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社工路漫漫其修远 助我遇见未知的自己

原题:社工路漫漫其修远

像很多社工专业的同工一样,刚毕业的时候,我并没有将社工预设为我未来的职业。我挣扎过,也尝试在稳定和颇受认同的公务员行业努力过,但在角色冲突和价值冲突等多种原因的驱使下,我放弃了原有的单位,走上社工这一道路。

初来深圳,接触社工行业

2013年,刚来深圳做社工,教科书上的理论和老师的教导,反复跟我们强调一个事实:社会工作是专业的助人自助行业。但是真正落实到实践中,就是单纯地跟居民解释什么是社工,都是一件很困难的事情。入职的岗位是新社区服务中心岗位,主管是新晋社工,同事是实习社工,中心设施简单,场室匮乏,更别说城郊结合部居民完全没有社工服务这一概念。好在初生牛犊不怕虎,愿意去不断去尝试,不断去学习,不断去改善。居民不了解社工,我们不厌其烦地去外展宣传;场地设施受限,我们就充分利用社区的每个公共角落;服务无法开展,我们动员社区内已有组织的力量。几十场混脸熟的活动下来,渐渐地有了居民的认同。

服务开展起来之后,更加发现,专业的价值和工作手法尤为重要,而机构的理念去越来越偏向于指标和任务。对我这样新晋的社工,价值冲突加剧,选择离开深圳,来到花香家园,最看重的一点莫过于香港督导这一专业资源。

离开深圳,寻求专业成长

2014年,抱着对专业提升的期待,我在学姐的介绍下,来到了佛山市陈村镇花香家园社会综合服务中心。不一样的环境,不一样的人员配置,让我花了好长一段时间来适应。接受香港督导培训和指引后,面对个案,我会更加关注案主本人,并贯彻尊重、无条件接纳和关顾原则,也明白了个案辅导着重于提升能力而不是解决问题,过程中也学会和应用面谈的实用技巧。开展活动和小组,我也会知道要如何巧妙去设计游戏环节,凸显社工元素,让服务显得专业而有实质意义。而看到我的行为和处事方式,能够帮到服务对象,令到他有改变,是最有价值且最欣慰的一件事。

而促使我不断学习、不断完善自己的动力,大多数来自于我的同事。不同于以往在深圳社区服务中心,花香家园的社工均为社工专业出身或心理学专业出身,经过香港督导BW的指导和考核,才能接触个案。同事们坚持专业取向的态度和丰富的个案辅导经验,引导我通过学习和实践,不断地向他们靠近。而中心开放包容的互相学习和共同探讨氛围,也让我有了前进的方向,为我积累实务经验提供了便利。

再回深圳、扎根社区实务

2015年,离开陈村再回深圳,也是机缘巧合。原来在深圳一起共事的社工做了新中标社区服务中心的主任,邀请我一起开拓新中心,我觉得很有挑战,也很喜欢深圳的社工环境,就毅然决然地再次投身深圳怀抱。比起13年的新中心入驻,完全找不到方向的状态,这一次,我们似乎做好了准备。在取得当地居委会的信任下,我们获得了场地和办公软硬件设施。深入社区调研后,了解到社区外来人口居多的情况,我们有重点地以四点半课堂为切入点,开启了中心的第一项常规服务。随着四点半课堂的开展,我们轻松地与学员家长建立了关系。后续2名社工和2名行政的到来,给我们团队增添了更多的活力。

我们始终深信:服务靠对象,团队靠成员。一年内,我们倾尽全力,开展宣传服务,扩大中心知晓度,同时一步步争取居民的信任;团队成员拧成一根绳,齐心协力开展社区活动,哪怕赶指标,哪怕每周加班,都丝毫没有怨言。

进入服务的第二年,面临街道的项目压力和评估压力,我迷茫了。我想服务往深入走,但严苛的要求似乎压得自己和同事都喘不过气来,总感觉计划赶不上变化;但如果降低要求,又势必影响服务质量。面对这样的专业困境,中心的同事互相鼓励、互相支持,大家都选择了迎难而上。积极寻求他人的项目化管理经验,有侧重地设计服务,有技巧地回应街道需求。我不能说我们做到了满分,但是我们无愧于服务。

社工这一职业于我自身来说,是一剂醍醐灌顶的良药。在不断的反思和不断的自我建构—解构—再建构过程中,我遇见了那个未知的自己。那些我曾经望而却步的东西,会让我有挑战的欲望;那些根深蒂固的观念,似乎不是完全不能动摇;那些我认为不完整的自己,也是生命中一个我的组成部分。我尊重内心的喜悦胜于外界的影响,哪怕我依然会有小情愫,会有小纠结,可仍然不影响我对生活和生命的热忱。

对社工这一行业的情怀,借用屈原的一句话:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。

 

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文章来源:http://team.swchina.org/style/2016/1010/27491.shtml