“85后”社工黎丽：工作很细碎 社工很重要

昨天下午，市政协十四届委员里最年轻的“85后”社工黎丽接受记者采访。记者龚国荣摄

爽朗短发、温暖笑容、倾听时会发亮的眼睛，“85后”黎丽是海曙区社工协会一名专职社工师。2008年时，她大学毕业回到宁波求职，当起了这座城市的第一位“社会服务承包人”，负责政府出资购买的残障康复社会工作项目。如今，这个1986年出生的女孩子已成为市政协十四届委员里最年轻的一位。

在本届政协大会开幕前几日，黎丽已经通过系统自助提交了4则提案建议，这在“高产”的她看来，不过是保持了平均水准。4则建议，分别代表了社区基层社工、社区矫正人员、医院社工等多个群体发声。

常年奔走在各个社区，黎丽结交了不少社工朋友。“但我发现，近年来因为压力大、待遇不高等原因，专职社工的流失率在不断增加。”黎丽有心地对此进行了调研，以海曙区为例，近年新进社工年平均流失率一直保持在10%左右，其中某街道甚至达到50%，社区居民对社工们的频繁“变脸”也偶有抱怨。

残疾人及家属、社区困难群众、边缘青少年……他们不仅是黎丽的服务对象，更是朋友。每天上班第一件事，她都会打开电脑上的QQ，看看有哪些人“闪”她。诸如帮肢体残疾的男孩找工作、找对象，某位精神疾病患者的母亲发来一大篇倾诉求助、志愿者告诉她在工作中所遇到的心理打结……“每天的工作都很零碎，甚至面对的还会是一些不可预知的问题，但我知道，他们背后牵系着的，都是一户家庭、一个群体的冷暖。”

连续跟踪一个在达敏学校读书的14岁女童苗苗长达4年，她的社会出路在哪里，如何才能逐步解决特殊孩子就业的社会融合问题？医院里除了医生和护士两大群体，能否再增加一类专业的医务社工人群，对患者进行心理辅导、整合救助资源，也能有效调解医患矛盾，这种在上海已经引入12年的医院“润滑剂”什么时候才能在宁波推广……这些建议，有的来自社工朋友圈“吐槽”，有的来自其工作中的细心发现，有的来自全国社工界的新风和探索，经过理性分析，黎丽都把这些带到了两会。

“社工在全国都还算是一个较新的职业，他们工作内容细碎，但却是社会治理的重要力量。”黎丽告诉记者，“身在一线，我的职责就是让残障人士的心灵不残缺、让边缘人群不再孤单无助；同时更多地思考和我一样的社工群体所面对的专业发展和职业前景，更好地去服务社会、创造和谐生活。”□宁波晚报 记者 滕华

责任编辑：姜妍

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