最美社工梁健玲：为残疾人梁健玲提供专业社工服务

立志回家乡江门当社工，她放弃了在大城市的工作机会，在江门骑着自行车走访500余名残疾人，了解他们的生活需求。江门市恒爱社会工作综合服务中心理事长梁健玲从事专业社工服务9年，虽曾有过退缩的念头，但最终坚持了下来。

“残疾人朋友们自强不息的精神感动着我，作为社工，我有责任扶住他们走出人生窄巷。”梁健玲的助残工作受到社会的认可与赞誉，2012年她被评选为中国“最美社工”，今年5月她又受表彰为“全国助残先进个人”。

把社工服务带回江门

“高考之后，我一开始填报的专业志愿是比较热门的法学和经济，最后却被调剂到社会工作系，我那时压根儿不知道社工是做什么的。”2002年，梁健玲被广东财经大学社会工作系录取，她笑着说：“我其实是带着困惑到学校报到的。”

在大学期间，梁健玲的态度发生了转变。“这要感谢老师们，让我明白了社工的责任与价值。虽然社工是新兴学科，社会认知度不高，但我对这份事业产生了深深的热爱，因为社工是面向人的工作，充满着暖人心的温度。”她说。

凭着优异的学习成绩，梁健玲多次获得机会前往香港实地学习社工服务。“我的奶奶住在江门的养老院，那时养老院的服务比较单一，主要是为老人提供生活的保障，对老人内心世界的关爱比较少。我到香港学习后才发现当地的养老院还有社工陪伴老人，和他们聊天，组织各种花样繁多的活动。”梁健玲说。

“我在香港边学边想，希望能把香港先进的社工服务理念与做法带回江门，有许多像我奶奶一样的老人需要社工服务。看到了社工对社会的价值，对弱势群体的意义。”

走近500多名残疾人

2006年，即将大学毕业的梁健玲，放弃了在大城市优厚待遇的工作机会，回到家乡。她先来到江门市残联康复医院毛遂自荐，得到一个实习机会。她与病友逐个聊天，带着阳光走进他们的内心世界。

许多病友有什么问题都愿意跟她讲，在了解病友们的情况和需求后，梁健玲带领10多名义工组织院内的病友到新会现代农业基地开展一日游活动。通过这次活动，梁健玲的工作得到了医院的认可。院方成立了社会工作部，聘请她担任社工部主任。于是梁健玲成了江门地区的首位专职社工。2009年，在康复医院的大力支持下，梁健玲带领团队成立了江门首家助残类专业社工机构—江门市利民社会工作综合服务中心。

在服务残疾人的过程中，梁健玲发现许多人并不了解相关政策，未能充分享受各级政府提供的扶持资源。从2006年7月开始，梁健玲通过家访等多种形式对江门地区残疾人的需求进行调查。看到顶着烈日、满头大汗的梁健玲，残友们颇受感动。

“我就利用各种机会，一有空就骑着自行车到处跑，想更全面地了解江门残疾人群体的生活状况。只有了解他们的实际需求，才能为他们提供更好的服务。”梁健玲回忆起那段经历，有一种满足感。

耗时一个多月，梁健玲走访了500多名残疾人，并写出一份《江门市残疾人康复需求报告》，并为有关部门制定《江门市残疾人康复救助办法》提供了建议。截至2012年9月，梁健玲成功协助2000多名贫困肢体障碍人士申请康复救助，建立残疾人服务档案600多个，开展小组活动128次，社区宣传活动80次。

为残疾人开办庇护工场

2012年9月，梁健玲带领社工团队成立江门市恒爱社会工作综合服务中心，不仅服务残障人士，而且还为老年人提供专业服务。

有一位残疾孩子的母亲让梁健玲至今记忆犹新。“那位母亲很年轻，抱着患有脑瘫的女儿四处奔走，求医问药。我曾想了一些办法，希望能帮她解决问题，改善生活，但作用不大。残疾孩子的医疗费很高，需要更多的社会力量献出关爱。”梁健玲说。

在政府有关部门和香港一家基金会的支持下，江门市恒爱社会工作综合服务中心2012年底成立了庇护工场，秉承着“多一人就业，多一家幸福”的理念，为符合条件的残疾人提供庇护性就业、职业技能培训、辅助就业、康乐文化活动等服务。

“我们希望促使残疾人通过就业融入社会，目前已有65名残障人士接受了就业庇护服务，有10名残疾人成功就业超过3个月。”梁健玲说。

对话

南方日报：作为江门社工的一名先行者，你在工作中会感到有压力吗？

梁健玲：每天面对那么多需要帮助的人，看着他们的坎坷经历，说没有压力那是不可能的。家人、老师、朋友给了我很大支持，我的爱人是一名心理咨询师，我工作压力大的时候会向他倾诉，他给了我很大的帮助与支持。

南方日报：一路走来十分不易，你有哪些心得可以分享？

梁健玲：我刚开始当社工时，很多人都不知道社工能为大家干些什么。现在越来越多的人了解并接纳这个新兴行业，有困难时还会主动找社工帮忙。这让我感到非常欣慰，很有职业成就感。在工作中，我往往是摸着石头过河，有过迷茫，想过放弃，但我被残疾人朋友不向困难低头的信念深深触动了，我不能退缩。

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://team.swchina.org/style/2014/0612/14942.shtml