社工人物|陈敏：做一枚美丽的社工钉子

原标题:陈敏：做一枚美丽的社工钉子

前言：人们究竟为什么工作，为谁而工作？不同的人有不同的理解。一些人是为了自己而工作，一些人是为了别人而工作。

罗丹说过：“工作就是人生的价值、人生的欢乐，也是幸福之所在。”当你把工作看作是一种快乐时，生活就变得美好；当你把工作看作是一种任务时，生活就变成了奴役。我们到底是在为谁工作呢？当我们开始推委责任，当我们丧失工作激情，当我们对工作产生怨恨的时候，我们不妨停下手上的工作，静静反思一下这个简单而又包含着深刻人生意义的问题：你在为谁工作? 

钉子精神

七年的社工工作，让我逐渐的爱上了这份工作。“如果喜欢把工作当作一件差事，或者只将目光停留在工作本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的激情。但如果你把工作当作一项事业来看待，情况就会完全不同。”比尔·盖茨如是说。

因为喜欢，每天的工作无论多么繁琐、乏累，我总觉得，工作始终是快乐的，充满着阳光。如果说祖国建设是盖大楼，那么，社区是最基层的基石吧，社工就是一枚枚钉子，夯实在基石里，服务在居民群众身边。人是要有点精神的，喜欢了就爱了，爱了就更有精神了，社工，就是要做好自己的钉子精神。

如何发扬钉钉子精神？

一、找准工作目标点

这颗钉子该钉在什么地方？社区工作纷繁复杂，千头万绪，只有分清主次轻重缓急来安排工作，才能有条不紊井然有序的完成目标。其次要考虑工作方法，用什么尺寸的钉子配多大的锤子。好的工作方法能事半功倍，我的工作方法就是先把自己置身于居民的角度，想居民之所想，急居民之所急。最后，要巩固工作成果，时常检查钉得牢固与否？一颗钉子钉下去，并非一劳永逸。要仔细检查之前的工作是否完成到位，并从中总结方法，如果以后遇到类似情况就能更好更快更全面的解决。

二、有耐心，要坚韧

当上门逐户登记情况是却遭遇居民冷眼相待冷言讽刺。“热心一片”遭遇“冷言冷语”。遇到这种情况我从气馁中学会了坚持和微笑，通过真心的交流、耐心的解释、热心的帮助和贴心的服务让居民接受我们。我每天上下班途中遇到社区居民，他们有的会笑着打招呼，有的会拉着我的手唠家常，有的还会热情邀请我进屋吃饭。从居民态度的转变，让我懂得没有一锤接着一锤敲下去的劲头，就只能是抓而不紧，工作就会半途而废。　　

三、执着，有恒心

实现总体目标，离不开“跬步”的积累。对于第一次参与人口普查上门登记信息、对于三实信息登记上门等等。登记住户的信息，这是一项艰难的工作，需要付出真诚。有时面临的各种困难和问题，都是异常复杂和难以想象的，也绝不是“一锤、两锤”所能解决的。特别是要的思想工作、解释工作，要求我们必须以锲而不舍的精神状态，要像钉钉子一样，急不得，循序渐进的开展工作。把每一户居民当成一个小的目标，只有保持钉牢一颗再钉下一颗的恒心，不断钉下去，才能大有成效。

四、不断的加强学习

不能以为自己是老社工而自持有功、自以为是。社会在进步，新情况不断出现。否则，老师傅遇到新问题，照样可能束手无策，甚至酿成大错。学经验，学法规，深入到居民中去，了解居民的需求，居民所需要的就是我们社区工作者应该做的。因此我经常去小区里入户走访，了解居民的实际困难，根据这些实际情况制定计划，调整和改进工作方法。在我工作的这个社区，每天都要接待很多居民的来访，我们都要面露微笑，耐心的解答各类问题，让居民满意而归。当居民生活困难需要帮助时，当居民发生邻里纠纷需要调节时，当居民有困惑需要解答时，我们总能及时出现在他们身边，替他们分忧解难。常有居民到我们这里拉着我们的手，说这里就像家一样，我们就是他们的亲人。

五、最重要的，还是“做"

坐而言，不如起而行。我深知在基层工作中，不需要太多豪言壮语，要的是我实实在在的行动。无论你是名牌大学生，还是已经扎根多年社区的老社工，你始终担负着社区群众、领导、和同事的信任和期望，因此，你只有静下心来，实打实的走到居民身边，为他们解决一件件实实在在的事情。 如书中所言：“我们在为他人工作的同时，也在为自己工作”这一个朴素的人生理念！

我想，作为一名党员、一名人民公仆的我，做好一枚美丽的社工钉子，就是践行最美的人生信念。社区工作很琐碎，但就是这些琐碎的小事锻炼了我的耐心和恒心，社区工作更要有细心和敏锐的洞察力，看似一件不起眼的小事，却关系着居民的大利益。因此我们常为一张小小的证明反复推敲，为一件普通的小事，几次上门去居民家里解决。所谓事无巨细，我是切身感受到了这一点，因为居民的事无小事，只有把居民的利益放在第一位，才会促使我们在办理每一件小事时都投入百分百的精力，耐心细致的办好，认清自己的责任，无愧于社区工作者的使命。记得人民的好干部牛玉儒同志有一句话：“人民群众的事就是大事，一定要办好。”这对于基层社工的我们来说，是真实而贴切的。

做好一枚美丽的社工钉子吧。用快乐的心情去面对每一天的工作，把工作当阳光，当春风。每一个同事，都是自己的朋友；每一位居民，都是自己的家人。不要因为一点懈怠和傲慢，失去你的朋友和家人。真实的活着，愉快地工作着，幸福而美丽着。

责任编辑：张燕

文章来源：http://team.swchina.org/style/2017/0209/28243.shtml