吉林梅河口：“社工＋志愿者”共建美好社区

原题：梅河口：“社工＋志愿者”共建社区

新华社长春５月６日电（记者姚友明、吴昊）吉林省梅河口市委机关公务员尚杰６日一大早就出了门，她身着红黄相间的志愿者服装，于早高峰时段在爱民医院公交站点密集的人流中穿梭，引导乘客排队有序上下车。和她一起在同一站点进行志愿服务的，还有两位年过花甲的志愿者与一名当地社区工作人员。

“青年节、学雷锋月和志愿者日总会过去，可我们的志愿服务却不会随之停止。志愿者群体几乎覆盖了所有年龄段的市民，我们的志愿服务也已经做到全年‘不停歇’。”尚杰说。

和国内许多城市一样，梅河口市早年的志愿服务也存在供需脱节、盲目无序等问题，“社区有大量居民需要志愿服务，‘一阵风’式的志愿活动难以满足城市发展和管理的需要。”梅河口市志愿者联合会秘书长刘萍说，“从２０１２年开始，我们开始探索志愿服务新方法，让志愿者推动社会管理。”

在志愿服务刚刚告别传统的“行政命令时代”时，志愿者的征募曾是梅河口市面临的一大难题。为了带好头，梅河口市委、市政府率先成立了机关服务总队，市委书记庞庆波亲自挂帅总队长，每隔一周的周五，他都会带领市内各部门的志愿者代表走上街头，清理街头垃圾、小广告，清扫物业弃管小区的楼道。

“对于这群打着红旗，带着小红帽的志愿者们，一开始不少人认为他们在作秀，但后来发现他们持续两年多‘作秀’至今未辍，越来越多的人加入进来，志愿者队伍也逐渐庞大起来。”梅河口市志愿者程馨薪说。

程馨薪在梅河口市经营着一家中医按摩店，她曾也想为老人和困难群体提供免费服务，但一直苦于找不到奉献爱心的场所，更联系不到需要帮助的人。后来，她了解到机关服务总队的活动信息，并在家门口看到了社区志愿者的“招募函”，她成功“应征”，成为园林社区的志愿者。如今，平均每周她都要抽出大约４个小时的时间来参加社区的志愿服务。

刘萍介绍说，梅河口市目前全新的志愿服务方式主要借鉴了泰安和香港经验并结合本地实际，一方面推出“菜单式”志愿服务，要求志愿者在实名注册时填写自己的专业、特长等信息，然后由志愿服务联合会将信息分类汇总，并开通热线电话免费供市民“点菜”；另一方面，社区工作人员和志愿者共同参与社区管理，志愿者在社区登记，由社区负责对不同社区内“各怀绝技”的志愿者进行资源分类，再由市志愿者联合会统一调配、平衡，这极大提升了社区的社会管理效能。

以社区为“轴心”，梅河口市的志愿服务也在向商铺以及农村“扩张”：不少商户主动申请成为“暖心驿站”，为环卫工人和路人免费提供卫生间、饮用水和急救药物；此外，当地农村志愿者组织也相继建立起来，主要负责对农民科学种田的技术支持，以及为农民争取低息惠农贷款，用于支持其土地流转和购买农用机械。（完）

责任编辑：姜妍

文章来源：http://team.swchina.org/socialwork/2014/0507/13798.shtml