医路有心 医路前行——广东医务社工研讨会启发

社工中国网消息：5月28日，在佛山举行的广东省医务社会工作发展研讨会结合本土实践经验，探讨广东地区医务社会工作发展前景，邀请了中国卫生部、民政部政策咨询医务社工专家、北大医学院教授刘继同以及香港社会工作人员协会医务社工分会召集人陈志英进行专题报告，以及联合珠三角各地前线医务社会工作者的经验分享和专业交流，搭建了医务社会工作资源网络和平台。荣幸受邀参与的我，带着对医务社工相关政策角度及实务经验的思考，医务社工的形象和使命变得更加的清晰。

一、关于全人服务理念

在这之前，全人服务模式对我而言还是一个模糊两可的概念，关于在实践中如何推行，还是不那么具体。在研讨会中，陈志英督导告诉我们：医务社会工作得以发展，源于服务群体的需求，面对有困难的病人，我们在开展服务之前的评估会涉及到服务对象的精神-心理-身体-社会层面，去了解他们目前因疾病、创伤或残疾引致的情绪和生理问题并协助其去解决，推进全面康复治疗，协助其社会功能的恢复。这让我开始去反思我目前的医务社工服务，从东莞市人民医院中心门诊急诊科的自杀危机介入、三无患者援助到现在的ICU重症关怀服务，我又何尝不是在践行着这样一个全人关怀、全人照顾的服务理念呢？从评估服务对象精神、心理状况，到与主治医生的沟通了解服务对象的身体情况，到收集、整合服务对象的社会支持网络，提供入院适应、情绪辅导、临终关怀服务和帮助困难病患家庭的过程中，完善服务对象出院后的转介机制，在服务的过程中，我也是和他们一同去经历了一段人生的旅程。

二、关于生命影响生命

刘继同教授说，我们要去感谢我们的服务对象，是他们赋予了我们存在的价值，也是他们，助力我们的成长，在提供助人服务的过程中，我们有幸能够和他们一同去经历生命的历程。社工是做人的工作，但同时社工也是人。让我体会到“生命影响生命”这一句话，是我在医务社工岗位上岗后服务的第一个自杀危机个案，那个十七岁少年。看到他成功走出阴霾，重塑对生活的信心，我自己也受到了一次人生的洗礼。用心服务，你就能感受到助人的快乐和意义。

三、关于服务反思

（1）对于医务社工的服务范畴，珠三角各地医务社会工作服务各有重心和亮点，但综合起来，还是有很多相似的地方：评估病人社会及心理状况，提供个案辅导、入院适应及出院计划、临终关怀、医患沟通等服务，链接社会/社区资源进行援助，开展教育、支持、自助互助及治疗小组和活动。

（2）医务社会工作的专业化发展，对于医务社工自身专业素质的要求会越来越高，急需关注医务社工人才的全面培育，其中涉及到的专业知识与技巧、基础医学知识、相关政策法规的了解，很大时候都需要社工主动去学习，同时也呼吁从政府、机构层面能够创造学习的培训机会。

（3）深圳医务社工联席会议的形式给我带来的反思，相较而言，在东莞还缺乏这样一个打破机构的专项领域人才交流机制。关于行业合作发展与良性竞争方面的反思，建立专项领域人才交流机制对于推动整个东莞地区的医务社会工作发展是非常必要的，也是从整理上提升服务质量、打造东莞医务社工服务品牌的借鉴。

后语

在收获的同时，反思目前自己所开展的服务：从陪同丧亲家属走过太平间的那一条路，到处理“王老吉投毒”社会公共危机事件中介入中毒患者家庭的从容，在见证一个个的生命故事的同时，我知道我的案主和时间也都在见证我成长的足迹。

医路用心，才能医路前行，我很荣幸：我是医务社工。

作者：覃雪丹

机构：东莞市乐雅社会工作服务中心

驻点：东莞市人民医院（ICU）

荣幸受邀参与的我，带着对医务社工相关政策角度及实务经验的思考，医务社工的形象和使命变得更加的清晰。

责任编辑：

文章来源：http://practice.swchina.org/view/2015/0619/22444.shtml