社工法律宝典——处理邻里纠纷 有了“神器”

近日，沧浪街道司法所精心挑选了500个法律经典案例题制成了社工法律宝典，内容涉及《婚姻法》、《合同法》、《物业法》、《知识产权法》和《消费者保护法》等各方面法律法规，涵盖了民政、调解、社区矫正、物价等社区各个条线的工作。社区工作者人手一本，成为处理邻里纠纷的“神器”。

最近养一社区7旬独居老人方阿婆与楼上5旬邻居刘师傅矛盾再次激化，方阿婆家的卫生间、客厅与楼上相接的墙壁存在严重渗水现象，墙面因被水浸透产生大面积脱皮。方阿婆判断可能是楼上住户地板渗水，多次找刘师傅协调，对方却闭门不见，方阿婆只得求助社区。

社工们了解情况后上门查看情况。在刘师傅家社工们确实发现渗水现象，但是寻找漏水点要砸开地砖和墙面，损失如何处理？因为这些顾虑，方阿婆和刘师傅僵持不下。

在司法所的法律宝典中，涉及邻里纠纷的《民法通则》第八十三条：不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。依据此条款，社工们耐心地疏导刘师傅，向他阐明漏水的严重性、邻里关系的重要性等等，通过多次地走访和开导，刘师傅的态度终于软化，漏水问题也得到解决。

通讯员 张晓婷 程方兴

本报记者 姚一鹤

作者：姚一鹤 张晓婷 程方兴

责任编辑：姜妍

文章来源：http://practice.swchina.org/socialwork/community/2014/1210/19479.shtml