90后社工汪珊珊：想居民所想 急居民所急

原题：社工汪珊珊：想居民所想 急居民所急  

一副黑框蓝边眼镜，梳着马尾辫，粉红色连衣裙……记者眼前的汪珊珊很年轻，不过，近两年的社区工作经验已让她褪去了青涩，显得挺成熟稳重。从大学毕业生到社区工作者，从普通党员到社区党委委员，90后的她走了一条不同于多数人的职业道路。在湾里街道凤鸣湖社区和华强社区，她勤走访、多交流，将爱与善意传递给越来越多的居民，为青春画上了浓墨重彩的一笔。

与社区结缘是一次偶然的机会。2012年6月，22岁的汪珊珊刚从安庆师范学院毕业，在私立中学工作了一年，深感不适应后便辞职了。当时无意中得知有公益性岗位招聘，她便抱着试一试的态度报了名，没想到还真考上了，年底她被分配到凤鸣湖社区，正式成为一名社区工作者。

社区工作是繁忙的，充满了未知的挑战。汪珊珊主要负责党建、文书、档案工作，其他工作也都涉及，比如上门入户，了解民情民意，比如配合文明创建，劝导不文明行为。“工作忙碌倒在其次，最重要的是充满陌生感。”汪珊珊告诉记者，初次接触社区工作，面对的人都是不认识的，上门走访时很害怕被拒之门外，好在有其他社工带着她一起走访，渐渐地跑得勤、问得多，再加上常组织开展一些活动，和居民也渐渐熟悉起来。

今年2月，汪珊珊被调到了华强社区，又是崭新的环境，好在年轻人较多，有了之前在凤鸣湖社区的工作经验，汪珊珊很快适应了。作为第一网格员，她几乎每天都会到小区里走访，对于所负责的9个楼栋情况，她再熟悉不过；长期为居民迁户口证明盖章，她还善于积累经验从派出所要到了申请表复印多份，这样居民写错字就无需再来回跑换表；协助党建工作，她也有很多妙点子。这不，2个月前，社区根据党旗下的向日葵主题准备组建红袖标义务巡逻队，汪珊珊便多走访动员一些热心老党员、社区好人、居民代表加入巡逻队，渐渐吸引越来越多人加入。家住石城湖小区的杨良水老人身体不太好，经常需要做透析，但老人也多次打电话要求参加巡逻队。考虑到老人的身体状况，汪珊珊一周只安排老人巡逻一次，老人觉得能为居民服务，有事可做，精神状态反而越来越好。

作为一名社工，工作能力很重要，但真诚和爱心还不能缺少，汪珊珊也做到了。石城湖小区有位80多岁的邹老太，眼睛看不见，和儿子儿媳住一起，一直想申请廉租房，但条件不符合，无法批准。汪珊珊替老太留了个心，她特意跑到相关部门了解情况，回来详细解释给老太听。见上了年纪的老人，汪珊珊特意安排卫生服务站派工作人员上门为老人义诊，社区开展志愿服务时，她还常扶着视力不好的老人去量量血压。

热心、勤心、耐心、爱心……因为舍得付出，汪珊珊获得了居民的认可。8月4日社区进行党委换届选举，刚到社区仅半年的汪珊珊被推选为党委委员。未来，路还很长，汪珊珊说，她还会继续为居民做实事做好事。

责任编辑：姜妍

文章来源：http://team.swchina.org/style/2015/0811/23301.shtml