北斗星薛钧文：社工想进阶 同工也是优质资源

社工中国网消息：近日，参加了北斗星内部举办的“特殊儿童问题甄别”培训，培训由北斗星黄埔家综项目同工李嘉慧主持。

嘉慧同工在培训前跟我说，她觉得很紧张，深怕在同工面前讲不好。在开讲的开始几分钟，她确实有些紧张，但她很快就镇静下来，顺着之前准备好的思路，配合她丰富的经验，和一些与培训主题较少关系“题外话”,从多动症到统觉失调再到自闭症、阿斯伯格症一路讲了下来。结果是她讲得精彩，同工们也听得认真，原定一个半小时的培训，加长到两个小时，同工也没有异议。我这个在校生，虽然还没有实务经验，也听得津津有味，大有收获。

同工间互相进行培训交流，既师亦友，实质上是一举数得的事。对于培训主讲者来说，要对同工培训就某个方面的问题进行培训，肯定得自己有些“干货”，要有丰富的实践经验和足够的反思总结。而且这些“干货”不能杂乱无章地堆在心里，还需要对其进行整理，“取其精华，弃其糟粕”，才能拿得出手，在短短地数个小时中传授到有用的东西给同工。最好的学习方式就是教授，整理的过程中要判别哪些知识和经验才是同工需要的，这对培训主讲者来说又是一个温故知新的机会。最后，把一切准备好后，要当着数十乃至几十位同工把自己的“干货”顺利地倒出来，这也要培训主讲人有一定的口头表达和互动能力。从另一方面来说，因为听讲者都是自己熟悉的同工，犯错成本相对于对着外部人员或其他正式场合来说也较低。

而对于接受培训者来说，除了可以吸收到培训主题所包含的知识技巧外，因为培训主讲者是经历、环境和自己大致类似的同工，那么对方遇到的事例自己也很有可能会遇到，对方的解决方式对自己来说也有更好的现实借鉴意义。通过同工间的培训，同工与同工之间增加了了解，知道了哪些同工对于哪方面的问题有丰富的经验，要是日后遇到一些自己难以解决的专业问题，就可以及时向准确地向同工求助，一起交流，从而提高了助人的效率。

对于机构来说，只需要提供少量鼓励与支持，就可换得员工的共同成长，满足员工的进阶需求，促进服务的专业性，进而提高机构自身的服务能力，更是应该大力支持推广。不得不提的是，对于这种内部相互培训的模式，社工机构应该给予足够的支持，既需要给予这类培训“硬件”的支持，如场地和一些必要的设备；又需要一些“软件”的支持，如奖励措施、支持员工因培训而调整工作等。社工如树，服务如枝叶，学习则如吸收养料，要想枝叶茂，还是得有充足的养料。

“独学而无友，则孤陋而寡闻。”社工要进阶，不妨在眼光瞄向督导的同时，也多观察自己身边的同工，挖掘身旁宝贵的学习资源。

（文/广州市北斗星社会工作服务中心 宣传策划部主任助理）

责任编辑：姜妍

文章来源：http://theory.swchina.org/exchange/2014/0509/13909.shtml