社工之美——记东莞大众社工服务中心优秀社工

 

尼采说：在观望美时我们渴望什么？渴望自己也成为美的。

社会工作这份职业美不美？身边的这群默默服务的社工，美哉？

过去一年，大众社工在专业服务上不断深耕，项目品牌化成效可圈可点，赢得了更多资源合作者的青睐，也首次向内地输出了督导服务；在社会责任上，大众社工一如既往地关注那些阳光照不到地方，做力所能及的事，为社会工作的大发展竭尽全力。

但这，对于大众这个东莞首家综合型的社会工作服务机构来说，只是历史车轮扎实奔向前方的第四年，历史能够记住的事，离不开事件中的人。

2013年，我们身边的最熟悉的他们，因为一些“美名”而渐渐走进了人们的视野。从“中国最美社工”、“广东省优秀社工”、“广东省社工之星”到东莞市优秀社工、大众“双月之星”等等，一张张熟悉的脸，写满了背后动人的故事。

社工这份职业，且不论美丽与否，是需要极大的承受力和热爱才能扛得住的。许多社工虽入行多年，身心却仍然备受煎熬。即便个中滋味冷暖自知，但服务对象永远是对社工最好的人，那些陌生人最珍重你的付出和努力。当这些肯定的回应，像“那么大的一片天下来的一滴雨”砸下来的时候，那种震动，就足以把过去的辛酸苦辣抚平，把社工心里的褶皱熨一熨，好吧，这份工作还是值得珍重的。

本期专题，我们将细数8位大众年度人物，来看看他们身上的社工之美。渴望有一天，自己也成为美的，我们的社会也会有更多这样的美。

（统筹采写：杨冰珊黎燕和）

 陈锦坤：心有猛虎，细嗅蔷薇

【服务岗位】副总干事兼人力资源部主任

 【颁奖词】

他相信，心有多大，力量就有多大。但他却从不狂妄，处处流露出谦逊、心细的特质。他用自身践行着：人生原是战场，有猛虎才能在逆流里立定脚跟，在逆风里把握方向；同时人生又是幽谷，有蔷薇才能烛隐显幽，体贴入微。

 【人物事迹】

当他还是一名社会工作专业的学生时，他就有一个梦想，他希望毕业后，能够回到自己深爱着的家乡，发展自己热爱的工作——社会工作。

机缘巧合，就在陈锦坤大学毕业的那一年，东莞终于开始发展自己的社会工作了，而他经过一段时间的了解、咨询、拜访、协助筹备，终于在2009年5月，正式加入东莞市第一家社会工作专业服务机构——大众社会工作服务中心，成为其第一位员工。

在大众成立初期，由于全市还未展开试点岗位服务，期间，他负责机构的第一、二批共计800人的面试筛选工作。2009年5月-11月，他着手建立大众社工一系列的制度规章，逐步构建出机构行政及服务管理的雏形。与此同时，他负责并完成东莞市第一期，第二期岗前培训任务，并负责完成设计及定制东莞第一款社工服装。

2009年11月起，陈锦坤被派驻到东莞市社会福利中心，成为东莞市第一批上岗的市直社工。期间在工作岗位完成个案30个，小组6个，活动12个。在机构人手缺乏的紧张时期里，他在做好岗位工作之余，主动协助机构完成多项宣传任务，制作了6期大众社工报，1个大众社工视频，2期大众社工年刊，为大众社工的服务宣传提供了一定的支援。

在入职两年后的又一个5月，陈锦坤被调整回到机构人力资源部，负责大众社工人力资源工作和岗位服务的管理工作。心细的他把这项工作处理得井井有条，在这段期间，大众社工的岗位空缺率为零。同时，他梳理并建立了大众社工实习生管理制度，并招募了一定比例的实习生支援前线工作，提升服务质量。

2012年5月，在管理岗位服务的基础上，陈锦坤全面接管包括社区中心和项目在内的大众社工的前线服务管理。负责与各位用人单位沟通，管理及培训督导助理等。这一年，他成功链接湖北省团校资源，赴武汉进行为期5天的实务分享培训项目，输出东莞社工的实务经验的同时，也宣传东莞社工。2013年，陈锦坤再次链接资源，促使大众社工成为省社工师联合会的武汉督导计划合作方，负责安排前线社工组成督导组，多次赴武汉进行实地督导，获得武汉方面的赞赏。

2013年，他主要负责机构服务部的工作，包括113个岗位服务的管理，6个社区综合服务中心和莞香青年农舍的服务管理。在负责服务部期间，机构在2013年新增岗位10个，新增社区中心1个，公益创投项目《莞香青年农舍》获得延续资助。市第二批社区中心评估中，辖下的社区中心获得良好的成绩，流涌尾社区获得全市第二名的好成绩。

至此，陈锦坤从第一位大众人到现在已经近五个年头了，一路以来，他见证着大众的成长，他也随着大众的成长而成长。带着那个不灭的信念，他将在这条追梦的路上一如既往地全力以赴，永不言弃。

 

 李秋仪：带着“蚯蚓”精神探索社工之路

【服务岗位】东城立新站

【颁奖词】

她，身躯小小，脸蛋小小，五官小小，志向却是大大的。她有着如蚯蚓一般的体型——纤细、柔美；她有着如蚯蚓一般的精神——坚持不懈，默默耕耘，坚韧不拔。她带着“蚯蚓”特有的精神，在自己梦想的社工之路上步步前进。

【个人事迹】

“蚯蚓精神”一：分解有机垃圾

蚯蚓虽小，功劳甚大，它可以有效地分解有机垃圾，去除阻碍。小蚯蚓的这个本领，秋仪学会并运用上了。

2013年，秋仪经手的个案共有18个，其中新开个案8个，现已结案4个。在这一年头里，秋仪多次走访困难家庭，鼓励了2户经济困难家庭发挥自身能力增加收入，并通过政策救助缓解生活压力。另外，她还协助了2名因脑中风而导致偏瘫者坚持锻炼，其中1名目前的肢体技能已得到最大恢复，能独立行走、做家务，且情绪得到明显改善，心理状态良好。

“蚯蚓精神”二：发挥社工功能，链接社会资源

2013年，秋仪联系社区企业，为困难家庭捐赠物资合约人民币7000元；联系社区培训机构为儿童青少年提供舒适、方便的学习和活动场地约200平方米；她还调动社区内家庭互动，通过义卖间接资助残疾人约400元，为残疾人捐赠书籍57本合约人民币1000元，转赠一部电视机给困难家庭约500元；联系社区内区院、卫生站区务工作人员和义剪志愿者开展便民活动三天，义剪服务约120人次；她还通过媒体，为癌症患者、白血病患者筹款近10000元。

秋仪不吝惜自己的收获，不深藏自己的经验。她的文章《临终时，再多一些关怀》是在个案工作后经过评估、总结后而撰写的案例，发表在《中国社会工作》杂志上。另外，活动资讯《物物交换，减少浪费》、《东城社工携手企业慰问近30户低保家庭》也刊登报纸。这一切，都有利于提高社工的知名度。

 “蚯蚓精神”三：默默耕耘，以少积多

2013年，秋仪甘愿用掉一年内所有的年假与调休时间，甚至是通过加班凑足时间，参加了在北京举行的老年福利机构的社工介入培训，也参加了正面文化工作坊、“历奇为本“低结构挑战网助教培训，并通过了国家三级心理咨询的考试。

滴水能穿石，李秋仪坚信，经过不断的学习，不断的的积累，她一定会在社工之路上走出属于自己的一片独特风景。

谭求：在追梦路上像向日葵般“一根茎”地坚持

【服务岗位】东城立新站

【颁奖词】

她总是默默地服务，默默地贡献，因为在她心里，藏着一颗梦想的种子，尽管没有阳光来温暖，没有雨露来滋润，更不需要肥料来助长，这颗种子亦已生根发芽，相信，只要坚定信念，它会像向日葵一样，靠着一根茎的支撑茁壮成长。

【人物事迹】

三年多前，谭求放弃了一家国际贸易公司采购助理的工作，重新拾起自己要成为一名社会工作者的愿望和憧憬，并带着这个最美的梦想来到了大众社会工作服务中心，就这样，她在东城立新站一做就是三个年头。

2013年，谭求在岗位上新开个案3个，到目前为止累计跟进个案12个，进行个案面谈85次。经过多次的走访与协调，她成功地协助一名单亲母亲申请到困难家庭就业补助；解决一名独居老人在房屋坍塌后的再居住所问题；为一名残疾人家属申请到免费白内障手术。接受咨询17次，成功调解婚姻纠纷1次，工伤纠纷1次。家访70次，建档47户；开展活动11个，共20次，协助同工开展活动20个；开展小组2个，成功完成1个。如果说数据是最有力的说服，那么以上的一个个数字足以证明谭求这一年来的努力。

谭求在做好专业服务的同时，还积极配合社区居委开展各项示范社区创建工作。2013年，她协助社区居委成功接待来自海南、佛山、珠海等地的参观团参加青少年工作的学习交流；协助社区妇联先后成功地开展四期妇女之家亲子活动和“儿童友好社区”的迎检工作；协助社区残干和新莞人管理中心积极开展东城残疾人运动会前期筹备、新莞人居住证办理服务和中秋节在为民小学开展的月饼回收活动。

2013年，谭求先后参加了市社协举办的社工沙龙、“体验亲子教育工作坊带领技巧”培训、医务社会工作中跨专业合作模式初探及长者抑郁问题培训3次，并参与了“2013年青年工作研讨会-香港经验分享”；参加了东城社工内部交流会议和培训11次；参加了机构组织的长者服务技能培训、美国安自处老人照顾经验分享会。另外她还自费参加了“历奇为本”低结构挑战网助教培训工作坊、正面文化培训和心理咨询师培训。

社工之路漫漫，谭求目前走过的只是很短的一段，未来会有什么挑战，无人知晓，但她清楚：目前的路愈踏实，日后的路将会愈宽广。

 

刘恝：特别的名字，解读特别的一年

【服务岗位】市社会福利中心（保教组）

【颁奖词】

在他的名字里，包含着一个少有人熟知的字。“丰”、“刀”、“心”，能够解读着他这一年来的角色，也解读着他这一年来的努力。正是这个特别的字一直都鞭策着他努力前行，于是，今天他可以光荣而隆重地将他的名字和信念介绍给我们。

【人物事迹】

“丰”：三横一竖，四个角色，四个机会

或许，真的到了今年，刘恝才终于可以那么巧地用自己的名字去解读自己一年的经历与收获。“丰”字由三横一竖组成，而恰巧今年，刘恝担任着四个角色：社工、督导助理、机构“土司坊”管理员之一和机构团支部委员之一。“丰”字最重要的一笔非中间“一竖”莫属了，这“一竖”代表着自己是社工的角色，正因为他是一名大众社工，才会有另外的三个角色，其他的角色或许会变，“社工”不变，他将会，他也愿意在社工之路上一直走下去。

“刀”：方法，努力，坚强

“刀”寓意着在秋天的大丰收时节，田野里所收获的一切都需要用刀去收割。“刀”就是刘恝坚持走在社工之路上的一个途径。社工之路时时都会有阻挠，有困扰，此时靠的是坚强，用强大的内心坚持走下去。

自2012年8月派驻到市社会福利中心儿童（保教）组至今，刘恝共负责开案94个，小组10个64节，活动10个300次，服务约800人次，并在2012年终、2013年中绩效考核中得到“杰出”和“优秀”的评级。在完成前线工作的同时，他从2013年5月起正式成为东莞市第四批督导助理，负责东坑、常平镇街司法、禁毒、妇联领域的督导工作，这其中的困难挫折不断，他依靠的是正确的方法，不懈的努力与永不缺席的坚强作支撑。

“心”：用心，耐心，童心

刘恝的服务对象是福利院的儿童，对孩子们的照顾与服务，需要有“奶爸”一样的耐心与爱心。身兼四职的刘恝，如果不用心就不可能将繁重的工作处理好。

刘恝在服务儿童的同时，也从小孩身上得到启发，学会了以一颗童心做事：小朋友们无论做什么事情，都能找到一种让自己高兴的方法；自己的工作上总会有很多繁琐和烦恼的事，但需要保持童心，保持乐观，笑着去迎接一切。

彭显荣：与自己的社工梦想共前进

【服务岗位】东莞中学初中部

【颁奖词】

如众多的热血青年一样，他有着一颗敢闯的心，他不甘平庸，势要在自己梦想的路上风风火火地前行。青春的誓言坦荡荡，他在用行动证明，青年，只有步伐与想法一致，前方才会有属于你的澄澈蓝天。

 【人物事迹】

三年多前，彭显荣揣着一个坚定的社工梦，加入了大众，开始了他的织梦之旅。一开始，他在新莞人服务管理中心开展一线服务，十个月后，他去了市残疾人联合会继续服务，期间还成为了督导助理。2013年的5月，他来到东莞中学初中部，在开展社工服务的同时，还担任大众6间学校的驻校社工的督导助理。

作为督导助理，彭显荣时刻思考着如何把学校社工服务开展得更加专业。一方面，他充分运用香港督导的资源，每月定期开展集体培训，提高学校领域同工在专业服务上的能力，如小组工作技巧、学校工作导向、拓展培训技巧、叙事治疗技巧等。另一方面，不定期开展团建工作，加强各个学校社工之间的交流与合作，提高团队服务协助能力。与此同时，他还定期到各个学校进行服务督导，协助同工解决服务开展遇到的障碍。他竭力于打造优秀的服务团队，提高团队的服务能力。

个人的进步是微小的，但是每个人进步一点点，就会促进社工行业大阔步前进。彭显荣有一个期许，他希望能与自己的梦想共前进，哪怕风雨再猛，困难再大，他也要实行。

他经常利用业余时间，主动承担机构的相关专业工作，为机构慢慢成为优秀的社工专业服务机构作出应有贡献，也经常与同行分享自身的实务经验心得，共同为东莞社工行业的发展作出贡献。他还协助机构撰写相关服务项目，主动参加湖北武汉社工督导团队工作，也参与大众员工委员会工作、大众党支部工作，充分利用业余时间支援机构工作的开展。

青春很短暂，在人生最美丽的时候，有梦的人愿意用最大的能量让生命在此刻怒放。加油吧，青年，广阔的天空就在前面！

 

张东海：如树一样长高 也要枝繁叶茂

【服务岗位】横坑社区综合服务中心

【颁奖词】

他说，生命如树一般，起初都是弱不禁风的小苗，在狂风暴雨的肆虐后，有的早已扑倒，有的经过顽强的搏斗后活下来，开始茁壮地成长。作为一名社工，他鞭策自己要如树一样地成长，但向上的长高是不够的，他还想要“枝繁叶茂”。

【人物事迹】

张东海坚信着这样的一句格言：人就像一棵树，需要不断地吸收和积累，不但要成长，而且要枝繁叶茂。

2010年7月，张东海如千千万万毕业生一同离开校园，走上社会。他来到了曾经的实习单位——大众社会工作服务中心，成为了一名真正的社工，做自己喜欢的事，追逐自己的梦。

2010年7月至2012年7月，张东海驻点在莞城北隅社区委员会，作为一名社区社工开展社区社会工作服务。在此期间共开展个案14个，活动20个，小组2个；个案建档52个；咨询及探访600人次。

2011年，他获得了“莞城区优秀社工称号”，与莞城组同事撰写的“成长之路”青少年项目获得了东莞市第一届公益创投入围奖。在2012年，他将自己在北隅社区的老年人服务经验，结合社区服务对象实际撰写了服务案例，获得了全国首届老年社工案例征集活动的“优秀案例奖”。

如今，张东海已经离开了他梦起的服务点，调至横坑社区综合服务中心担任中心主任一职，负责中心的整体运作，包括中心服务工作、中心服务督导工作、中心行政工作等。

他带着长成的枝叶来到此处，也在这里更长丰茂。

在2013年，中心的各项服务都按照计划有条不紊的进行，共开展活动240多场次，服务人次达30000多人次。目前中心已有多项服务常态化，很好地为社区居民提供服务，其中更有一些如周末学堂的特色服务，获得了社区居民的大力好评。另外，他带领中心团队新发展了莞家陶瓷、钻艺艺术及有技术特长的社会资源投入到中心服务，为社区中心取得活动经费赞助。

要想成为让人仰慕的参天大树，那不是一朝一夕的事情，年轮一年长一圈，人一步一成长，只要不断地学习，不懈地坚持，总有一天可以足够壮实。

邓建忠：在探索了两个折点后的路上阔步前行

【服务岗位】虎门团委

【颁奖词】

每个人的一生本来就不可能是一条平整的直线，都会有少数的折点，有不同的起伏，但总有一个点，过了之后就通往终点。这个点的出现或早，或迟，但终究会出现。他相信，成为一名社工，便是他人生当中那个重要的点。

【人物事迹】

邓建忠是从金融领域走来的人，毅然放弃一份能够吹着空调安坐在办公室的安稳，而选择了“扑”在一线风雨无惧的社会服务。在这个名利追逐的社会里，他放弃优越的工作最终来到大众，成为了一名社工，让多数人大为不解。

加入大众两年多以来，邓建忠一直在大众驻虎门团委的服务岗位上开展工作，默默努力，做事沉稳。在团委服务岗位上做过的社工应该知道，这个看似“轻松”的岗位，实际的工作量是非常巨大的，在大众所有团委社工中，他们几乎都是“工作狂人”，累计的加班时数多得来不及调休。邓建忠更是不例外。

他主要是以统筹管理虎门志愿者的工作，以虎门镇志愿服务中心为平台，搭建“社工+义工”管理模式，在全市率先实行志愿者部门化管理，成立了志愿者秘书处、活动部和服务部三个部门，公开招募部门管理人员，实行由“志愿者管理志愿者”的管理模式。现在，三部门已经建立和完善志愿者自我管理模式，并纳入了全市志愿服务体系中，该志愿者团队现已正式投入各项志愿服务。

2013年以来，邓建忠共领导虎门镇志愿服务中心组织志愿活动181次，组建志愿者兴趣小组16支，参与服务志愿者4900多人次，总服务时长超过2万小时。同时，他也主导推进志愿者工作信息化管理，强化大众社工工作职能，创新构建虎门志愿者服务平台，不断壮大虎门志愿者队伍。他力主虎门志愿者“走出去”服务，主要服务项目包括关爱空巢老人、服交会、志愿宣传、圆梦计划、莞商大会、青春暖流、“雷锋岗”交通宣传，城市文明宣传、环境保护等方面。通过各位同工协助，虎门社工和义工工作有了很大的发展，有效使虎门公共服务工作上一个新的台阶。

确实，在这个芸芸众生的社会里，你有你的追逐名利，我有我的乐于服务，殊途同归，他们都是要获得某种愉悦，或物质上的，或心灵上的。而他，只是简单地选择做自己喜欢的事罢了。

本文为网友投稿，欢迎大家踊跃参与投稿，发表您的观点。

我们的投稿方式：您可以登录网站在首页右侧点击投稿或者发送邮件至edit@swchina.org，我们会择优选登，让更多人与您一起分享观点、传递智慧。

责任编辑：姜妍

文章来源：http://team.swchina.org/style/2014/1126/19227.shtml