广东社工实务能力提升班参训学员风采展（下）

（通讯员：李囿慧 黄广飞）10月13日至24日，粤港合作2014年第四期广东社工实务能力提升班在香港举行。来自东莞、江门、清远、茂名等8个地级市的32名学员在为期近2周的学习中，了解了香港社会工作发展的基本情况，参与了香港社工的具体服务活动，感受了香港社工的专业奉献精神，思考着广东社会工作本土化发展之路。现将学员部分学习感言分享如下，以飨读者。

 

一、东莞地区

【1】陈玉婷

（黄大仙展能中心实训点学员）

陈玉婷 女，助理社工师，就职于东莞市沁源社会工作服务中心，曾服务于残疾人领域，现在南城村综合服务中心担任一线社工，并兼负责居家养老项目工作，主要为该村的老年人提供个案、小组、活动等社工服务。

学习感言：这期的社工实务能力提升计划的学习内容很丰富，信息量也很大，通过参与该计划，自身的实务能力有了一定的提高。培训中的实训形式帮助了我更好地了解香港社会工作发展的状况和开展工作的方式，同时，在与实训单位同工一起参与前线活动时，也感受到了香港同工的专业性和责任感，他们的敬业乐业精神，共同的工作价值理念以及正向的思维方式都值得我去学习。

 

【2】李玉燕

（友爱展能中心实训点学员）

李玉燕 女，助理社工师，2012年8月入职服务于东莞市绿叶社会工作服务中心。从事社会工作两年时间内，不断提升自身专业知识，在长者、家庭、青少年等服务领域有较深入的了解。现派驻东莞市黄江镇北岸社区服务中心任中心主任职务，主要工作职责有负责所在社区各类运营管理工作,包括行政、人事、项目、服务、外联等；负责在督导的指导下对社区中心一线社工提供足够的支持；负责带领团队开展本土化工作经验总结与社区为本特色服务研发,并协助机构本部运作与推广品牌服务项目。

学习感言：经过这次培训，我对香港的社会服务发展历程、社会工作方法、社会工作价值观等都有了深刻的认识，社会工作在国内是一个性质明确又处于发展中的专业和社会服务，对社会工作的多种理解科学的助人方法，是助人活动，是一种艺术，是一个专业。

在学习的过程中我感受最多的是讲座导师将我们以往学习的内容进行了梳理，系统地将知识分整理后传授给我们。例如根据介入方法分为小组与个案两个专题，又根据不同的服务对象分专题讨论。在实训过程中，高效的团队管理模式，切合服务使用者需求而创新的服务设计让我留下深刻的影响。

而作为年轻一代的社工，我们要把学习培训同践行科学发展观结合起来，不妄每一次的培训和学习。

 

【3】魏炜玲

（赛马会大埔北青少年综合服务中心实训点学员）

魏炜玲 女，助理社工师，服务于东莞市同德社会工作服务中心，派驻万江区民政领域，主要服务低保家庭子女。两年的社工一线服务中，贴近了解低保家庭的实际情况，倾听服务对象的心声，为他们提供专业的情绪疏导及支持，与服务对象建立起了良好的关系。为服务对象创造一个温暖、健康、正面向上的社区环境，用我们的工作给他们提供切实有效的帮助，是社工的职责所在，也是她为之努力的目标。

学习感言：参与此次为期12日一线社工实务培训，让本人了解了更多香港社工的理念和服务模式、方法，体会在较成熟的社会工作体系中社工工作的专业及更开阔的思维和方法。是一次很棒的体验，也让本人有进行更多思考、更多反思总结的机会，进行自我修炼和完善。以下是本人感悟：

（1）“案主才是解决问题的专家”；

（2）关注案主心理变化及动作行为的表现，仔细推敲着一扇扇打开的“门” ；

（3）“穿案主的鞋子”，感受他们的感受。

 

【4】谢明杰

（赛马会大埔北青少年综合服务中心实训点学员）

谢明杰 男，社会工作师，广东省少年儿童救助保护中心，救助管理科负责人。

学习感言：感谢广东省民政厅、广东省社会工作师联合会及香港邻舍辅导会为我们提供了这么良好的学习机会和平台。通过两周在香港的学习与实训，深深地感受到香港社会工作的专业文化，学到了许多宝贵的知识，在脱产充电的同时，也回顾了自身的日常工作，特别是通过与督导的交流及反思，深感受益良多，相信能将学到的知识更好的运用到工作中去，从而促进本单位的更好发展。

（指导小童军制作“电话”）

 

【5】朱美玲

（东涌综合服务中心实训点学员）

朱美玲 女，助理社工师，东莞市横沥镇隔坑社区服务中心驻横沥镇政府社会事务办的民政社工，主要负责横沥镇本地户籍困难家庭、老年人等社会服务工作。从事社工工作三年，有哀伤辅导、危机介入、抑郁智障等个案跟进和家庭亲子沟通、老年人康乐关怀等社工服务经验。三年工作中曾经历很多挫败，但受机构创办人徐祥龄先生的社工精神影响，而坚持至今，他曾说“社工并不是一份普通的职业，而是一份终生的事业。”

学习感言：培训前的身体不适，差点让我错过了本次培训。幸好得到组织单位的贴心安排，最终能参与本次培训。如此珍贵的参训机会，让我在培训中更加认真与努力地学习。

这次培训以理论讲座、参观交流、个人与小组督导、实训体验等形式进行，让我能够从多层面了解香港专业社会工作的机构管理运作及开展服务的模式。理论讲座，使我重温与巩固了社会工作理论知识；参观交流让我开拓视野，看到香港不同服务点的运作模式，感概他们的硬件设施的齐备和社区资源的丰富；导师督导让我更清晰地了解实训单位的运作与服务模式，对一些工作的经验学习能更细化地深入了解与吸收，明确与更好地达成实训目标；实训体验让我体会到香港社工的奉献、上进与一丝不苟的敬业精神，观察了他们的工作手法。

整个培训行程紧凑，内容丰富，不仅使我收获了知识，还让我认识来自不同地方的朋友和香港的导师，在交流中使我对工作有的不同冲击与反思。期望日后能通过不断的学习与自我完善，能够提升自己的综合能力，为社会工作事业作出贡献。

（在东涌老人日间护理中心开展活动时与服务对象合照）

 

【6】钟佩雯

（屯门区综合康龄服务中心实训点学员）

钟佩雯 女，助理社工师，东莞市大众社会工作服务中心服务部干事。主要工作内容：机构志愿者团队管理、志愿信息发布，机构总体服务记录档案管理、服务数据平台管理、定期对前线服务数据进行统计、分析，协助服务部主任完成服务相关的各项工作如招投标标书制作、协助完善机构专业相关制度、流程规范化等。

学习感言：本次培训是社会工作理论与实践相结合，不仅巩固了我社会工作理论知识，而且也提升了我社会工作实践能力。在香港实训过程中参观了香港的长者日间护理中心、综合家居照顾服务等等长者服务，基本上了解了香港目前长者社会服务的构架及完善性，将借鉴香港的丰富经验，结合东莞居家养老项目目前发展情况进行服务质素测评工具完善、项目管理标准细则化。

另外也了解到香港义工管理模式，也希望结合自身单位的实际情况进行义工管理制度的完善，首要任务是制定符合实际情况的义工手册。经过此次培训，不但令我对社会工作价值观更坚定，也令我在实际工作中有了更多的启发。

（与安老组同学一起做小组总结汇报）

 

二、江门地区

【7】李月梅

（友爱展能中心实训点学员）

李月梅 女，助理社工师，江门新会新希望眼科医院护士长

学习感言：回顾两个星期的学习，有社会服务与社会需求的与时俱进，有社工的实务知识及操作技能，有实训导师的言传身教，与服务使用者的亲身接触，使我对社工服务的认识和了解有了更深的层次，并掌握了很多的工作实务技能，收获十分丰富。增加了自己学习社工知识及技能的紧迫感，明确了今后需要进一步努力的方向，同时将这次学到的知识和技能应用到实际工作中。

 

【8】汤美玲

（复康组组长，友爱展能中心实训点学员）

汤美玲 女，社会工作师，2012年从事社会工作，现在江门市利民社会工作综合服务中心任中心副主任，主要职责是策划相关项目和执行项目外，还协助中心主任管理机构日常工作，跟进项目开展，对项目具体开展给予指导和支持，对项目实施效果进行跟踪，提出改善建议，与一线社工共同链接资源、整合资源为残疾人、老年人、长期病患者提供多元化的优质服务。

学习感言：2014年10月13日——10月24日，在广东省社会工作师联合会的组织下，参加了十二天的实务能力提升学习，在学习里让我了解到香港社工的工作手法，发现自己理论和实务方面的不足，也让我学习了很多工作手法和技巧、管理技能等，并在学习当中学会进行总结、反思和分享。另外从此次香港之行一方面让我们看到国内福利制度上的欠缺，但也另一方面也启示我们身边存在的资源，充分发掘和整合现有的资源推进服务，应是我们努力的方向。

（与邻舍辅导会总干事董志发先生合影）

 

三、清远地区

【9】饶璐明

（友爱展能中心实训点学员）

饶璐明 社会工作师，清远市风向标社会工作资源中心常务副总干事，负责机构全面事务。

学习感言：

（1）通过在友爱展能中心暨宿舍的实习更深刻体会了制度下的人情味及对制度的执行；以人为本，强调动机，营造家庭及社区氛围；健康生活，强调职安。

（2）本次实习的另一个感受是友爱展能中心暨宿舍一直坚守岗位10多年的职员，他们是如何坚守的，也许没有唯一的答案，用一句话来形容：“简单的事情重复做就能变成专家，重复的事情用心做就是赢家。”

（与班主任黎洁芳及其他学员合影）

 

【10】叶玉间

（青少年组组长，东涌青少年综合服务中心实训成员）

叶玉间 女，助理社工师，现任清远市青桥社会工作服务中心理事长，清远市社会工作师联合会理事，清远青年社会组织培育发展中心小组成员。目前主要负责清远青年社会创益中心的运营管理工作和社会组织的孵化培育工作；同时负责清城区横荷街道社区综合服务中心的项目运营，曾执行过壹基金凝冻温暖包、中华红丝带基金会健康包项目、“爱情湾”清远市新生代务工青年婚恋交友项目以及广东清远洪灾救援行动。

学习感言：通过第四期广东社工实务能力提升班的学习，了解和认识香港社会工作服务全貌，拓宽了对香港社工发展的视野，重新巩固了社会工作专业的基础理论知识和方法技巧，再次肯定了社会工作价值观的重要性。而通过问题导向的实操演练和多方有效沟通互动，深刻地学习了社会工作手法实践的良好运用；讲座是理论上的补充输入，实训是理论中的实践输出。这次培训不仅更加形象生动地学习香港社工的专业实务能力，同时也深刻地学习到理论与实践的良好相结合，并真切感受到香港社工事业发展的迅猛和完善，给予了自己很大的心态支持和技能提升。

 

四、肇庆地区

【11】詹海东

（黄大仙展能中心实训学员）

詹海东 男，社会工作师，中共党员，1993年参加民政工作，现任肇庆四会市民政局民间组织管理股，社工股长、四会市民政局机关党支部书记、社会组织党工委副书记。负责社会组织登记管理和社工工作。

学习感言：参加2014广东社工实务能力提升班（第四期）使我受益匪浅。11天的理论和实训既紧张又丰富的学习，进一步加深了我对社工理论知识的认识，强化了个人社工实务能力，感谢省社工联合会为我提供的这次培训机会。其中6日的实训，尤其让我印象深刻。到黄大仙展能服务中心实训中，通过学习和到邻近康复类机构参观，使我系统了解香港在对社会残障人士康复方面的政策。在实训单位导师的指导和与香港社工的工作中，使我懂得了如何才能做一名称职社工。“磨刀不误砍柴工”这次培训对我今后在四会开展本土社工工作将起到指引作用，无论是在研究本土社工政策还是指导社工机构运作上我将竭尽所能推动本土社工工作发展。

五、阳江地区

【12】邹春颖

（黄大仙展能中心实训学员）

邹春颖 女，社会工作师，阳江市江城区南恩街道办事处，现分管社工委工作。

学习感言：很高兴能够参加第四期广东省社工实务能力培训，通过这段时间的学习，从理论知识、实习训练以及参观，对邻舍辅导会这个社会组织有所了解，并以小见大地窥探整个香港社会工作，对社会环境、政府机构、社会组织、社工、服务使用者各方面都有了较为清晰的认识，并对我以后的工作有很好的启发，并能借鉴好的经验和做法，对自己未来的成长方向更加充满信心。

(接受广东省社会工作师联合会李秀芬副秘书长为其颁发结业证书）

 

【13】莫纯轼

（东涌综合服务中心实训成员）

莫纯轼 男，社会工作师，阳江市江城区民政局办公室主任。

学习感言：在香港实训的十二天里，我得到了邻舍辅导会总干事及全体员工无微不至的关怀和帮助支持，在此表示衷心的感谢！在今后的工作中，我将结合我地实际情况，运用在香港学习到的理论及实务手法来推进我地社会工作上新台阶。

 

六、茂名地区

【14】彭宇

（富态邻里康龄中心实训成员）

彭宇 女，社会工作师，茂名市军休所科员，因上级单位工作需要，现在茂名市民政局安置科工作。

学习感言：经过两个星期的学习与实训，我深深地感受到社工是一个艰辛而又充满爱的事业，是一个用生命爱着生命的事业。我实训的单位是香港富泰鄰里康龄中心，令我感受最深刻的是中心的新型管理服务理念。中心始终认为长者是有能力的，他们不是简单的服务接受者，而是服务的推行者、主导者。长者与社工的关系不再是“帮手”的关系，而是“拍档”的关系。中心一直致力于推动长者参与中心的义务工作，充分调动长者参加义工活动积极性，从中体现了长者的人生价值，真正做到“老有所为”；长者义工在帮助别人的同时，自己内心也感觉无比幸福满足，真正感受到“老有所乐”。我希望把这种新型的管理服务理念贯通于我的单位，结合本单位实际情况，创造出新面貌新气象，让我们的军休干部幸福晚年、安度晚年。

 

【15】周国庆

（黄大仙展能中心实训成员）

周国庆 女，助理社工师，2012年毕业于广东财经大学（原广东商学院）社会工作专业,2014年取得三级心理咨询师证书。曾在茂名市的两个社工机构担任一线社工职务，分别负责安老服务和康复服务；现在茂名市民政局民间组织管理局（挂社会工作牌）工作。

学习感言：通过这次康复领域的实务培训，我对香港的康复服务系统的规划、服务监察系统、福利服务单位的组织结构和服务管理系统有了较为清晰的认识。整个实务培训过程都很充实，理论讲座的内容很丰富，具有很强的系统性；在黄大仙展能中心的实习活动中，让我加深了对自闭症群体的认识，提升了实务技巧。在此，非常感谢省民政厅、省社工师联合会和邻舍辅导会，给予我这一次培训的机会！

六、汕尾地区

【16】黄志川

（东涌综合服务中心实训成员）

黄志川   男，陆丰市民政局股长。负责基层政权，社区建设，婚姻登记，区划地名，社工等工作。

学习感言：在香港实训的十二天里，我得到了邻舍辅导会总干事及全体员工无微不至的关心帮助和支持，在此表示衷心的感谢！通过各种类型的讲座、观摩、讨论、跟班学习，使我全方位、多角度、立体化地认识到香港社工的发展情况，增长了知识，认清了差距，同时也让我明确了社工的发展方向和目标。在今后的工作中，我将充分利用这次学习的成果，结合当地的实际，把我市的社会工作推向一个新的台阶。

 

六、揭阳地区

【17】刘思琪

（东涌综合服务中心实训成员）

刘思琪 女，广东揭阳人，2013年毕业于广州大学华软软件学院外语系，毕业后进入社工行业，现于揭阳市首家社工机构——揭阳市榕城区东升街道社区社工综合服务中心的一线社工，主要负责社工服务的组织和开展。

学习感言：很荣幸能够参加第四期广东社工实务能力提升班培训，在这不多不少的12天充实而紧凑的培训行程里，我受益匪浅，也印象深刻。本次培训注重理论和实务的相结合，先通过理论讲座加强专业知识和技能的巩固，再进行为期6天的见习实践，让我们更深入地体验香港社工的发展。在这个过程中，我收获了很多感受，有些更是觉得无法用言语形容。这一趟香港之行，最珍贵的不仅仅是看到别人的成功经验，更多的是在一次次的实践中亲眼目睹，亲身感受，从更深的层面领悟“社工”的定义，正正是“以生命影响生命”的最佳诠释，也深刻地意识到我们自己本身真的欠缺了太多太多。感谢这一次不一样的香港之行，感谢这里给了我这么多精神粮食！