社区年轻“老娘舅” 成家庭邻里“润滑剂”

原题：社区年轻“老娘舅” 成家庭邻里关系“润滑剂”  

苏州独墅湖科教创新区翰林缘社区工作人员朱吉平是个80后男孩，个子瘦高，逢人总是一副乐呵呵的样子，让人第一眼看见他，就感觉亲切。

2011年7月，刚大学毕业的朱吉平加入了翰林缘社区居委会，成为了居委会中唯一一位男性社区工作者。他虽然年纪不大，可工作的干劲却很足。三年来，他立足岗位，兢兢业业，用一颗热情的心为居民服务，让青春在奉献中闪光，用青春诠释爱的赞歌，走了一条密切联系群众、从群众中来到群众中去、全心全意为群众服务的社区工作之路。

年轻“老娘舅” 成家庭邻里关系“润滑剂”

在居委会工作，只要一上班一打开门，每天都会接待不同居民来电来访。有反映小区安全秩序、环境卫生等公共利益的，也有反映邻居扰民、家长里短的个人情况，不论是公还是私，他都一视同仁。有些居民好奇地问：“小朱，平时居委会接到那么多问题，你一小伙子，怎么能记得住的啊？而且你又是怎么处理这些问题的？”每回遇到这样的问话，小朱总是笑呵呵地拿出了他的“致胜法宝”——群众意见簿，厚厚一沓的本子上，记满了每天何时何人反映何问题以及事情跟踪处理情况。“好记性不如烂笔头，唯有细心记下居民的问题，才不会遗漏。同时，也能方便自己了解处理状态，为自己解决问题提供参考思路”，小朱乐呵呵地说到，虽然自己年轻，处理居民矛盾的经验不足，但是他都能把居民遇到的问题当成是自己或亲人遇到问题，时刻换位思考，寻求解决矛盾的途径。三年来，朱吉平成功处理解决各类纠纷案例共30余件。

群众利益无小事，朱吉平以他独特的细腻与耐心，倾注了对小区的责任及对居民的情感，完满答复及尽快协调解决，从而得到了居民的认可。

乐观“男主任” 成团队创新合作“催化剂”

作为居委会唯一一名男性社区工作者，面对纷繁琐碎的社区事务，朱吉平从不埋怨推托，主动承担粗活脏活累活，挑起居委会的大梁。无论是扛椅子、搬桌子、拉横幅、还是为居民送米送货……他都第一个冲在前头；而且社区基层工作任务重，他也从不计较个人得失，不怕吃亏，积极乐观传递工作正能量，带动与影响着周边人，对团队的团结协作良好氛围起到积极作用。近三年来，翰林缘社区收获“幸福社区”、“科普示范社区”等各项荣誉十余项。

同时，随着社区居民需求提高，社区工作还要求不断创新，为居民服务的形式与内容也要不断呈现亮点，朱吉平总是能处处留心，多思多想，在关键时刻能出点子出主意，为团队的创新合作大胆催化推动。例如，为了搭建社区文体社团交流，鼓励居民走出家门融入社区大家庭，增进邻里友谊，居委会每年都会举办1~2次“翰林之星”社区居民大联欢活动，可由于居委会经费紧张，无法独自承担整场晚会的一切开销，为了解决经费难的问题，朱吉平沉下身子，主动找企事业单位，邀请单位共建，虽然最后脚也磨破了、嘴巴也说干了，但是每回他都能给居民带来满意答复。现如今，“翰林之星”才艺秀联欢会已连续举办了3届，俨然已成为家喻户晓的社区品牌活动。

“多心眼”巡查员 为社区安全筑牢“奠基石”

安全是社区的基本保障与要求，作为小区的安全巡查员，他是社区的有心人，时刻将安全记在心上，每天上班第一件事就是巡查社区，风雨无阻。不论是居民家中阳台、卫生死角还是小区内消防栓、排污泵及垃圾桶等社区安全环境卫生情况，都细致巡查；每周值班晚上更是加强安保巡查，遇到可疑情况，及时与物业保安及驻区民警沟通，把社区安全真正落到实处。

通过走家串户，他动员热心居民组成了群防群治队伍，依靠群众发动群众，共同构建社区安保“防护罩”。并且利用休息时间，他主动上门，采集居民信息，了解居民需求，久而久之，小区里的居民都熟悉了他，都亲切叫他“小朱”，甚至有些居民还与他成为了朋友，从而更加支持社区工作，理解社区工作，社区氛围越来越融洽。

目前，由朱吉平担任队长的社区群防群治队伍成员已达20余人，年龄跨度由35岁到65岁不等，参与范围及力度越来越大，安保成效明显，近年来均没有出现一例重特大安全事故。同时，为了防患于未然，他还每年组织各种主题灾害演练，使防灾意识深入人心。

这就是他，朱吉平，一名普通的社区工作者，以他的务实、乐观、积极向上，为了社区服务事业，奉献着自己的青春，用全心全意为居民服务的热情，向党和群众交出一份满意的答卷。

责任编辑：姜妍

文章来源：http://practice.swchina.org/socialwork/community/2015/0325/21186.shtml