北林路街道依托网格化管理构建便民服务网络

社工中国网消息：2014年11月25日，北林路街道办事处微信服务公众平台正式开通运营，在构建为民服务网络中，辖区群众又多了一种享受便捷服务的方式。 “坚持依靠群众，推动工作落实”长效机制工作开展以来，北林路街道办事处强化资金投入，积极拓展服务渠道，将构建便民服务网络贯穿工作始终，将便民为民服务、与群众互动沟通做为工作重点。

一是强化投入，宣传工作全覆盖。为全面宣传“坚持依靠群众，推动工作落实”长效机制工作，北林路街道办事处根据各阶段工作需要及时制作张贴各类二三级网格公示牌3000余块，发放“一刻钟便民服务圈”便民服务手册和宣传彩页20000余份、制作大型墙体宣传5处，全面宣传“坚持依靠群众，推动工作落实”长效机制工作，引导辖区群众参与到该项工作之中。

二是拓展渠道，构建便民服务网络。按照相关工作要求和辖区实际合理划分二三级网格，做到网格管理无缝隙全覆盖。在全面设置三级网格责任人公示牌的基础上，为进一步拓展居民及时反映问题，在辖区合理设置社情民意收集点151处。及时关注和利用新型网络媒体开展工作，及时建设通信工具（qq群、微博、微信平台公众号），便于居民群众随时随地联系和反映问题。

三是充实服务内容，提升服务质量。了解居民需求、完善服务站点，设置针对性服务内容和项目。（社工组织、托老站、便民服务站）按照“保基本、广覆盖、多层次、可持续”的工作要求，全面统筹辖区各类资源，问需于民，进一步完善服务设施，深化服务项目，规范运行模式，积极构建“一刻钟便民服务圈”。针对社区孤老帮扶、家庭应急抢修、帮贫解困、精神关怀等服务，积极引导党员志愿者服务队伍、青少年服务队伍等各类志愿者服务队伍的建设和发展。积极整合社会资源，协调辖区社会单位公共服务设施，提高公共资源、社会单位资源的使用率。协调部分大中专院校根据实际情况开放校内文化、健身设施，实现资源的有效利用。强化共建，开展差异化服务。在整合辖区相关资源的基础上，积极引导社会力量参与各类服务。目前，各社区已引入和发展河南亚太骨科医院、侨光医院、上海和佑养老集团、何老师创新教育等社会服务力量12家。根据现有资源实际情况，在政府引导、市场参与的前提下，对辖区居民开展差异化服务2000余次，进一步丰富了服务内容。

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文章来源：http://trade.swchina.org/trends/2014/1127/19231.shtml