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湖南资兴以家管社区 社区自治“种”好自家田

“东江湖上摆歌台,要想赛歌你快来,先喝一碗东江水,上下通气嗓子开……”30日晚,数千社区居民观演了湖南省资兴市唐洞街道策划举办的“社区文化大舞台·新民社区之夜”文艺活动。

“所有节目都是由社区居民自编自导自演。我们想通过活动给社区居民提供一个互相了解、交流的平台,让居民感受到社区这个大家庭的温暖和关怀。”唐洞街道办事处党委书记曹勇说。

唐洞街道是资兴市的一块“特殊”地盘,它几乎囊括了资兴中心城区——其所辖的8个社区,有5个是城市社区。管理好这些社区,就相当于管理好了资兴城区。

长期以来,该街道坚持以“家”文化来管理社区,成了资兴城市管理的亮点。

网格管理:“一个萝卜一个坑”

近年来,唐洞街道把辖区细化为1-4级网格管理:街道、社区(村)、辖区单位和居民小区、小区楼栋,再整合各级干部、流动人口协管员、社区民警等各类力量,以2-8人为小组负责一个大小网格单元,“一个萝卜一个坑”,实现了“层层有人管、事事有人抓”的格局。

据该街道的工会主席陈飞翔介绍,所有的网格人员不仅要完成各自负责的面上工作,还要负责本网格内各项社会事务的面下工作,实现管人、管事、管网格等综合职责与一身。

网格管理人员的身份五花八门,他们不仅要当好指挥员、协调员,还要当好调解员、宣传员、治安员、保洁员、联络员。有了他们,社区的治安、卫生、邻里关系,无疑都有了极大的改善。

用陈飞翔的话说,网格管理员们都是劝得了纠纷、治得了坏人、传得了政策、搞得了卫生的“万金油”,哪里需要就去哪里。

社区自治:“种好自家责任田”

如果说网格管理是一个大家庭中的掌舵者,社区自治便是执行者。社区自治让居民成功融入大家庭,不再 “各人自扫门前雪”,变为 “种好自家责任田”。

“千家万家,走到一起就是一个家,搞好自我管理,为社区这个大家庭服务,是应该的!”龙泉头小区业主委员会的会长李英明,虽已头发花白,但说起社区工作来却头头是道。

业主委员会是三级网格(辖区单位和居民小区)中设置的自治组织,街道将原本属于业主委员会管辖的事项和权利从社区剥离出来,进一步增强居民自我管理的能力。

修建好578米长的围墙,修缮了健身器材,规划好临时停车位,监督和协助收取简易物管费……短短几个月内,业主委员会做了不少实事。李英明说,这不仅得到了周边群众的认可,也让更多人参与到和谐社区建设中来。

在二级网格(社区村)中,还组建了多种形式的自治组织:文艺协会、党员志愿服务协会、律师志愿者协会、麻将自律协会等,既丰富了群众的文化生活,又提升了自治组织参与社区管理的水平。

文艺协会的周永丽会长说:“在社区和老姐妹们一起跳跳广场舞、散散步,有一种温馨感和幸福感。组织大家参加一些文艺活动,感觉实现了自己的人生价值。”

55岁的刘齐雄今年刚从领导岗位退休,又被文锋社区邀请担任党员志愿服务协会的会长。10月中旬,他还作为8个“贤达人士”之一,被选为社区委员会副书记。社区为这些想干事、能干事的“贤达人士”提供了绝佳的平台,发挥他们的光和热。

“党员首先以身作则,自我管理、自我教育、自我服务,然后协助社区管理工作,帮忙处理矛盾、调解邻里纠纷,效果蛮好。”刘齐雄说,“很多老党员在活动中重新找到了归属感,很开心。”

帮扶弱小:“老人小孩一肩挑”

家住龙泉头小区D区的谷阿姨说,“我前段时间办一张便民卡,有了社区雷锋超市,又方便又实惠。”

今年7月,文峰社区在社区综合服务大楼开设了一家40㎡的“雷锋”超市,对低保户、贫困户、残疾人等弱势群体发放超市便民卡或爱心卡,享受优惠价或免费定量提供生活必需品服务。

这些以“WF520(文峰我爱你)”为编号前缀的小卡片飞入了数百户居民家中,为他们办了件大好事。凭卡就能享受各种生活必需品的最低价。

肖春芳是该社区主管民政的工作人员,也兼任雷锋超市的管理员。她告诉笔者,超市开业3个多月以来,便民卡已经发放了300多张,因为不以盈利为目的,目前的营业利润比正常情况至少减少了2万多元。 同时,社区还把超市服务人员的职位提供出去,解决了几个困难家庭的就业问题。

提起就业,曹勇介绍道,唐洞街道以“和谐社区建设”为主线,成立了家政服务站,提供家政服务网络平台,又利用“一户一产业工人”培养工程,对家政服务人员进行上岗培训。此外,街道内还建立呼叫平台,居民有家政服务方面的需求,打个电话,相应的家政服务人员就会上门服务,实现了需求与服务无缝对接。

“谁家有老人小孩需要照顾,都可以找家政服务站,一举多得,也增强了社区的服务功能。”曹勇说。

文章来源:http://practice.swchina.org/socialwork/community/2013/1217/2713.shtml