社区居民可执行的、符合能力需求的若干个小目标，并在党员的带领下，主动申领任务并付诸行动，从而切实解决社区问题。

责任编辑：张燕

文章来源：http://practice.swchina.org/socialwork/community/2017/1228/30557.shtml