东风爱心社工站关爱“空巢”暖爱行动

作者：东风路街道办事处社工：李冬冬

社工中国网消息：2014年9月10日上午，东风爱心社工站的社工来到了轻院社区李老师家，给老人带去了暖心的问候。社工刚走到老人家门口，老人买面条回来远远的在叫：小李，你来了！

老人很热情的请社工进到家里，老人的家虽然有点小，但很干净，很整齐，老人很爱笑，这是给社工的第一印象。老人今年70岁，是个退休教师，今天又是教师节，社工祝老人节日快乐，老人笑着说：谢谢。老人告诉社工她一直想加入中国共产党，可是因为她姑姑以前是国民党，而总是被“拒之门外”。社工问老人为什么要入党，老人回答说：她相信党，想去帮助人。多么朴实而又感人的回答。社工回应了老人：咱不是共产党也可以帮助人啊。老人笑着点点头。

最后，老人问社工是干什么的，社工简单明了的告诉老人：社工就是帮助人解决问题的。突然老人眉头一紧说：她家所在楼层的水管因堵塞而漏水严重，把衣服都打湿了，眼看着天气转凉了，不知道该怎么办。社工先是安抚了老人焦急的情绪，并耐心的听取老人的诉说。了解了具体情况后，社工以老人家人的身份向社区反映问题，社区给了社工维修水管的电话。老人有点不情愿的说：“请人需要花钱的，并且挺贵的。我们这个家属院归郑州轻工业学院社会保障处管。”这是个重要信息，社工将老人的需求记下，下一步就是去郑州轻院物业管理处反映老人的问题。因为时间关系的问题，这次的探访就到这，社工告诉老人，会尽量帮助老人解决问题的，会定期来探望老人。

责任编辑：姜妍

文章来源：http://practice.swchina.org/socialwork/ln/2014/0924/17799.shtml