江门“邑家园”服务中心创新社区治理和服务模式

原题：江门市蓬江区甘化社区“邑家园”综合服务中心创新社区治理和服务模式 实施“三社联动、三建齐动、三工互动”

一直以来，广东省江门市蓬江区白沙街道甘化社区“邑家园”综合服务中心坚持以服务社区居民为导向，以“三社联动、三建齐动、三工互动”（社区、社会组织、社工联动，党建、社建、群建齐动，党员义工、社工、义工互动）为抓手，创新社区治理和服务模式，打造独具特色的“邑家园”综合服务平台，努力实现服务就在“家门口”，有效提升了居民的归属感和幸福感。

引进社工组织

创新点对点式家庭社工服务

创新工作机制，率先引进社工组织进驻社区，形成“专业社工引领义工、义工协助社工、群众参与义工”的互动格局，为社区各类居民提供有针对性、个性化、专业化的社区服务。

服务以家庭、青少年、残障人士、老人、妇女儿童等重点群体为核心，科学设置服务项目，构建“社区义工+专业社工”的服务模式，为居民提供深入家庭的点对点式专业服务，不断提升社会组织的专业服务能力、机构管理能力、资源链接能力和社会公信力，使社区服务趋向科学化、专业化、精细化。

发挥党员带动作用

推动社区党员常态化服务

建立领导干部驻点直接联系群众工作机制，成立社区党员工作室，创新党员服务社区和联系群众机制。目前，甘化社区共有注册党员义工175人，占社区党员总数的40%。

为充分调动党员的积极性，社区在发展党员义工的同时，注重发掘他们的潜能，鼓励其根据个人特长成立不同的服务小组，以此更好地体现每个人的自我价值，让他们的服务更有成就感和自豪感。如鼓励有书法、摄影特长的党员为青少年开展免费书法、摄影培训，支持社区邻里艺术团自主筹备居民喜闻乐见的文艺晚会。

大力培育本土义工

提供社区志愿者特色服务

“邑家园”服务平台主要提供“9+X”服务项目，包括领导干部驻点直接联系群众、党员义工的服务和培训、老人服务、扶贫服务、残疾人服务、职工心理健康服务、青少年服务、妇女及儿童服务9项基本服务内容。

为倡导邻里互助，社区组建了8支近250人的义工队伍，并分组安排在老年人、残疾人、社会救助、青少年教育等领域开展社区服务工作。同时，结合实际，社区选取了社区志愿者联络员服务作为“邑家园”的特色服务项目（即X项）。目前，仅社区志愿者联络员就有123人。联络员积极参与“邑家园”建设，为“邑家园”收集社情民意、建言献策，推动社区自治。

此外，社区还积极发展各类服务队伍。如老年人义工队、巾帼义工队、亲子义工队、残障人士义工队、邻里艺术团义工队等，并通过引导义工组织各类活动，带动居民参与，培养居民的互助意识，形成邻里守望相助的良好氛围。

统筹企事业单位资源

为社区居民提供专业服务

甘化社区统筹市直、区直企事业单位的11支共300多人的党员义工队伍，初步形成了以街道党工委为核心、以社区党组织为基础、以区域党建联席会为纽带、辖区各单位和党员共同参与社区服务的党建工作新格局。

这些辖区单位党员义工队伍主要围绕社区独居老人、残疾人、单亲困难家庭等困难群体广泛开展党员志愿服务活动，并将志愿服务活动范围推广到环境保护、慈善公益、文艺活动等公共服务领域。

同时，针对社区特定人群，党员义工队伍开展了“微心愿”行动，由单位领导干部带头与困难户建立“一对一”帮扶关系，了解他们的需求，帮助困难群体实现“微心愿”。如北街中心医院党员志愿者义工队充分利用他们的专业知识，每个月定期到社区开展义诊活动，举办健康知识讲座。在此基础上，对接了6户患病困难家庭，进行长期跟踪服务，开展“一对一”健康指导，为他们提供最切合实际的帮扶。

责任编辑：姜妍

文章来源：http://trade.swchina.org/trends/2016/0818/27069.shtml