对规范社工岗位设置的建议

随着我国进入社会转型期，经济的高速发展，社会问题和矛盾开始凸显，弱势群体庞大，困境个体复杂多样，给社会工作带来广阔空间，为社工的职业发展和专业成长提供了机遇。

在政府和社会各界推动下，在上海、广东 、北京等地，一批民间社工专业机构，如播撒在春天沃土的种子，迅速成长，社工机构聘用大量社工人才，广泛设立社工岗位，使机构的规模和社工迅速扩大。因此，社工机构依据自身服务领域，结合社工服务群体（个体），建立明确社工岗位和规范社工岗位名称，尤为重要和迫切。

当前许多社工机构对社工岗位设置的通向做法是：按入职，分为试用社工、专职社工、社工主管；按照工作内容，分为行政社工、一线社工。但机构运作1-2年后，机构社工岗位设置和名称仍是笼统和模糊，不能有效体现社工工作内容和服务特色，影响社工开展工作的潜能和积极性，与机构规范化和业务发展不相匹配。

本人据几年的实际经验，切身理解到：规范社工机构的岗位名称和明确社工岗位，是机构规范化管理的重要体现，应做到依据实际、体现特点；又要有前瞻性，与时俱进和规划今后。一方面根据机构服务领域和业务范围，同时，要结合社工工作状况和服务群体开展合理设置。

因此，一个社工机构的社工岗位和职级的设立，应据项目开展，业务规模和工作实际等，给机构负责人的建议如下：

依据机构社工的工作内容，分为行政社工、专业社工，还要增加项目社工和外联（宣传），以适应机构的项目合作和项目拓展的需要；依据社工入职年限、资质、能力和业绩，分为助理社工、专职社工、社工专员、社工主管等职级，明确任务，职责统一；

如机构多以服务对象开展服务，可分为：老年社工、青少年社工、妇女社工、残障社工（智障社工）；如机构以工作领域、单位开展服务，可分为：司法社工、学校社工、企业社工等，甚至根据项目拓展和服务内容，进步细分社工服务领域（社区矫正、禁毒社工等）。

如果某机构多以项目制开展社工服务，本机构对实施该项目有较大自主性，建议设立项目主管或项目社工，负责较大项目实施和类似项目统筹开展；对于重大项目，负责人可考虑依阶段任务，设策划社工、实施社工、评估社工等，合理搭配社工，提高实施效果。

健全和规范社工督导的名称、形式，有利于开展社工督导，提升社工机构服务水准。机构建立初期，可先建立“助理督导、督导专员、督导主管”级别和职能;随着机构业务和规模发展，社工数量和服务内容的增加，设立为行政督导、项目督导、个案和小组督导等。

另外，如果机构因项目数量大小不均，社工岗位不固定，可引导社工兼任行政社工、项目社工或督导社工，鼓励和支持成立社工能力小组和互助小组。这样有利于提升社工技能和综合素质，推动社工机构专业化和品牌化。

责任编辑：姜妍

文章来源：http://theory.swchina.org/exchange/2014/1115/19019.shtml