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宜宾一社工组织探索城市社区公共意识营造

在宜宾市南溪老城区,有这样一个特殊的社区,单体楼栋较多,无物管组织,环境卫生问题严重,附近毗邻中林街,很多居民是租住户。这就是凤翔社区,社区居民往往回到家后,关上房门,“双耳不闻天下事”,一道门,两个心,疏离了邻里关系,阻碍了社区互动。

如何调动居民的参与?如何开展社区营造?如何增进邻里间的互动?如何创造有利于居民互动的空间和机会?为此,光华社工提出了凤翔社区广场改造计划。一方面,从居民“内动力”角度出发,激发社区居民参与的欲望;另一方面,从居民“同行力”角度出发,增加同行者之间的支持和互动,从此不孤单前行。

让色彩装点社区

光华社工通过示范引导—视觉化产出加深居民对于社区的认识,广场椅子突然变得五颜六色,社区楼面突然变得生动活泼,另外在广场的各个角落多出一批由废旧轮胎DIY的创意垃圾桶,这些视觉化的产生对于居民来说是最直观的:社区广场变漂亮了,社区广场垃圾少了,社区墙面小广告少了,这些直观的内容在无形之中默默地改变着居民的意识层面,增加居民“内动力”。居民会在心中想:“谁在做这些事情?我是否可以和他们一起做?”

让众意传递社区

居民诉求如何真实的表达和传递,如何有效地整理信息,让居民了解和知晓改变的过程,是社工设立众意空间的最初想法,众意空间原来是凤翔社区广场上一块空地,堆放了垃圾和杂物,光华社工联合凤翔片区环卫工人及社区居民对垃圾和杂物进行整理,并对地面进行硬化处理,在墙面上设立众意空间宣传指示栏,让居民主动提出社区问题,并结合每个问题组织居民代表讨论形成解决思路,在这个过程中,社区居民主动参与,抒发己见,对社区事务的关注不断增强。

让党员带领社区

在党建统领社区治理创新中,社区党员尤其是“双报到”党员的作用如何发挥,一直是光华社工必须要重点考虑的事情,社工亲自上门拜访每一位社区党员,了解每一份党员内心关于社区事务的真实想法,是想参加还是不想参加,不想参加的原因是什么,发现和挖掘党员的内心动能,给予党员更多的鼓励和支持,让党员成为活动或问题解决的带领者,充分发挥党员的模范带头作用,带领社区居民建设更美好的社区。

让行动温暖社区

任何时候只有决策没有行动都是一纸空文,行动的过程实际上就是居民参与社区事务的展现,一个人的行动会使更多的居民观望者加入,一名党员的带领会使更多的党员加入,利用“同行者”力量打开居民之间隔阂的心扉。为了使凤翔社区广场改造更顺畅,社工将所有问题汇总,在居民的讨论过程中形成统一决策,将目标分解成社区居民可执行的、符合能力需求的若干个小目标,并在党员的带领下,主动申领任务并付诸行动,从而切实解决社区问题。

文章来源:http://practice.swchina.org/socialwork/community/2017/1228/30557.shtml