山东青岛：热心服务是家风 祖孙三代当社工

妈妈和女儿林璇一起讲述家庭故事。

1952年，青岛的社区工作刚刚起步，奶奶箫瑞模成为最早一批参与建设的社区工作者；1999年，电子办公开始兴起，妈妈马德义凭借熟练的电脑操作，成为社区里的工作骨干；如今，服务社区的接力棒传到了年轻的林璇手中，她放弃稳定工作，成为了大港街道的居委会社工。在这个家族里，热心服务成为家风，祖孙三代服务社区的时间持续了近40年。11月17日，青岛市评出第二届“十大最美家庭”，林璇一家凭着奉献爱心、古道热肠的家风传承，从众多的评选家庭中脱颖而出。

奶奶 62岁才离开街道一线

在17日下午的表彰仪式上，林璇和妈妈马德义一起上台与观众交流，讲述了一家三代人从事社工的故事。

“上学之前我一直住在奶奶家，奶奶家在华阳路，当时是一片小平房，小时候天天听奶奶讲社区里的事，那时候太小听不太懂，但脑海里对社区已经有了印象。”1984年出生的林璇小时候与奶奶一起居住，她还依稀记得奶奶在左邻右舍间的好人缘。林璇的奶奶箫瑞模，1925年出生，17岁就参加了革命，1944年6月光荣入党。

1952年，箫瑞模随丈夫来了青岛，档案也转到了台东劳动科。“当时，各地街道纷纷成立居委会，组织上动员箫瑞模参加街道工作。那时候的街道工作没有工资，但作为党员的奶奶踊跃报了名。”林璇说。1958年开始，奶奶先后在社区负责食堂、社会治安工作，华阳路街道服务站成立后又在服务站主持工作，直到1987年奶奶62岁时离开街道。

妈妈 为社区工作顾不上女儿中考

林璇说，上中学的时候妈妈也进入了社区，她开始亲眼见证身边的“社区大忙人”。1999年，下岗的马德义通过笔试、面试，进入泰山路街道办事处成为社区工作助理。当时办公条件很艰苦，马德义还记得，刚到社区工作时是寒冬腊月，正赶上水淹片改造，社区里既有两释人员又有低保户，各种问题让她焦头烂额。但深入社区之后，工作逐渐理顺。

马德义说，当时少数部门开始使用电脑办公，为了提高自己，41岁的她自己报班学电脑。“晚上赶去学习班的时候，腊月天北风呼呼的，当时真有打退堂鼓的想法，但是经过思想斗争和家人鼓励，最终还是决定坚持。”

2000年正是林璇中考，可马德义的工作也恰逢全国人口普查，会电脑的马德义担负起了全社区的信息录入工作，白天入户调查，晚上录入资料。“孩子中考，算是人生中第一次关键选择，别人的家里都是全天候跟上，可我没能做到，每次提起这件事我都会很自责。”马德义觉得对不起女儿林璇，但是女儿一直对她非常理解。马德义的社区工作从1999年一直持续到2008年退休。

林璇 “不能给家里老人丢面儿”

林璇大学毕业后，一开始先到了邮局工作。从小到大见惯了古道热肠的奶奶和妈妈，她也把这份家族遗传的热心肠带到了邮局的工作上，在工作上经常看到往国外给孩子邮寄东西的家长，林璇就会合理给他们打包，多装点东西。

2011年4月底，林璇在网站上看到了街道招聘社工的消息，当时的她已经结婚，邮局的工作也挺安稳，但一直对社区工作有情怀的她报了名。2011年6月，林璇正式进入大港街道内蒙古路社区，成为一名居委会社工，主要负责社区居民纠纷调解工作。

2013年4月，林璇休完产假刚上班，就负责起了内蒙古路零星片拆迁的工作，那段时间她没日没夜地待在工作岗位上。“孩子还非常小，我只有利用空闲时间回去喂奶，喂完之后顾不得抱孩子一下，就马上赶回来工作，晚上忙到11点是常有的事。”

“有时跟其他街道的人交流，说着说着他们就会说，哦，原来你是马德义的闺女啊，你妈原来干活可扎实了。”林璇说，别人在夸赞奶奶、妈妈的时候，也无形中让她有了压力，她现在努力工作，就是想把这个家族传统发扬下去，不给家里的前两辈社区工作者“丢面儿”。 记者 张同顺

责任编辑：段冬蕾

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