“资格”社工 居民们在呼唤你！

 

原题：注册社工不到40人，缺口高达200人 “资格”社工，居民们在呼唤你！  

一对一辅导

2013年6月，内江创新社会管理方式，首次引进社工并在部分社区开展试点。近两年过去了，社工人才目前在内江发展情况如何？社区服务的质量是否广受欢迎？近日，记者走访调查后发现，内江目前急需大量持有资格证的注册社工，“一工难求”成为制约这个新兴行业发展的重要因素。

■ 好！社工做社区工作就是不一样

“老师，请帮我讲解一道题！”一名小朋友向来自内江师范学院的志愿者教师举手提问。

5月6日下午4点半，放学回来的20多名小学生齐聚翔龙社区活动室，参加由社工组织、志愿者参加的“四点半课堂”。

“四点半课堂”是由市中区知行社工中心发起，以青少年为活动对象、以课业辅导为主要内容，以青年志愿者为主要力量的社区服务项目。该项目对经济较困难家庭及留守儿童家庭予以重点关注，每周一到周四为社区青少年辅导功课，周五则进行素质拓展、心理辅导等课外实践活动，受到社区居民的广泛好评。

“小娃娃放学早，大人还没下班，谁来辅导功课呢？社工和志愿者们帮了我们的大忙。”社区居民评价说，社工在社区里开展对儿童的课外辅导活动，既帮助家长们解决了没时间辅导孩子做家庭作业的忧愁，又通过专业知识让孩子们培养了礼貌待人、助人为乐等好习惯，对孩子的自身成长起到了很好的提升作用。

在临江小区社区，社工进驻后发现，社区里有不少中老年人喜欢下象棋，但是他们下象棋的地点分散、互相几乎不交流，棋艺也不高。通过调查走访，社工得知社区居民渴望组建一个象棋兴趣爱好小组，以便定点定期开展象棋交流活动。

在社工的努力下，临江社区首届象棋比赛开展得如火如荼，在来自象棋协会的专家辅导下，社区的象棋爱好者们终于有了一个互相切磋棋艺、增近感情的渠道，棋友们都称好。

在玉溪路社区，社工帮助组建了瑜伽爱好班。学会瑜伽的社区居民又带动更多的留守妇女参加锻炼。社区里练习瑜伽的人多了，打麻将的人少了。

“社会工作相当专业，社工正是发挥了专业性强的优势。”市中区知行社工中心负责人唐伟介绍说，有的人对社工工作的理解还局限于组织居民“唱唱歌、跳跳舞”的浅显阶段，这是不正确的。他举例说，如果一个社区环境脏乱差，社工的工作办法不会是简单地呼吁社区居民不乱扔垃圾，他会运用专业知识，从社区环卫硬件设施、小区居民生活习惯、居民职业特点分布、不良习惯者心理素质评估等方面进行综合调查了解，最后有针对性地作出解决方案并实施。“这是一套科学完整的工作流程，绝不仅仅是拿个喇叭吼那么原始简单。”

社工的服务质量如何评估呢？记者在该社工中心质量监督评价方案中看到，对于社工开展服务项目的验收，有一套严格的评价标准，其中包括服务项目实施过程的评估、产出的评估、素质评估、成效评估、目标达成程度的评估，既有来自专业机构的测评，又有来自服务对象的考核。

在社区辅导小学生

■ 缺！内江急需有资格证的社工

“想做更多的事，但是社工行业十分缺人。”5月6日，距内江市社会工作者协会成立一个月余，会长阳文峰忧心地说：“目前全市有资格证的注册社工不到40人，而按照每个社区配置一名社工的最低人员配置的话，全市社工缺口保守估计达200人，人手不够成为推广社工工作的一大难点。”

社工是什么职业，为什么人才这么紧缺？

记者从内江市社会工作者协会了解到，社会工作是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动，主要涉及儿童及青少年服务、老年人服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康辅导、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作和企业社会工作，涵盖14个服务领域。

内江市社会工作者协会成立于2015年3月25日，是由内江市社会工作者和在内江市从事社会工作或在社会工作行业、学科领域内具有一定影响力或代表性的个人和单位自愿组成的，具有公益性、联合性、专业性、地方性、非营利性的社会团体。

“在社区内，社工免费为社区居民服务，比起志愿者更加专业，服务项目的经费则由财政支付。”阳文峰说，这是政府为居民提供的福利举措。这些福利工作以前往往由志愿者或者社区聘请的“老大妈”、“老大爷”等兼任，但是随着社工分工的进一步细化，社区居民需要更加专业系统的服务，社工逐渐走进人们的视野。

在我国许多大城市，社工已经是非常成熟的行业。“比如在深圳，全市有600多家社团服务机构，3万多名社工从业人员。而在成都、重庆等大城市，社工也是遍布各行业各领域，运作模式也十分成熟，但是在内江，这一块还处于起步探索阶段。”阳文峰说。

 

社工加志愿者为社工项目服务新模式

■ 难！薪酬待遇一般，对能力要求较高

“由于社工岗位具有公益性，所以拿到手的补贴不会很高。”阳文峰说，社工就是有酬劳的志愿者，现在一般的操作模式是，政府出钱立项，然后社工组织拿到这个项目，由社会组织为社工支付一定薪酬。

据了解，目前内江持证社工的平均月薪为3500元，年薪3万元到5万元左右，包括“五险一金”等福利，略高于普通的基层公务员，对于许多刚毕业的大学生来说还是有一定吸引力。

但是社工职业的“门”却不是那么容易进。

今年6月13日，我市将举行社会工作师职业资格考试。报考社工“入门级资格证”助理社会工作师的最低要求是“取得高中或者中专学历，从事社会工作满4年”，且考试内容涉及社会工作者理论知识、实操知识、心理学知识等，十分专业。

为了解决社工行业的人才短板，全市各相关单位组织动员了500多人报名参考，创下内江历年报考社工职业资格人数之最。

“我们今年的目标是让全市考取持有资格证的社工师达到100人，初步缓解迫切的用人需求。”阳文峰说，由于往年社工师资格证考试的通过率并不高，因此正联合相关部门组织考前集中学习培训，尽量让更多人取得资格证。

■ 赞！朝阳产业前景广阔

服务于翔龙社区的见习社工李丹刚刚任职两个月，她之前在某乡镇卫生院任职。尽管有着丰富的活动组织经验，但是繁杂的社区工作还是让她忙得“团团转”。联系志愿者、服务老年人、为社区矫正人员做心理辅导、参与筹划各种社区活动……许多事情都得她“一肩挑”。

“最重要的原因还是人手不够。”李丹说，按照社区社工的标准配置，一个社区需要配置6名社工，而目前内江有资格证的社工少之又少，一个社区想再找个社工当搭档非常难。再过一个月，她就会同其他500多名考生一起走进社工师资格证的考场，她说：“希望更多的人都能考取资格证，大家都来从事这个朝阳行业。”

“为什么说这是个朝阳产业呢？因为内江的社工产业发展前景非常好。”阳文峰说，政府对社会管理创新工作的重视以及城市居民的需求，让社工行业充满希望。尽管目前内江的社工行业还处于起步阶段，但是胜在项目多、空间大，只要政策和福利跟上了，无论是培养本地社工还是吸引外地社工，都有很广阔的前景。

而内江也把社工人才的培养放到了极其重要的位置。

2014年5月13日，市委组织部、市委政法委等18个部委联合发文，制定了《关于加强内江市社会工作专业人才队伍建设的意见》。《意见》指出，要大力开展社会工作专业教育培训，鼓励支持社会工作专业人才实习基地建设，开发设置社工工作专业技术岗位，加大社工专业人才引进力度，并健全社会工作专业人才激励机制。

《意见》提出，力争到2020年，培育和发展民办社会工作服务机构2~3家，社会工作人才总量增加到2.5万人，占全市总人口的5.8%，其中接受系统社会工作专业学历教育和取得社会工作职业资格证书的专业人才的数量、结构和素质能力基本适应构建和谐内江的需求。（记者　李仁胜　文/图）

责任编辑：姜妍

文章来源：http://trade.swchina.org/trends/2015/0508/21790.shtml