补齐居家养老服务的技术性短板

近几年来，我国的居家养老服务工作颇具成效，但仍存在一些技术性问题。例如：评估过程行政性浓厚，缺少对老年人的需求评估，公示环节也缺乏对老年人隐私的尊重；服务总体水平不高，不仅服务形式单一，大多是基础性的生活照料服务，服务质量也存在很大的差异性；服务提供是单向的，老年人被动接受服务，对服务的意见和诉求无法反馈；服务提供主体单一，仍由政府主导，医疗机构、专业机构参与较少。

要使老年人享受到更好的服务，提升居家养老服务水平、补齐居家养老服务的技术性短板尤为重要。

首先，应对居家养老家政服务人员统一服务标准，为其提供系统的专业培训，使之能提供更有效的服务。

其次，要为居家养老服务提供医疗技术支持。老年人经历着衰老的过程，需要专业的医生、护理人员定期上门为其做体检和护理，并定期在社区内宣传日常医疗知识。因此，一支素质优良的医疗服务队伍是必不可少的。

再次，应吸纳专业社工参与居家养老服务。社工具备专业的老年社会工作知识，一方面，可以参与到服务申请阶段的需求评估环节，将老年人的需求更好地量化并反映给政府；另一方面，可以运用专业手法为老年人提供精神慰藉等服务。同时，也能促进老年人参与到居家养老服务评估中。

最后，应将社区养老与居家养老相结合。可在社区内成立老年人协会，为老年人的权益代言，让社会能更多地听到老年人的声音和想法。同时，可将社区内相对年轻、身体状况较好的老年人组成老年志愿服务队，为接受居家养老服务的老年人提供支持和服务。

责任编辑：姜妍

文章来源：http://practice.swchina.org/view/2015/1012/24031.shtml