业务培训开眼界 社工服务上台阶

本报淄博讯 4月9日,山东理工大学法学院迟丕贤副教授围绕“九型人格与社工服务”课题为张店区和平街道办事处120多名社区工作者、网格员带来一堂生动的专题讲座。

城西社区社会工作者孙静说:“自从参加了社会工作者的培训学习,感觉自己各方面的能力有了很大的提高,居民来咨询相关业务工作,我都能从培训学习中得到启发,感觉处理起事情来更得心应手了,为居民服务起来心里也更有底了。”

为进一步提升辖区社工的管理服务水平,强化队伍素质,促进社工服务居民的常态化、规范化、制度化建设,和平街道对社工的培训教育工作采用“走出去”与“请进来”相结合、“点上辅导”与“面上推广”相联系的培训方式,多方面提升社工的服务水平和工作能力。

和平街道为探索社工培训新方式,积极推动校城融合,已与山东理工大学建立长期培训合作机制。带领大家“走出去”,去山东理工大学社会工作专业人才培训基地参加学习,丰富社工的工作技能,提升社工的整体素质；把专家“请进来”,围绕九型人格、入户方式、社区工作实用技巧等方面,请山东理工大学的专业教授为大家进行集体授课,社工们表示授课形式灵活,讲课内容实用,为日常工作的开展提供了思路。

同时,针对“社治通”信息平台的使用情况,街道网格化系统管理员结合工作实际案例,为社工开展了“点对点”“一对一”的辅导,确保系统内住户信息、巡防记录和事项办理等各类工作项目的及时更新。为了拓宽社工的工作思路,和平街道还通过日常各项考核评价和居民反映情况,推选出优秀的社工代表在辖区面上向全体社工进行工作推广、经验交流,进一步激发社工们的工作热情。通济社区社工密传玲说:“有了经验交流会,我们就有了同行之间的切磋平台,我们都是社工,都在同一个辖区工作,工作有很多的相似之处,很多做法是互通的,通过交流学习,学到了别人很多好的工作方法。”

“多样化的培训加强了社工的责任意识,对怎样走访和服务群众、协调处置事件、上报信息、化解矛盾纠纷等工作起到了积极的推动作用,切实提高了实际工作中主动为居民解决实际问题的能力。”张店区和平街道党工委书记李宗岫表示。

责任编辑：安旭

文章来源：http://news.swchina.org/hot/2017/0421/28841.shtml