社工新人如何快速上手社区活动

刚入职，忙得不可开交完成了一场活动，听到哪些评价？

妈妈：这活动挺好的，带着孩子一起玩玩……

老师：还没我们纪律性好呢……

保险代理人：我们也经常给客户开这样的活动，我给你提几点建议……

内心崩溃ing

居民眼中看到的活动只有三步：准备，开始，结束。

社工精心设计的活动为什么大家看不到专业性呢？

 在这里分享一个社工的社区活动经验，供新手参考。

 需求分析——撰写计划书——督导修改（主管审批）——合作方沟通——宣传招募——准备工作——开展活动——评估——文书整理——跟进。

第一步：需求分析。在社区调研，社区漫步中，发现居民需求，此时需要与主管（督导）沟通，是否可以介入，介入点在哪里。

第二步：撰写计划书。社区活动计划书一般包括：活动名称、服务对象、服务人数、服务地点、服务时间、活动背景、指导理论、活动目标、活动内容、人员分工、宣传招募、经费计划、备选方案。活动目标以需求为导向，总目标和具体目标清晰明确，可测量。活动内容在理论的指导下，紧扣需求，完成目标。备选方案是应对突发情况所设计的危机介入方案。

第三步：督导审批（主管审批）。活动开展前一周要将计划书修改完毕，大型活动要更早进行策划。审批包括计划书修改审批和经费场地审批。审批后，各方签字，活动就可以开始提上议程了。

第四步：合作方沟通。活动的合作方包括社区行政服务平台、社区内社会组织、社区内商家。提前与活动方进行沟通，确保合作方对活动了解，并在当天能够按照沟通执行，保证活动目标的达成。新手社工可能需要主管的支持。

第五步：宣传招募。宣传招募包括设计各种途径的宣传方式所对应的文案及图册。根据社区情况，设计宣传图册和材料。一般常用场地宣传（社区服务大厅）、摊位宣传（在社区内人员流动较多的地方进行）、互联网或互联网+宣传方式。在宣传招募时，注意计划书设计中的服务人群及人数，对报名人员进行筛选。

第六步：准备工作。准备工作包括购物资准备、场地的布置、活动内容的预准备。列出清单，清点现有的和需要采购的物资，并分类打包放置，在活动前一天拿到服务场地，分类摆放，并进行场地布置。在活动开展前，和同工进行活动的模拟，包括试玩活动的热身游戏，模拟服务开展时可能发生的场景等。

第七步：开展活动。活动前的签到，引领入座。活动开场的介绍、破冰游戏、主题活动、分享、收集意见、结束、离场。开展活动时，需注意意外事件的处理。

第八步：评估。按照活动计划中设计的评估方法进行评估。常用的有成效评估、过程评估和结果评估，细化一下大概有参与者意见调查表、同工自评表和参与式观察评估以及同工互评。具体根据活动的内容进行选择和设置。

第九步：文书整理。文书是社会工作比较重要的一个环节，是社工个人成长的见证，是活动成果最直观的展示。文书一般包括将计划表、报名表、签到表、总结表、评估表、新闻稿和照片、经费申请总结表等打印归类，整理归档。

第十步：跟进。活动结束了，并不代表社工的工作就结束了。结束往往是新的起点。对参加活动的居民进行跟进，可以电话回访或者家访，了解其在活动后的表现是否有变化，跟进其进一步需求。跟进往往是社工主动发掘个案的主要方式。

看过了老社工的分享，你觉得开展一场专业的社区活动是不是so easy！快来试试吧。

社区活动十步法谨代表作者在从事多年社工实务过程中自己的总结，希望给刚入职的新手社工一些指引。其中，一些步骤是可以同步进行的，实务过程中以实际情况为准。社工路上，你我并肩同行。

（作者：洛阳市欣和社会工作服务中心  崔珂）

责任编辑：安旭

文章来源：http://practice.swchina.org/socialwork/community/2017/0626/29339.shtml