不理解、压力大 殡葬社工每年都换人

消解告别仪式上的丧属哀伤，殡葬社工用他们特有的方式，让更多的人热爱生命，珍惜当下的生活。但是，由于外界的不理解，导致殡葬社工流动性大，从事人员较少。但是坚守下来的殡葬社工，反而在工作中领悟到更多的意义。

仪式上的失控者

他们来慰藉

“告别仪式上，老人撕心裂肺地哭喊，让人感受到剧烈的哀伤。”看到这样的情形，济南市殡仪馆殡葬社工李健觉得，需要介入宽慰她的情绪。他慢慢搀起老人，聆听她的悲痛。逝者是老人的姐姐，在去世前一天，曾经给老人打过电话，但老人没有接着，再见姐姐已经是天人永隔。“她不停念叨着心里不舒服，充满了懊悔和自责。”

李健说，在老人心里，她认为和姐姐的关系是不圆满的，所以要打消老人的遗憾。“我慢慢解释，让老人知道她的姐姐是很爱她的，不会因此而计较。相反，如果看到您因为您的姐姐而悲痛，她离开了也不会舒心。”老人的情绪开始稳定，在李健的陪伴下，慢慢恢复平静。

5年前，李健作为殡葬社工来到济南市殡仪馆，我省当时刚刚通过政府购买，引入殡葬社工。跟所有殡葬社工一样，李健对于老人情绪恢复的介入，被称为哀伤辅导。“当告别仪式上，家属情绪异常激烈，就需要社工运用专业知识，进行应急处理。”李健说。济南市莲花山殡仪馆社工苏建觉得，对于家属的哀伤辅导，最重要的是陪伴和聆听，在获得信任后，有针对性地对伤痛进行处理。“在殡仪馆满足家属殡葬基本需求的情况下，需要社工介入，为丧属开展心理辅导、心理慰藉。”省民政厅相关人士表示，越来越多的丧属，需要这种精神上的殡仪服务。

干了一个星期

实习生就走人

然而，并不是所有人都像李健和苏建，一直在殡葬社工的职位上坚守下来。李健来到济南市殡仪馆做社工已经5年了，然而5年来，基本每年殡葬社工都要换人，因为每年都有人离开。“有位实习生，来殡仪馆一个星期就走了。”苏建说。

外界对于殡葬行业的不理解，仍然是殡葬社工逃离的最大原因。“每次介绍自己工作时，总会有人问，为什么要做殡葬。”苏建笑着说。很多做殡葬社工的女同事，因为外界的不理解而纷纷转岗。“甚至有的同事，还因此影响了婚恋，不得已转了其他职业。”李健说。

据省民政厅相关人士说，目前我省从事殡葬行业的社工，较其他类型的社工，数量明显偏少。李健表示，目前在一线从事殡葬行业的社工只有3个。

同时，殡葬社工也在这个行业中领悟到人生的意义。苏建觉得，接触到太多生死离别，反而让她更加热爱生命，珍惜自己的当下。

在从事殡葬社工工作中，李健也经常被生死的离别所触动。比如在死去的儿子身边轻声嘱咐的母亲，每年去骨灰堂为去世的儿子烧去最新体育杂志的老人，以及常年在外地无法为父母尽孝在灵堂疯狂哭泣的孩子。让他印象最深的是一个小伙子，在殡仪馆送别他刚刚结婚几天的妻子，他们穿着结婚时的礼服，小伙子一直隐忍着没有流泪，最后在妻子额头上留下一个吻，目送着妻子，慢慢远离他的视线……“感受到人间最平凡的感情，让我在这份工作中找到更多的意义。”李健说。

责任编辑：姜妍

文章来源：http://practice.swchina.org/view/2016/0406/25588.shtml