社会工作者介入疏导 社区老年人获得安全感

本报讯近日，青山区富饶社区通过开展心理健康讲座与单人辅导相结合的方式，对于行动不便的老年人和残疾人进行“唠嗑式”的心理辅导，对他们的烦心事儿进行疏解。

心理疏导是改善居民生活品质的重要内容，尤其是老龄化严重的社区，对高龄、独居、孤寡老人的心理疏导就显得更为重要。富饶社区社工在入户过程中经常听到居民说，“现在的人吃不愁、穿不愁，按理说应该都活得很高兴，可咋就那么没劲呢？”听到居民说的这些话，社工和居委会主任交流后发现，根本原因就是很大一部分人的心态出了问题，尤其是老年人的心理缺少“安全感”和“获得感”。

辖区有一位80多岁的曹大娘，常常找社区哭诉。这位大娘有2个孩子，一直和儿子住在一起，可2015年儿子患肝癌去世，大娘只得和儿媳妇住在一起。以前工资卡、退休金都由儿子保管着，现在儿子去世了，她却不放心了……大娘总想找机会要回工资卡，可是媳妇说老太太经常有丢三落四的习惯，万一丢了就不好了。因为这个事儿，大娘日夜烦恼，还想让社区帮忙去要回她的工资卡。心理专家说，这位大娘反映出来的问题是焦虑，缺乏“安全感”，而老年人的“安全感”，很大程度上来源于房子、存折等老底儿和退休金。一些儿女保管父母退休工资卡，是出于好心，怕老人年纪大了，把工资卡弄丢了补办太麻烦，也怕老年人被人骗。但老人手里没有这张工资卡，心里就不踏实。针对这种情况，社工和曹大娘沟通了好几次，又给大娘的儿媳妇出了个主意，就是办个子母卡，一张主卡，一张副卡，主卡儿媳妇保管，副卡让老人拿着，这样既可以安老人的心，也可以让老人的“安全感”“获得感”得到满足。当儿媳妇把副卡递到大娘手中的时候，老人别提多高兴了。

今后，富饶社区还要引进社会组织心理咨询师，教授工作人员更多的心理辅导技巧，让老人们在被陪同的过程中，得到更好的照顾。

责任编辑：实习生徐燕子

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