“唯有真诚才能打动人心”——记90后社工黄未

提及社工，很多人总是会联想到志愿者或者义工。事实上，他们之间有比较大的差别。从2014年开始，六安市陆续出现了多家社工机构，如今活跃在基层一线的社工们，已不再是传统意义上戴着红袖章的“大叔大妈”，而是一个个年轻有活力的社会工作专业人才。今年26岁的黄未就是其中的一位。

1991年出生的黄未是土生土长的六安人，2013年，她从重庆理工大学社会工作专业毕业。离开学校之后，和许多同学一样，她来到了广东从事社工工作。在那段时间里，黄未逐渐适应并熟悉了整个工作流程。工作间隙，她时常想，假如回到家乡六安，也能成立一个这样的机构去帮助弱势群体，那该多好?

萌生了这样的想法之后，黄未于2014年回到六安，开始着手创办六安市启明社会服务中心。如今，三年过去了，黄未和她的团队总共承接了国家级、省级项目10多个，服务于老年人、青少年、农村儿童、社会组织人员等群体，累计服务人次10000多，志愿者服务人次646，志愿者培训10余次200多人次，社会组织培训两次，扎实的工作得到政府和服务对象的广泛认可。而黄未本人，也因为表现突出，荣获第二届“江淮优秀社工”、振兴杯六安市第一届青年创业大赛创业先锋奖、第二届六安青年五四奖章提名奖等多项荣誉。

“有的人，会想当然地认为帮扶弱势群体是一件很简单的事情，事实上并非如此。与被服务对象建立良好关系，首先要了解对方的需求。比如，老年人更多需要的是陪伴和关爱，而孩子们则可以通过游戏、沟通等形式拉近距离。”在从事社工的这三年里，黄未越来深刻地认识到，在提供服务的过程中，真诚是第一位的，唯有自己先付出真诚的心意，才有可能让对方敞开心扉。

正是秉承这样的信念，这三年里，黄未和她的同事们收获了不少难忘的瞬间。这之中，有贫困儿童纯真的笑脸，也有空巢老人们感动的泪水。每当想起这些温暖的回忆，黄未就觉得，自己所经历的许多困难和辛苦都是值得的。

的确，在工作过程中，黄未并非一帆风顺。机构创办之初，项目资金是她着力需要解决的事情。而等到机构稳定下来之后，人员流动性大，又成为摆在她面前的难题。正是在不断摸索和解决问题的过程中，黄未从一个涉世未深的职场新人变成一个成熟的社工人。

“我做社工这几年，不少同仁离开这个行业。但社工依旧是我喜欢的行业，在帮助别人的同时还能够让我有一份收入，不说赠人玫瑰，手有余香，但最少在我和家人介绍自己的时候，我能说，我一直以来的工作，都是用心去帮助别人尤其是弱势群体。”对于从事社工行业，黄未称自己从未后悔，反而深切地觉得自己在这段经历中获得了成长。

“希望将来能够扩大机构规模，另外就是承接的项目能够覆盖更广泛的社会领域。”对于未来，黄未也有自己的规划。除此以外，她还希望将来社工服务能够扎根社区，因为，“只有这样，机构提供的服务才能更加接地气，而机构也才能真正地散发活力，长久发展下去。”

责任编辑：段冬蕾

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