北斗星总干事回信员工：考证、诚信与专业操守

原题：北斗星总干事曾永辉：关于一个星星意见函的回复

编者按： 

北斗星一直秉守“诚、善、谦、和”的理念，致力于创办一个“有信念、有灵魂、有良知、有专业操守”的服务创新型一流社工组织，致力于保障员工“四权”：生存权、知情权、参与权和申诉权，培养员工“四感”：使命感、责任感、成就感和满足感。 

此篇文章是星星在2014年3月份匿名发给高层的一份饱含困惑、意见和建议的邮件，面对如此积极建言献策的同工，我也专门邮件回复，期许星星们能够从字里行间中了解机构的文化，所追求的价值伦理，以期上下一心，共同创造北斗星更加美好的未来，也真正能够承载社工星星们的梦想与价值。 

——北斗星曾永辉总干事

 

尊敬的机构领导： 

本人自进入北斗星机构以来，一直敬重机构的专业素养，对员工的尊重和爱护。而机构领导一直希望同工如有任何意见或想法都可以提出来，所以本人大胆向机构提出一些疑问，望各领导海涵。因近来的社会工作考试报名一事令本人感到困扰，虽然明白北斗星希望秉承正直不阿的宗旨，不希望做弄虚作假的事。但其实内里存在两大问题： 

1、本次考试的报名表上，盖章单位其实仅只能证明此人在本机构工作，但无法证明此人的专业年限是否符合。所以即使机构帮忙盖章，也绝不影响机构的声誉，因为机构难以查证此人过往的工作经历，所以也难以查证其专业年限是否足够。因此即使考试中心询问机构，机构可以实话实话，表明此考生在北斗星的实际工作年资，如果还有其他单位的工作年资，就要该考生自行向考试中心提供了。总而言之，责任其实是落在考生身上，机构并无什么责任，所以即使机构帮同工盖章也不会影响到机构。 

2、如果社工行内，对于社会工作考试都是非常诚信、绝不弄虚作假，而考试中心的监管力度也是非常足够的话（事实上考试中心并没有做到监管严密，其报考资料上从没提过要提交过往工作证明，报名表的填写更比以前儿戏），那我觉得我们机构保持公正也是应当的。但事实上，无论是其他社工机构还是甚至一些居委会，都愿意为员工甚至其他非员工而有关系的人盖章证明。那公正何在呢？换句话说，如果只有北斗星在坚持公正，而整个行规都没有太多公正，那对于北斗星的员工也不太公平，甚至影响到北斗星内部员工的稳定性。 

本人并无对机构存在埋怨，只是本着一种困惑的心情以及希望在社工行业内得到同等的对待而提出疑问。如果机构确实有把握今年弄虚作假的考生无法逃出考试中心的屏障，对考试中心的监管存在很大的信心，那我也认同，毕竟行内大家都是公平的。否则，对于北斗星的星星们，尤其是那些非社工专业的星星们将是很大的一个冲击…… 

如本人意见存在偏颇或言辞稍有不敬之处，请机构领导多包涵与指教，本人只是希望把许多同工包括本人的心声反馈给机构。另恳请领导原谅本人没有表明身份，送出此封匿名信。谢谢！ 

祝 周末愉快！ 

 

曾sir回应： 

亲爱的星星，感谢您的来信，因为您是专门给我发送的邮件，所以我理应专门回应您对我的这份信任。 

首先，我今天专门了解了您反映的第一个情况，也特地找来报名表了解机构需要做些什么？然后我发现报名表上首先有一栏是个人承诺报考信息真实准确，符合报考条件，而机构需要做的就是给予盖章意见，表示同意报考。我同意您的分析，就是机构无从逐个考证员工过往在其他地方工作的经历，所以考试中心的表格设计也只是让单位盖章是否同意其报考，而个人诚信问题要问责的是个人，机构也只能做自己能做的份内之事，但绝不意味着机构鼓励或者默许此类虚假报考的行径。 

其次，我并不太认可您的第二点，因为按照您的逻辑，只要有人弄虚作假，北斗星就应该随波逐流，跟风而行，我们需要思考的是为何要考证？证书代表了什么？我不会去认可那些胡作非为的机构，也不会与其同流合污，更不会带领我的员工失去判断，丧失原则。诚信是立人之本，然而在很多人看来，整个社会都是如此，所以惟有妥协从众。如果全社会都是唯利是图、明哲保身之徒，也就没有社工存在的必要和价值，因为我们行业的信念告诫我们时刻追求公正平等正义，如果我们这样去做了，也许自己都过不了自己这道坎，无法说服自己有资格服务他人，尤其是坦然面对那些弱势群体，因为我们自己在不公平不公正的社会现象面前首先认输了，试问又有何资格和脸面去帮他人充权和赋权。 

北斗星向来不是以证取人，而是以能取人。证书只代表您获取了社工专业的相关知识和技巧，但是社工的信念和态度，情怀和伦理是这位持证者能否真正服务他人的根本，如果一个学化学的人，掌握了知识却去制造冰毒危害社会，那么我想掌握知识恰恰是这个行业灾难的开始，同样社工如是，所以我会建议您慎重选择，当然您做任何选择曾sir无法左右，因为您已经是成人，已经会有自己的判断，也要承担行为的结果，但机构不会鼓励，曾Sir也不会默许或者认可这类行为，因为您我都应该明白考证的真谛，而不是看到证书所带来的其他利益趋向。 

北斗星对员工的关爱和尊重可以体现在统一帮各位报名，统一收齐表格，不牺牲大家时间，给予各位方便；可以体现在总部未来在项目治理结构方面分设专业岗和行政岗，为社工助理和其他有志于社工行政的星星提供晋升的空间和渠道；可以用事实告知各位，只要您有情怀和能力，即使没有证书，又或者只是助理社工师的身份，机构依旧可以破格重用之。 

北斗星的氛围体系需要形成的是对专业的敬仰，对操守的秉持，因为我们的愿景就是希望创办一个“有信念、有灵魂、有良知、有专业操守”的服务创新型一流社工组织，如果我们失去了这些理念，我不知道什么可以让我们坚守下来，并且愿意持续前行，我也知道这些是需要志同道合者才能明了，所以如果真的有些同工因为这样而离开北斗星，我只能说志不同，所以祝福之。 

我的观点仅供您参考，行文仓促，有不当之处敬请谅解。因为您愿意与我分享困惑，所以我要尊重您，并很愿意真心分享我的看法，您可以质疑也可以批判，但我发自内心感谢您对机构和对我本人的信任，愿意和我交流，再次感谢您的来信，希望北斗星能够真正承载您做社工的梦想和价值。 

——您的曾Sir

（文/广州市北斗星社会工作服务中心 执行总干事 曾永辉）

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文章来源：http://trade.swchina.org/control/2014/0522/14312.shtml