社工水电工身兼多职 “光明”照进千家万户

如何在水电修理工这一平凡岗位上，点亮人生的不平凡之光?苏州工业园区胜浦街道浪花苑社区的社工蒋兴明，用一万多次“出单”维修记录，交上了一份出色的答卷。他用实际行动把“甘露”送到了千家万户，用“光明”照亮了每家每户，也点亮了自己的人生，赢得广大居民的认可。

最希望获得百姓理解

今年7月27日傍晚，苏州经历了一场暴雨侵袭。短短时间内，胜浦街道不少路面积水严重，浪花苑社区里里外外一片汪洋。

社工们忙碌开了，蒋兴明的电话更是应接不暇，这家停电了，那家漏水了……一个个电话像神经一样牵动着他的心，但小高层更是灾情严重：车库变成了“蓄水池”，电梯也停电了。蒋兴明冒着大雨从家里奔出来，跳入水中抢排、检修……那天他们一直奋战到了深夜。第二天又继续正常上班。

这场暴雨，电线有问题的27家，房屋漏水报修的有11家。暴雨过后的第二天烈日当空，蒋兴明爬上屋顶，一家家寻找漏水原因。虽然很热，但他手上的活儿不能停。居民很过意不去，埋怨也变成了理解。

67幢的顾老伯家，由天沟引起的漏水可把他家害惨了：满屋子水，地板也泡了水，家中不少物件受损。顾老伯说：“本来我窝了一肚子火，恨不得骂人，现在看着兴明满头大汗地工作，心里的火气也渐渐消了。”蒋兴明说，大家理解他就满意了。

让他帮忙都是随叫随到

在平时的物业维修工作中，蒋兴明不怕脏、不怕累。只要居民家里需要维修，他定会安排好，急用户之所急，想用户之所想，竭尽所能为大家服务，并要求物业维修队员尽快解决居民难题。

正是因为一年四季都在外面奔忙，风里来雨里去，日晒夜露，他的脸黑而糙，但他毫无怨言。居民一说到水电工蒋兴明，无不跷起大拇指称赞一番。

66幢周阿婆住在车库里，谈起蒋兴明，立即“啧啧”称赞：只要说要修理东西，保管一喊就到。一次，她家的抽水马桶坏了，电话打过去，蒋兴明立马赶到。面对马桶堵塞，他不怕臭、不怕脏，很快就将她的难题解决了。

社区独居老人谈到蒋兴明都一个劲夸他。谁家的灯泡损坏不会安装等，这些超出本职范围的事，他也主动上门帮忙，甚至还会去街上帮老人家买灯泡。顾阿婆说，兴明比自己的儿子还要亲，有个什么小事，让他帮忙，跑得比儿子还快还勤。

联防队员升“队长”

2006年起，蒋兴明就是浪花苑社区的联防队员。但他在做好社工和联防队事务的同时，不管是邻里互助、绿化美化、便民利民的服务，他都乐意参加。

由于之前做过水电工，小区里居民家有什么水电问题，都会找他帮忙解决。除此之外，每当邻居有别的什么困难，他也主动上门，尽自己努力帮他们排扰解难。邻居朱叔叔夸他：“小蒋是个热心肠的人哦，不论邻里之间的事还是有什么东西坏了，都认真解决。”

2007年，浪花苑社区恰巧缺一个水电维修队队长。经过讨论，决定让蒋兴明试一试。这一试，也成就了蒋兴明，在这个岗位上，他得心应手，疏通水管、维修电路，加上肯吃苦、不怕脏，他把社区里的水电服务做得人人都夸。正是因为有他这样9年如一日在平凡岗位上默默守护，社区才会如此美好;也正是因为有他这样的社工，付出了常人难以想象的艰辛，居民才非常满意。

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://team.swchina.org/style/2014/1103/18831.shtml