河南洛阳推动“社区+社工+社会组织”工作模式

原标题：河南省洛阳一办事处“三社”联动 推“社区+社工+社会组织”工作模式

“张崇伟调解室”是郑州路办事处“三社”联动工作开展以来首批进驻的7个社会组织之一，在“社区+社工+社会组织”的运作模式下，该办事处下辖8个社区的居民在家门口就能享受多项免费的专业服务。

亮相社区：涧西区郑州路办事处各社区

亮相缘由：推出“三社”联动工作模式，为居民提供一站式服务

核心提示

昨日，涧西区郑州路办事处香港城社区的“张崇伟调解室”不到8点就开门了，帮助一名居民处理前一天预约的调解求助。“张崇伟调解室”是郑州路办事处“三社”联动工作开展以来首批进驻的7个社会组织之一，在“社区+社工+社会组织”的运作模式下，该办事处下辖8个社区的居民在家门口就能享受多项免费的专业服务。

1 、1个社区，与7个社会组织联动

在涧西区郑州路华源社区门口，有一个名为社会组织服务中心的机构，别看它的面积只有120平方米，可已进驻了7个社会组织——家政服务、心理咨询、阳光社工、人民调解、养老服务全都有。这是咋回事儿？

这源于郑州路办事处推出的“三社”联动工作模式。郑州路办事处相关负责人说，“三社”联动是融合社区、社会组织和社工三方力量，共同为社区居民服务，在具体运作方式上，以社会组织服务中心为平台，将各类便民服务交给专业的社会组织负责，使其更加精准化、细致化和系统化。

“以前我们想做活动，寻找场地和组织居民都是难事儿。进驻社会组织服务中心后，不仅这两个问题解决了，还可以根据居民需要有针对性地开展各类讲座，很受大家欢迎。”洛阳婚姻家庭研究会负责人沈会芝说，目前，他们已经在辖区开展了10多场义务巡讲，并帮助200多个家庭解决了婚姻、亲子教育等问题。

2、居民需要服务，家门口就能“点菜”

在郑州路办事处的办事大厅，《洛阳晚报》记者发现，各项服务就好比被纳入了一张菜谱，辖区居民需要任何一个社会组织提供服务，只需登记和申请即可“点菜”。

今年11岁的泽泽(化名)从小患有孤独症，以前，他的妈妈每天都要带着他到离家很远的一个培训机构上课，身心疲惫。“现在好了，出门到社区就能接受专业老师的指导。”昨日，泽泽的妈妈笑着告诉记者，她所在的华源社区去年与进驻“三社”联动的一个特殊教育机构达成协议，正式成立了“社区家长学校”，每周五下午由专业老师为家长提供服务，包括专业知识普及、一对一康复训练等多项内容，她在社区“点菜”后，每次活动都会有专人提醒，不用担心会错过。

徐筱菁是西苑社区的负责人，她说，“三社”联动工作启动之后，社区通过社会组织服务中心的平台与辖区口碑较好的商户座谈协商，让他们也进入“菜单”，根据特长为居民提供特色服务。如今，西苑社区的居民可以享受免费健康及医药咨询，建立个人健康档案；可以联系专业医生上门输液；可以免费联系国内各大医院专家就诊、办理入院手续等……

3、整合资源，打造更多“特色品牌”

“王师傅，您这个洗衣店在咱们小区开了这么多年，口碑一直不错，加入咱社区的服务平台吧，让附近社区的人都知道您的小店，您也能更好地给大家提供服务。”昨日上午，洛耐社区的工作人员在对辖区商户进行走访时，热情邀请商家进驻社会组织服务中心的平台。

45岁的李建敏是郑州路办事处辖区一个养老服务中心的负责人，因为口碑不错，“三社”联动工作推出后，他的养老服务中心成为首批进驻的7个社会组织之一。

成为“特色品牌”的，还有设在香港城社区的“张崇伟调解室”，这个以全国调解能手、我市知名人民调解员张崇伟名字命名的调解室加入“三社”联动后，张崇伟更忙了，社区居民说“家门口就有调解室，不愁没处说理去”，有事儿就找她；其他社区的居民在“三社”联动窗口的“菜单”上看到了她的服务项目，也会“点菜”求助。“加入‘三社’联动，就得更尽心更负责啊！”张崇伟告诉记者。

郑州路办事处相关负责人说，下一步，他们将吸纳更多专业的社会组织加入，让居民的“菜单”更加丰富，享受专业服务更加便利。

责任编辑：张燕

文章来源：http://practice.swchina.org/socialwork/community/2017/0228/28378.shtml