广东社工鲁甸灾后救援专业工作实录之一

广东省社会工作师联合会会员中心宣传组供稿 

 

8月，云南鲁甸县地震，牵动着全国人民的心，也牵引着社工专业助人的情怀。广东社工，作为一支发展了六七年的成长中的专业服务队伍，用他们的行动一点一滴诠释着灾后救援服务中助人自助的专业行动、专业手法和专业价值。

8月末至9月初，10余日的救援服务工作，是广东社工践行使命的日子，是初步搭建与服务对象的服务关系平台的日子，是了解灾区情况完成需求评估并尝试服务的日子，也是建立广东社工站及葫芦桥家庭综合服务中心并确定服务方案和服务项目的日子。

10余日，广东社工走访了葫芦桥社区，创立了第一个葫芦桥社工电影院，第一个葫芦桥茶馆，第一个葫芦桥信息驿站，第一个葫芦娃志愿者服务队，第一个葫芦桥家庭综合服务中心，完成了第一期需求调查任务，开启了5个队承上启下的第一个关键程序，与灾区其他相关救灾服务公益组织建立了关系，为未来工作开展奠定了坚实的信息基础、资源基础和群众基础。

现将广东社工10余日行动整理分享如下：

2014年8月29日，广东社工支援地震灾区服务先遣队在广东省民政厅举行出征仪式，厅党组成员、纪检组长、监察专员郭健生对先遣队员提出三点要求，一要一切行动听指挥，二要有安全意识，三要发挥专业优势。先遣队由李进民、郭伟信等8位资深社工和专家组成。8月30日，先遣队在云南省民政厅有关领导的接应和陪同下，从昆明赶到鲁甸，并着手详细情况了解和任务安排。

8月31日，在满目疮痍的龙头山镇，广东社工先遣队走访了受灾群众、社区、医院、学校、抗震救灾指挥部，以及已正在为灾区提供服务的社会组织，包括广东省扬善公益事业促进会、乐扶公益、集爱之家、中国科学院心理研究所、中国妇女发展基金会、心灵花园、无国界社工等等。对震中地区情况、已有公共服务、已有社会服务、恢复生产情况、当地生活习惯等等都做了全面了解和评估，为正式服务的开展奠定了坚实的基础。

   

2014年9月1日下午2点，经过五小时的骄阳下挥汗如雨的奋战，广东社工支援地震灾区服务队的红旗迎风飘扬在鲁甸县龙头山镇蔚蓝的天宇下，广东社工支援鲁甸灾区社工站正式建站成立。

9月3日，广东社工援助鲁甸第四次队务会，主要商讨工作方案落实、部署交接工作等。

9月5日，广东省民政厅厅长刘洪向鲁甸社工支援团广东服务队执行队长李进民授旗。当天，刘洪厅长还分别向广州、深圳、东莞、佛山、中山和广东省社会工作师联合会分队授旗，要求广东社工做好服务，展现风采。

9月5日下午，先遣队队员廖换标在“灾害社会工作实务分享会”上向各分队队员介绍灾区基本情况及方案要求，帮助即将奔赴灾区开展服务的各分队队员尽快熟悉情况并更早和更好开展服务。

9月5日，广东省民政厅厅长刘洪与广东社工服务队各分队队员合影。

9月5日，民政部召开鲁甸地震灾区社会工作服务支援计划启动视频会议，广东省民政厅党组成员、纪检组长、监察专员郭健生等领导带领广东社工各分队参加会议，带领新成立的鲁甸社会工作支援团广东服务队各分队队员学习会议精神，做好奔赴灾区开展专业救援服务准备。

9月6日，广东省社会工作师联合会分队从广州出发支援先遣队，核心任务为确立社工服务的切入点和社工服务的总目标、具体目标以及确定为期5个月的服务方案，加强服务先遣队服务需求评估和服务项目策划力量，为确保专业服务工作在各个分队之间的延续提供保障。

 

9月7日，服务队走访25位居民，了解葫芦桥安置区居民及社区情况和居民需求，并努力挖掘社区领袖，调动其积极性推动灾后重建工作。村长得到更加齐全的名单：统计残疾人7人、独居老人8人、困难54人、低保户50户，并且结合设计关于地震类的教育性、发展性的小组，促进居民对地震的认识，了解震后人的本能心理反应，促使心理康复。相邻的光明社区的居民反映，其所在社区有8000多人，只有5个志愿者，特别需要支持。走访发现，大多数群众对于自己的需求，表达不出，对于将来的安排，打算靠政府。几天走访，服务队基本了解葫芦桥社区房屋受损情况:土木结构倒塌277间，13339.32平方米，砖混倒塌98间，7427.95平方米，土木结构严重受损1间，95.55平方米，砖混结构严重受损67间，12027平方米。

9月8日，广东社工与多个公益组织联合举办了“2014年龙头山镇中秋节晚会”，为灾区民众带去一个温馨温暖热闹的中秋佳节祝福！

9月9日中午，广东社工服务队迎接前来灾区开展农村灾害社会工作的支持和培训计划做田野调查的中山大学教授张和清合影。当晚，广东社工服务队与张和清教授及其随同的2名绿耕工作人员讨论本次救灾服务工作方法，从研究层面进一步推进救灾服务工作。

9月9日晚上，葫芦桥社工影院首影贺岁片《东成西就》。电影器材由广东省社会工作师联合会粤港顾问亲自购置，联合会同事精心调试并搬运到灾区。黑黑的夜空衬托银白的大幕，投影仪放射出令200多人哈哈大笑的故事，实感工作的满足。9月11日，第二期影院开映《人在囧途》，仍有200余人参加，有争着抢个好位置的孩子，有骑着摩托车的青少男子，有抱着孩子的妇女……笑声的正能量一点点抗击着灾害带来的失去亲人的悲伤、损失财产的痛楚……

9月9日，广州社工服务队第一批社工小分队的10名队员从广州出发奔赴云南，拉开了广州进驻鲁甸灾区开展社工服务的帷幕。服务队的队员是由社工自荐或机构推荐，经市社工协会初步遴选后，由市民政局最终审定。服务队的30名队员中，有近7成的队员曾参与灾害救援或危机介入的经验。广州市民政局庞红瑶副局长担任总队长。服务队将分三批前往云南鲁甸，在当地开展为期7—8天的专业社工服务，主要是根据评估结果为灾区的丧亲家庭、老年群体、儿童青少年、残疾人、因灾致贫人群等重点人群，提供哀伤辅导、心理抚慰、生命教育、功能修复、关系重建、能力提升、社区发展等方面专业服务，帮助灾区群众舒缓心理压力、修复社会关系、强化社会支持、提升发展能力，推动灾区社会秩序重建和社区发展。

9月10日上午11点，广东服务队广州分队到达灾区，广东社工在葫芦桥胜利会师，并察看拟租的未来社工驻地房子。住地经过3天的寻找和洽谈，在广州队进入之前落实，床位为测量队退房后。当天，服务队感受到超过4级的余震。据邵通市民政局何副局长介绍，鲁甸地震形成的堰塞湖水深达45米，偶有余震发生，道路时有中断。

 

9月10日，晚9:00至10:30，广东省社会工作师联合会分队向广州分队介绍总体方案和刚刚成型的服务方案。广州市民政局社会工作处杨海清处长对前期工作给予了充分肯定，并一一接过任务，安排部署持续性的服务工作任务。

9月11日上午，服务队开始搭建葫芦桥茶馆。首任茶馆馆长钟耀林和馆员康进说服附近酒庄老板以百元换回一顶八成新搭帐篷，阎安、郭伟信、钟耀林等在村委李副书记的支持下协力，历经2个小时左右成功搭建葫芦桥茶馆。挥锄动铲，平整场地，洗碗烧水，摆台擦凳……一派热火朝天的景象！中午12:00，茶馆基本就绪，便迎来第一批10多位客人——当地卫生防疫站人员，他们巡查到此，了解情况后，双方互勉鼓励共同为群众服务。

服务队在鲁甸镇选购5个仿青花瓷茶壶，10个仿清花瓷小饭碗，20个售价1.5元的钢化玻璃杯，还有托盘，水桶，胶盘，洗碗布。

9月11日下午3:00，葫芦桥茶馆正式开张迎客。联合会分队和广州分队15人写下心声和祝福，装饰茶馆。“阿庆嫂”阎安，“阿庆”钟耀林等广东社工以茶会友，竭诚为大家服务。

9月11日，茶馆开张后，迎来第一位客人3个孤儿的爷爷，第二位茶客是阮老师。紧接闻声而来的是几名妇女和村委李副书记。茶馆凝聚人气，舒缓压力，收集需求，开专题专业或只是工作坊。社工专业功能发挥平台逐渐搭建，落地生根，广东社工合力效果初步呈现。

9月12日，葫芦桥信息驿站建成，肩负两项重要使命——为民众提供天气资讯以帮助民众了解天气保健康，同时公布民众需求信息，以寻找到合适资源及时帮助群众解决困难。首任信息驿站站长为深圳市社会工作者协会社工服务部项目总监，中山市益群社会工作服务中心社工督导姜旭。

9月12日，葫芦娃志愿者服务队建成。目前已经发展了多名志愿者。广东省社会工作师联合会会长李敏兰、广东省社会工作师联合会副会长阎安、湛江市尚义社会工作服务中心督导兼助理总干事钟耀林等纷纷鼓励“葫芦娃”小志愿者和当地孩子，积极成为本土推动灾后心灵家园重建的小小志愿者。第一任志愿者服务队队长为东莞市普惠社会工作服务中心督导工作委员会主任刘创新。“灾难是一个另类课堂，灾难中人与人之间的关系更是一本必读的书。”李敏兰会长在广东社工志愿鲁甸专业服务研讨群中如此分享。

9月13日，葫芦桥家庭综合服务中心建成，进一步整合资源，形成系统性服务。云南民政厅、北京、上海和中国社工协会等志愿者团队，应广州社工志愿团邀请参加揭牌仪式。现场由救援服务队专业队长来自广州和悦的社工陈忠华做服务介绍。服务中心内设葫芦桥茶馆、葫芦桥社工影院、葫芦桥信息驿站、葫芦娃志愿者站。

责任编辑：姜妍

文章来源：http://trade.swchina.org/trends/2014/0917/17603.shtml