为失独专区配备专业社工 不对老人“标签化”

原标题：配专业社工 不区别对待

本月初，关于荔湾区石围塘街道20多名失独老人“抱团取暖”，为患病住院的街坊丽姨筹集善款的报道推出后，引发了社会的广泛关注。两周来，不仅丽姨的医药费得到了妥善解决，失独老人们盼望入住的养老院也传来好消息，广州市老人院“失独专区”已经基本通过各方验收，即将投入使用。为此，记者提前“踩点”了解到，“失独专区”将配备专业的社工队伍，最大的原则是尽心照料的同时绝不对老人“标签化”，让失独老人尊严体面地享受养老院生活。

硬件强 两人一间房还能自己煲汤

昨日，记者到白云区钟落潭镇的广州市老人院采访。这家全市最大的公办养老院将“失独专区”设立在全新落成并即将投入使用的“慈心楼”内。据老人院的有关负责人介绍，慈心楼楼高5层，建成后将主要为介助护理（指日常生活行为依赖扶手、拐杖、轮椅和升降等设施帮助）和失独老人提供服务。

失独老人专区位于慈心楼的5楼，共有25个房间，每间房提供2张床位，都配有阳台、电视、空调、衣柜等设备。每层楼都设有护士站，以及公共厨房，为有煲老火汤习惯的“老广”提供非明火的烹饪条件。此外，每层楼还配有活动大厅，老人可以在这里聊天、活动，还可以进行小规模的文艺演出。

该负责人告诉记者，为了慈心楼尽早投入使用，老人院专门抽调了其他区域的护理人员，并将派驻专业的社工队伍，将针对失独老人的特点开展心理辅导等关爱服务。“失独老人是一个极度敏感的群体，他们既希望别人的关心又不愿被‘标签化’，因此我们在服务上会尽量做到一视同仁，对个人开展有针对性的辅导同时，又尽量避免将他们‘标签化’。”

流程快 走“优先通道”几乎免排队

在记者采访中，不少失独老人表示很希望入住公办养老院，却不知应如何申请。“其实，广州市早已开通了网上轮候系统，只要年满60岁的本地户籍老年人，都可以通过该系统进行申请，而失独老人也被纳入‘优先轮候通道’，可以提前安排轮候入院。”市老人院的负责人告诉记者，目前通过广州公办养老机构网上轮候平台申请市老人院床位的老人约有150人，“几乎是空出一张床位马上就有新的老人入住，但是这些轮候的老人大多是普通轮候通道，因此失独老人只要提交申请，就能获得优先安排。”

而通过轮候能够安排入住的老人，还需要进行一些简单的评估程序，比如老人的基本能力、老人入住意愿以及个人照顾计划的方面的评估。而在入住意愿问题上，市老人院方面也表示，失独老人通过轮候入住市老人院后，并非一定会被安排到“失独专区”，如果老人愿意和其他老人一起生活，也可以选择到普通院区居住。

费用省 吃住护全包不超2000元/月

除了居住环境和入住申请外，老人院的收费也成为不少失独老人关注的问题。记者从市老人院了解到，目前根据规定，除特殊保障对象入住免予缴费外，优先轮候和普通轮候对象都需要按照市物价部门核定的收费项目和标准进行缴费，而医疗费用则按实际支出缴纳。

记者从《市老人院养老收费标准》中了解到，目前慈心楼的收费标准还未确定，但从与慈心楼设施相近的慈爱楼收费可以发现，双人房每月住房费为700元/月，伙食费方面，普通餐则为500元/月或者16.7元/天。此外，入住的老人每月还需缴纳生活护理费，如果老人生活能够基本自理的，护理费标准为320元/月，需要二级或一级护理的，每月收费则为640元/月或800元/月。也就是说，一位失独老人如果生活能够基本自理、在院就餐、入住两人间的话，每月的费用将不超过2000元。

失独老人期盼

盼失独夫妻可以一起入住

本报7月8日报道广州荔湾区石围塘失独老人丽姨夜里生病，无人送医及照顾一事。记者近日了解到，如今丽姨已经出院在家休养。而石围塘其他失独老人对她的事情都很关心，经常致电问候她。同时，失独“老伙伴”们对丽姨的情况也表示担心。他们说：“我们虽然没有了孩子，但身边仍有个伴，一方不舒服，老太婆或老头都可以照顾一下。而丽姨孤身一人在家里，实在让人不放心。”失独老人们希望丽姨能够尽早进入养老院，有人共处和照顾。

石围塘的一名失独老人吴伯今年已经70余岁，如今他疾病缠身，视网膜病变已难看清旁物，柱着拐杖行走也困难。而吴伯的老伴也一身疾病，两人互相照顾彼此也有难度。“他们俩如果都能入住养老院，有专业护理人员照顾，生活可以过得舒适一些”。

盼费用更低有团体活动

养老院的生活对于仍有老伴、能照顾自己的失独老人而言，他们或更许希望能够居家养老，“毕竟是自己多年生活的环境，熟悉也安心，养老院是最后的选择。”而年老多病，孤身一人的失独老人则会表示，养老院是较好的选择。“发病痛苦的时候起码会有人及时知道，并可以第一时间送医救治。”

而一些失独老人则表示，希望失独老人区的养老院床位价格能够优惠一些。因为晚年身缠疾病的他们，退休金等多用于药物维持治疗，难有更多的资金来支付养老院的费用。另外，希望养老院能够有更为丰富的团体活动，让他们融入新的组织，忘掉过去的伤痛，有个快乐的晚年生活。同时也希望失独这一群体有相对独立的空间，“我们还是很难接受其他老人有子女来定期探望”。

温馨提醒

如何轮候入住养老院

可通过登录市民政局公众网，或联系广州市公办养老机构入住评估轮候管理办公室了解广州公办养老机构轮候入住的最新动态，或由其协助提供轮候申请。

地址：白云区景云路38号综合楼二楼

联系电话：86178989；62839850

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://practice.swchina.org/socialwork/ln/2015/0724/23084.shtml