广东社工之星：他们，让绝望中的人寻到希望

原标题：他们，让绝望中的人寻到希望

江门市公益创投至今已经实施三届，共开展了67个项目，每个项目都是一个个社工机构来承接完成，每个服务对象都是通过一个个社工来对接服务。体弱多病的独居老人，有了社工帮助，开始变得乐观积极；敏感自闭的残障患者，有了社工帮助，开始拥抱社会；让每个身处困境的人感到希望，这是江门每一位社工努力的结果。

据江门市社工委统计，目前江门社工机构有100家，较2013年底增加了61家。全市专业社工有3238人，较2013年底增加2712人。他们是江门公益创投项目实施的主干力量，见证了社工机构发展越来越规范，越来越专业，也见证了江门公益创投实施三届以来在“养老·助残”方面取得的巨大成绩。

人物

陈艺燕

昔日“小白”成了社工之星

陈艺燕很忙，上午到服务项目站点查看进展，下午约了香港来的社工督导聊天，按受南都记者采访是“挤”出时间进行的。怀着二胎的她，行动没有以前方便，但要兼顾的工作一点也没变少。五年前的9月27日，江门市江海区晨光社会工作综合服务中心成立，陈艺燕成为其中一员，就像看着婴儿慢慢长大，她陪着晨光一起成长，看着她发展成为江门最老牌的社工机构之一。陈艺燕，也从一个不会写计划书的“小白”，成长为“广东省社工之星”，成为晨光社会工作综合服务中心副理事长兼总干事，带领一拨刚入社工机构的年轻人在社会工作前线持续奋斗。

初做项目不懂写计划书

陈艺燕接受过多次访问，被问最多的是为何选择做“社工”。大学毕业后，从事金融行业的她，“半路出家”来到社工机构。选择做社工的理由很简单：“别人的问题解决了肯定开心，帮助别人我们也很开心。”

但刚开始接触社工，她并没有那么开心。由于欠缺经验，她甚至不会写项目计划书。“去利民(江门市利民社工机构)参观，偷偷瞟了几眼他们的项目计划书，回来后做到凌晨三点多，硬是把一份居家养老服务的计划书摆在领导面前。”她依旧清晰记得当时的“囧样”，现在，她已经能驾轻就熟地完成一份计划书、一份报告。

她也依稀记得，五年前第一次搞活动，是一个很大型的冬至活动，大概有120多人参加。“当时江门市有十来个社工，屈指可数，都说干不了这事，控制不了场面。最后在义工的协助下，我们才顺利完成。”陈艺燕说，也是从那时起，她才意识到义工的重要性。

曾也被服务对象上门骂

这期间能坚持下来，凭借的是一份“热爱”，当然陈艺燕也遭遇过不少挫折。“刚开始不懂社工服务守则和准则，惹恼了服务对象，对方有空就去服务站点找我，并且骂得好厉害。”她说，服务中会遇到各种各样的人，工作中也会有不同境遇，但只要解决了问题，就会觉得开心。

“做社工就像爬山，不管专不专业，就算你穿着睡衣和拖鞋去爬也没关系，只要顺利到达山顶就行。”陈艺燕说，这句话对她五年的社工之路影响很深。“不再害怕别人说我不是专业出身，而且会更注重服务的系统性和规范性。”用更加专业的态度，她和同事们一起走过了五年。

她所工作的晨光社会工作综合服务中心，人员从4人变到41人，服务站点从1个拓展为11个，服务金额从19.8万元到250万元。当然，也收获了很多荣誉：“侨乡优秀社工机构”、“全国社会工作标准化服务示范单位”、“江门市第一家免税社工单位”、“江门市5A社会组织”等等。“你要知道，当时我们还为机构起名为 晨光 还是 晨曦 争执不休，最后认为 晨光 更容易写和容易记，就定了它。”

被评为广东社工之星

陈艺燕说，这五年，社工行业的格局发生了翻天覆地的变化，如雨后春笋般涌现了一批又一批新社工机构，但也经历了一轮又一轮大浪淘沙式的淘汰。三年的公益创投给了很多社工机构生存的希望，也打破了很多社工机构侥幸的心理，规范了社工行业的发展。“晨光是这一创举的受益者，三年的公益创投都参与其中，服务也得到业界的认可。”

在这五年间，她也完成了创业、结婚、生子、买房、怀二胎等人生大事。在工作领域，她已经是江门市专家评估委员会成员、江门市首届本土见习督导和广东省社工之星。

做社工就像爬山，不管专不专业，就算你穿着睡衣和拖鞋去爬也没关系，只要顺利到达山顶就行。

——— 陈艺燕

林美嫦

回家乡开启专业社工模式

林美嫦很爱笑，活泼幽默的性格成了她的“招牌”，这也让她成为身边人的“开心果”。一年前，第二届公益创投项目新会区睦洲镇居家养老助残综合服务项目开启，由新会区彩虹社工中心负责运营，服务总监林美嫦从此开始了365天工作模式。而正是这种“拼命三郎”的工作态度，项目在去年10月的中期评估中获得第一名，今年2月的期末评估中获得唯一优秀。林美嫦也获得了新会区优秀社工、侨乡社工杜鹃花奖等荣誉。

遇到困难她会“挺身而出”

林美嫦是新会人，大学期间学的就是社工专业，毕业后在广州工作了5年，去年1月回到家乡发展。彼时江门市第二届公益创投刚开始，她便和团队一起开启了新会区睦洲镇居家养老助残综合服务项目。

此前，她没有过在农村开展社工工作的经历，虽然有专业知识，但面对的服务对象是全新的，几乎从零开始。“有时会被拒绝、被责怪，但我不能退缩，我需要打鸡血，还要给同事打鸡血。”她笑着说道，工作中会遇到困难，这个时候她会“挺身而出”，鼓励同事，和不同的人进行沟通协调。

这一年多时间，她几乎每天都会出现在服务中心。项目从规划到进驻，再到今年的续约，她和项目一同成长，没有错过任何节点。“我需要带领整个项目向前，链接资源，推新服务，和领导沟通等。我喜欢这份工作。”

社工是一辈子的事业

经过一年的专业运营，新会区睦洲镇居家养老助残综合服务项目超过许多人的预料，建立起一套完整、规范的农村社会工作服务效模式，收到多方好评，还多次被江门市推介出去。

“领导都很看好这个项目，很多现场会都在我们这里开，我想低调都不行哈。”林美嫦幽默地说道。而因为项目开展良好，她已经接受过多次采访。“我经常被问项目怎么开展、怎么培育……”现在，她已经能熟练地同大家分享经验了。

和项目一起成长，她说会特别有感情，觉得乐在其中。“从一张白纸，看到项目和团队在成长，觉得大家特别有创造力。一开始做得累，但慢慢会越来越喜欢。”

谈到社工工作，她说这是个充满挑战的工作。“我不喜欢太平静，喜欢有挑战。”尽管会很累，但她表示仍旧会继续。“社工是一辈子的事业，喜欢干啊，家人也支持我。”

有时会被拒绝、被责怪，但我不能退缩，我需要打鸡血，还要给同事打鸡血。

——— 林美嫦

采写：南都记者 蒋臻

受访者供图

(原标题：他们，让绝望中的人寻到希望)

责任编辑：安旭

文章来源：http://team.swchina.org/style/2016/0922/27413.shtml