专业社工进驻佛山敬老院 给老人家一般的温暖

 

（原题：提升敬老院管理水平 给老人们家一样的温馨）

专业社工在张槎敬老院陪老人聊天。珠江时报记者/戚伟雄 摄  

今年是佛山市“城乡社区建设提升年”，市委、市政府明确要求，力争用1年左右的时间，在城乡社区建设的重点领域和关键环节取得新突破，把城乡社区建设成为“服务功能完善、居住环境舒适、治安秩序良好、文化生活丰富、管理手段科学、人际关系和谐、公众参与广泛”的社会生活共同体。

社会治理的基础在社区，改善民生的重心在社区。作为佛山市的中心城区，禅城区城乡社区建设一直走在全市前列，并且逐步形成了具有地方特色的社区建设与治理模式。为了进一步促进城乡社区建设与社区治理创新，践行群众路线，推动城市升级到城市升值，本报今天起推出《我的社区我的家·禅城城乡社区建设提升年》系列报道，报道城乡社区建设与社会治理的成果，敬请读者垂注。

 

日前，禅城区张槎敬老院一楼户外广场上，十多位老人围坐一堂，在社工的引导下，进行一场有趣的手指画创作活动。用手指蘸取自己喜欢的颜色进行涂鸦，五颜六色的荷花、喜庆的大红灯笼、紫色的骏马等画作风格各异，创意无限。

该活动是禅城区政府购买的众多社工服务项目之一。自今年7月起，禅城区引进社联社工服务中心进驻到5家敬老院，为敬老院提供“爱新容”、“爱精神”、“爱支持”、“爱心情”等5项专业社工服务。

专业社工进驻敬老院

绘画现场，为了增加气氛和难度，社工吕凡特意安排一个“小插曲”，让老人们两两结对，互相询问心中的愿望，然后通过手指蘸取自己喜欢的颜料，将好友的愿望画在纸上。

在张槎敬老院护工陈锦钊看来，这种尝试大胆创新。“以前，敬老院举行绘画活动，只是让老人们根据已有的图案上色，简单且容易操作。”陈锦钊说，活动刚开始，她有点担心是否能进行下去，“毕竟，创作对于没有绘画基础的高龄老人来说是件难事。”

实际上，陈锦钊的担心过虑了。绘画现场，老人们跃跃欲试，显得异常兴奋。当听到90岁的好友林桂芳平日爱种青菜，六婆欧用奶奶就用手指蘸着颜料，画了一幅“写意”画：红彤彤的太阳下，有几样颜色鲜艳的蔬果，还有一条金黄色的小鱼……

六婆将画作送给了林桂芳。简单的一幅画，却让林桂芳这位新“住客”视为珍宝，她高兴地说：“今天收到礼物太开心了！”林桂芳是去年11月因中风住进张槎敬老院的，按她的话说，高血压、心脏病这些“老朋友”的到来，让她的双脚肿得几乎走不了路。但她告诉记者：“幸好大家庭里有朋友的关爱，能时时感觉到温暖，现在有社工来了，老人们更活泼，敬老院也更热闹越来越像家了。”

 

   顾问式服务实现助人自助

“开展这样的活动，目的是锻炼老人的手指和大脑，同时拉近老人间的距离，建立融洽的关系。”社工李妙荣对记者说，他们已在此前开展了两期手指画活动，之后还有两期，希望通过循序渐进的方式帮助老人。

然而，社工们的目标不仅限于此，他们将更大的期望放在未来：为敬老院管理人员和一线护工提供一种开展活动的模式，让他们日后能借鉴经验更好地为老人服务。社联社工服务中心常务副总干事梁裕聪表示，这符合社工的核心理念——助人自助。“在服务群众的时候，社工所充当的角色应该是一根拐杖，在别人困难的时候，帮助他们站起来、走出去，但是，我们不可能代替他们走，我们只能是助人自助。”梁裕聪说。

作为一家香港的社工机构，该中心有着多年的社工服务经验，并在广州、深圳等城市成功运营。梁裕聪认为，传统“包干式”的社工服务不能真正地帮助到别人。因而，他们提供的是顾问式服务，即将重点放在敬老院管理人员和一线护工上，为他们提供沟通技巧、管理技能等方面的培训，同时进行策划服务项目、专业运营等。

“通过专业社工的参与，优化各敬老院的服务流程，提升管理水平，为老人们带来真正有效的服务。”梁裕聪满怀希望地说。

未来不断拓宽社工服务领域

除了敬老院外，如今禅城区社工服务已从社区建设、社会救助、婚姻家庭、妇女儿童、残障康复等传统领域延伸到司法矫正、禁毒帮教、企业社会工作等新兴领域，服务项目遍地开花。

禅城区社工委专职副主任、区妇联主席肖瑞瑞介绍，近两年来，禅城区以“一套机制、一批阵地、一批项目、一批机构、一支队伍”等“五个一”的发展思路推进专业社会工作发展，从制度保障、机构管理、人才培育等方面为专业社工服务迅速发展奠定了基础。如今，在禅城区开展服务的社工类社会组织共有20家，持证的专业社工达300多人，开展的专业社工服务领域达10多个，服务项目有30多个，服务市民20多万人次，取得良好的社会效益。

未来，禅城将着眼于群众需求开展专业社工服务项目，不断拓宽服务的内容和对象，扩大服务覆盖面。肖瑞瑞说，要推行村居社会工作者社工化，制定社工服务评价办法，提升社区服务内涵和水平，逐步实现社工服务村居全覆盖，充分发挥专业社工在解决社区问题、推进村居民自治、促进社区融合等方面的重要作用。

责任编辑：白楚菡

文章来源：http://practice.swchina.org/view/2014/0818/16784.shtml