医务社工+志愿者队+党员义诊宣教

文明城市，人人都是创建者，人人都是受益者。作为我市唯一央企直属医院，中信惠州医院紧紧围绕助力我市高水平夺取全国文明城市“四连冠”这一目标，以国有企业的责任和担当率先垂范，强化创建措施，丰富创建载体，改善了就医环境，提高了医院医务人员道德水平和业务能力，树立了卫生行业良好形象，为建设美丽幸福文明惠州贡献一份力量。

营造良好环境院内创建氛围浓

走进中信惠州医院，各种公益宣传海报和主题文化吊牌犹如一股文明新风扑面而来。院内随处可见核心价值观和各种文明标语，医院利用电子滚动屏、宣传栏、等增播文明宣传标语；院区主要通道、窗口、导医台、电梯等处同样可以看到文明宣传广告提示牌，加上医院新设置的蓝色调视觉识别系统，浓厚的创建氛围在中信惠州医院内蔓延。各种文明标语入脑入心，并逐步内化为广大市民的精神价值追求，凝聚成提升惠州形象的强大精神力量。

记者了解到，为助力我市高水平夺取全国文明城市“四连冠”，中信惠州医院高度重视，成立了创建工作领导小组，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，党群共青团组织协调抓，党委宣传部主任、副主任和专职人员天天抓的管理与执行网络。

创新创建举措志愿服务深入人心

文明创建的要求和中信惠州医院的企业文化高度契合，在助力全国文明城市“四连冠”时，中信惠州医院创新工作方法，创建水准得到有力提升。医院成立文明创建推动工作策划部，升级客户服务部，为广大患者提供便利的交流、资讯服务。为打造区域性品牌医院，中信惠州医院聘请36位社会各界人士为医德医风社会监督员，广泛收集社会各界意见或建议。

同时，中信惠州医院开展形式多样的志愿服务活动，组织医务社工+医护志愿者+党员走镇村、进社区、下工厂进行义诊服务和公益知识宣教。每周一次走进社区和工厂举办公益活动；每周六开设一堂孕妇学校讲座；成立中信惠州医院急救培训队，承担仲恺区部分工厂及学校的基本急救技能的培训，参与重大特殊、突发事件急救救援工作等以实际行动为社会和谐、全民健康尽一份力。

中信惠州医院还创新职工思想教育方式，通过成立中信惠州医院礼仪队、合理膳食宣讲团、禁烟控烟宣教团等增强医护人员凝聚力。医院组织全体医护人员随手拍下身边感人的故事，通过推选典型，树立先进，张贴“中信惠州医院好人榜”，开辟“中信惠州医院直播室”，用视频直播加微信网站转载相结合的形式，配合相关部门大力宣教医学知识，传播医院好人好事好风尚。

加强医风医德患者点赞送锦旗

医德医风建设是医院管理的一项重点工作,也是医院思想政治工作的重中之重,直接关系到医院的形象、生存发展。为加强医德医风建设，切实改善服务态度，中信惠州医院制订了 《医德规范及实施办法》、《廉洁行医及纠正行业不正之风措施》、《医德医院建设措施》等措施，通过一系列的教育培训活动，医护人员服务质量越来越好，群众对医院的满意度越来越高。医院投诉基本为零，患者送来了感谢信和锦旗。

中信惠州医院多层面营造创建国家卫生城市的浓厚氛围，不是为了创建而创建，而是把它当做一种长效机制，循序渐进地做好相关工作。文明之花分外美，通过“走出去、请进来”帮扶支持等工作，增进了百姓对医院的了解，增强了患者对医护人员的信赖，树立了卫生行业的良好形象。文/图《东江时报》记者范文燕通讯员郑莹

责任编辑：安旭

文章来源：http://news.swchina.org/hot/2017/0818/29685.shtml