认识社工专业性的另一面

什么是社工？社工是指社会工作，它指的是非盈利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动。没错，这是社工在书本上的概念解释，但在现实工作当中，人们却不以为然。为什么？因为社工这个职业还没有被人所认识，因为是泊来品，因为是一个新鲜事物......

这让我想起广西大学的周文栋老师给我们培训时的情景，他上来就问在座的社工：“你们认为你们是专业的吗？在场的所有人都很诧异，教授怎么会这样问呢？我们都是拿了证的社工耶！事实证明，周教授问的问题问到了点子上，有一半以上的人对自己是社工的专业性有质疑。因为社工们真的不知道自已是社工还是义工，还是社区的工作者或是政府的“跑腿”，其实社工专业不专业也是这几年业界一直在讨论的问题。

在网上也看到很多关于社工专业性的论述，其中比较认同是的深圳龙岗区至诚社会工作服务中心的黎志芬老师，她说：社工的专业性主要体现在三个方面：最基础的是专业流程、最根本的是专业理念、个别化的是专业技术。这是没有质疑的了，因为作为社工，一个拿证的社工，专业的工作流程、专业的理念、专业的技术都是必不可少的。问题是：有了这些还是没有被大众所认可，因为这些专业性的东西只有行业内的人了解，对于普通大众而言，我们拼命的解释：我们是专业的，我们有三大工作方法，我们的理念是“助人自助”等等，我们说的人很费劲，听的人也感觉一头雾水。专业性还是没能很好的体现出来。结合前面周文栋老师问的问题和黎志芬老师的专业观点，本人也简单说说我对社工专业性的几点看法：

一、自信心的树立

为什么我们会有这种专业是否专业的疑虑，因为我们不自信。我们也常用医生和律师打比方来解释社工的专业性，以增加社工们对专业性的理解和认同，但是效果怎样呢？我们不敢恭唯，还是感觉社工的专业性没有医生和律师的这么突显。再拿医生来解释黎志芬老师的观点，说到挂号就是医生专业流程开始，说到治病救人就知道是医生的专业理念，说到手术刀或开药方就是医生的专业技术；可能社工还没有达到这样的程度。我在乡下赶集时，常看到一些摆地摊卖祖传秘方的人说自己是神医，也有听到服务一个小山村的懂得一些医学知识的人说自己是医生，依然很自信的去治病救人......而社工拿了社会工作师证后却还质疑自己到底是不是专业的社工。我们说，一个连自己都不相信自己是专业的社工，人们怎么相信你是专业的，怎么认同你是专业的社工，所以，社工的专业性首先在于对自己、对自己专业的自信。当我们很有底气地说我们是专业的社工时，别人才会认为我们是专业的，而不是任何人都可以做的活。

二、理解“生命影响生命”为社工的专业性加分

做了社工后，“助人自助”、“社工是用生命影响生命的事业”等等这样的词汇就不继在耳边回响，但一直没有深入地去理解“助人自助”、“生命影响生命”的真正含义。后来知道“生命影响生命”简单的说就是一个人影响另一个人，一个生命体影响另一个生命体。旨在通过个体的生命去影响另一个生命体，既体现出一种“以人为本”的思想，最终实现自我价值与社会价值的打造。就社工而言：社工是否可以在烈日当空时，穿梭在乡间的小路上，挨家挨户进行家访，是否可以在寒风细雨中，走在泥泞的小道上，对个案进行持续的跟踪服务；是否可以与孩子们一起快乐地玩耍、很有耐心的听老人的诉说，是否可以为组建村里的舞蹈队与村里的妇女一起跳广场舞，是否可以在半夜一两点送受伤的服务对象去医院而没有怨言……渐渐地将“生命影响生命”潜移默化地传递给服务对象——原来社工是这样的，这是社工的专业。服务对象也会在一件件小事中看到社工是否是专业的社工，是否是一个尽职尽责的社工。

三、有服务对象主动找你吗？

我们知道：日常生活中我们修车、理发或买东西，都会选择一些服务好的，比较专业的店去享受服务或购买东西，因为那里的质量有保证。就连现在就医看病都要争先恐后到大医院去，为什么？因为那里比较专业。它不用宣传，就很多人去主动找它。社工有这样的吗？有，但很少，纵观社会工作在中国的实践，各个从事社区服务的公益机构，为个案、小组招不来人，完成不了目标而焦头烂额，于是社工拼命地想主意：送玩具、送礼品等等，像请大神一样，有的还不来。在广东就有机构打出“有困难找社工”的标语高高挂在了小区的门口。也起到了一定的宣传效果，而要服务对象真正主动地去找社工，就像病人有病就想到去医院一样，可能就目前的社工发展环境来说还要很长的时间，我们社工要努力。当“有困难找社工”进入村（居）民的潜意识的时候，并主动地去找社工寻求帮助的时候，社工的专业性也得到最好的体现。因为你的服务好，服务专业别人才会主动来找你。村（居）民主动找社工的频率越高也从另一个侧面说明社工的专业性越强。

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文章来源：http://practice.swchina.org/view/2015/0610/22360.shtml