海曙“云服务”信息平台让社工考核更科学

中国宁波网讯：“来来来，考考你对包片社区情况有多了解。”近日，海曙区云丰社区副书记施美莉刚走进白云街道办事处，就被社会事务科副科长夏霞请到办公桌边，开始了一场社工包片联户的“网络对账”。夏霞点击进入街道的“云服务”信息平台，随机抽点施美莉的“责任田”发问：“殷胜兰家住几幢几室？她的个人情况请介绍下……”面对“突然袭击”，施美莉不慌不忙，应答如流。

“相较于往年的‘台账式’社工考核，今年我们借助‘云服务’平台能更全面、客观、公正地反映社工一年来的走访服务情况，考核也变得量化有依据。”白云街道党工委副书记刘锋告诉记者。街道在平台内以“日记录、月分析、年考核”为载体实现对社工的量化考核，考核内容占到每位社工综合考核的２０％。

记者在“云服务”平台上看到，社区网格情况、服务资源信息、民情概览等非常清晰，其中每个社区、每位社工的走访情况还被制成表格，谁走得多，谁记录得多，一目了然。夏霞告诉记者，经过一年来的数据和信息积累，全街道共有４０８１７条日志信息，答复４０８０２条。

责任编辑：姜妍

文章来源：http://practice.swchina.org/innovation/2015/0123/20312.shtml