服务好不好百姓说了算 居民给社工年终打分

原标题:服务好不好百姓说了算 居民给社工“年终考”打分

昨天，梁溪区迎龙桥街道曹二社区社工迎来了“年终考”，这次测评会，社居委不仅请来街道领导、户籍警，还增设了互动环节，邀请了40多位居民代表与社工们进行面对面交流，现场当起了“考官”。

社工们进行完自我陈述后，为了能让居民更加了解和理解社工的日常，曹二社区在今年的互动环节采取了随机发问的形式。第一个发问的是社区居民吴阿姨。她说：“我现在不住在本辖区内，但是退休关系一直在这里，2016年的体检我没有时间，2017年是否可以参加?”社区负责城管卫生的胡萍现场解答：“企业退休人员，每两年可享受一次免费体检，2016年的体检工作安排从当年9月一直持续至11月结束，2017年4月开始下一轮，在此期间，您都可以到社区来申请。”“这个回答我很满意。”吴阿姨表示。紧接着发问的是杨阿姨。“我父亲已经八十几岁了，因身体原因和我一起住在五爱家园，前段时间接到原单位的电话需要转组织关系，不知道如何办理?”社区负责人口计生的浦燕现场解答：“五爱家园是和我们曹二社区属于同一街道，只需要在我们社区开具介绍信至街道党工委，再由街道党工委转至现居住地所属社区即可。”杨阿姨笑着说：“好的，谢谢!非常详细!”

社区居民与社工现场互动问答后，由街道社事办领导分发测评表，让居民从德、能、勤、业等工作绩效给社工“打分”，随后每位居民代表都认真阅读起测评中的内容，仔细考量每位社工平常的工作态度。家住清扬路的王阿姨说：“测评表设置详细，可以全面反映居民对社工服务的评价。”

责任编辑：安旭

文章来源：http://practice.swchina.org/socialwork/community/2017/0119/28183.shtml