顺德陈村探索“社工+党员志愿者+义工”服务模式

提升党员志愿者服务能力，社工输出培养公益火种（图片由网友“晏民”提供）

顺德城市网消息　（记者邹建华）　自“社工”进入顺德后，发动利用党员志愿者以及义工力量，形成“社工+党员志愿者+义工”的服务模式，是社工开展工作的指导路线。但是社工、党员志愿者、义工三者该如何相加，才能避免只是简单物理式的相加，而是要在相加时产生化学反应、对于这一方面，陈村镇一直在努力突破这一点。

昨日（4月9日）晚上以及前日晚上，“2014陈村党员志愿者骨干培养计划”在“花香家园”社会综合服务中心（以下简称“花香家园”）举行。培训班人数不多，但却映射着陈村探索让“社工+党员志愿者”发生化学反应，更好地开展党建工作以及践行群众路线。

近2000名党员志愿者，如何发挥力量是关键

据统计，陈村镇在册党员志愿者有近2000人。自2010年成立党员志愿者队伍以来，这个庞大队伍的管理制度建设如何完善、怎么发挥这群精英队伍力量，成为陈村镇组织工作办重要命题。

其实，去年，陈村镇就在所有的15个村居中，举办了主题为“爱心接力·党员志愿者村居行”活动，组织党员志愿者深入村居，开展便民服务。例如在村居中摆摊设点，帮助村民维修家电、理发、检查身体等。另外，上门慰问、参加或协助陈村镇内举办的大小型活动等，也都是陈村镇党员志愿者发挥力量的体现。

但是，维修家电、理发、检查身体等服务要求专业性，每次深入村居服务的党员，总是那些具备相关技术的党员，覆盖面有限。而上门慰问、协助活动开展等也都是些简单的“体力活”，难体现党员的先进性，以及未能充分利用党员素质相对较高的优势。另外，这些服务都属于被动性进行服务，是在集体组织下进行的，难体现党员志愿者服务主动性。

佩服社工服务，萌生向社工学习之风

而在陈村镇还有一批服务市民的专业能手，那就是“社工”。“花香家园”社会运作一年多以来，社工服务深入社区，收获了不少肯定，党员志愿者给予积极表扬。

据“花香家园”运营机构宏德社工服务中心总干事龚鹏飞介绍，社工服务带给社区的改变，可以从一些小细节看出。“当初我们在旧圩社区开展活动时，市民们都冲着奖品而来，而且不排队，乱糟糟的。但是慢慢的，我们发现，即使我们没有奖品，只有宣传单，老人家带着孙子孙女都会来捧场，而且是排着长长的队。”龚鹏飞自豪地说道。

对于社工服务效果，党员志愿者谭炎坤女士也是看在眼里。她说，她清晰地记得，在去年重阳节的时候，她在沙洲公园看见社工们在搞重阳节活动，上了年纪的老人们玩得非常开心，就像儿童过六一节一般，我当时觉得这样的活动非常好，也对社工产生了好奇，想向他们学习。

谭炎坤说，她自2013年6月入党后，加了陈村镇党员志愿者QQ群，经常见大家在星期六搞活动，但是她星期天才放假，虽然心里总痒痒，但参加的活动更多是社区定期组织的年轻党员锻炼活动，例如到养老院看望老人，锻炼团队精神的活动。而在看望老人时，她越发觉得自己缺乏沟通技巧，便想起社工与长者们一起开心的画面。

社工来培训，提升党员志愿者服务主动性及能力

为了解决热心党员志愿者服务主动性、服务能力欠缺问题，陈村镇组织办特联合“花香家园”举办了“2014陈村党员志愿者骨干培养计划”，旨在深化党员服务活动。据悉，培养计划采取社工教学、社工跟踪督导、定期举办分享沙龙等形式开展。

顺德城市网记者了解到，社工主要教授党员志愿者要具有主动服务意识，如何深入社区，了解市民所需，将有需要的人群分类，并开展针对性服务；服务活动策划；具体服务技巧，如沟通技巧等。在培训后，社工还将跟踪指导党员志愿者，使党员志愿者在开展服务时、思考创新服务时得到长期指导。另外，过一个季度后，学员们还将举办沙龙，就服务经验、服务心得、遇到的相关问题进行集体分享、探讨。

“花香家园”中级社工麦洁霞坦言，党员志愿者要想做好服务，学习是需要的。她说，据她观察，党员志愿者开展的服务仍不够灵活，不够贴近市民喜好，而社工开展的同类活动则相反。“例如宣传反家暴活动，党员志愿者往往是通过图片展或讲解灌输来开展，而社工会设置游戏摊位，例如‘投球’游戏，然后在投球板上写下相关信息，让市民投球找答案，并互相分享自己的思考。”

培训效果受肯定，以点带面带动更多志愿者

两晚的培训班得到了不少党员志愿者的支持，据悉，培训班接受自愿报名，本期培训班根据试点原则，主要招收旧圩、石洲、锦龙三个社区的党员志愿者。记者了解到，即使不是在周末举行，两晚培训班也有总共近百人自愿报名参加，体现了党员思想的先进性以及培训班的吸引力。

学员黄树棠热心为人民服务，他说，他以前没有意识去主动了解社区，梳理需要帮助的人，都是随着集体去开展活动，但是经过培训后，他希望以后能服务老人以及最需要帮助的人群，并了解哪些人最需要帮助，对旧圩社区老人做调研，了解老人精神面貌及思想动态等，且努力策划活动，让自己由“被组织者”转换为“组织者”。

黄树棠还说，跟社工学习一些策划理念，同时还适用于他的工作，也是长本事的机会。而谭炎坤也说，她学的是英语专业，以前同样没想过主动去深入社区服务，今后将发挥自己的优势，帮助小孩子学习英语。“我就是觉得提升服务能力很有必要，参加这些公益活动很有价值也很有意义。”谭炎坤说道。

陈村镇组织办相关负责人韩健荣表示，希望以旧圩、石洲、锦龙三个社区为试点，培养一批党员骨干，然后再让这些党员骨干，回归社区，根据社区实际策划活动，邀请更多党员志愿者参加活动，从而让更多党员志愿者在活动中感受到成就感，获悉社区里仍有很多人需要帮助的信息，从而有所触动，最终营造起良好氛围，让近2000名党员志愿者充分发挥自己的能量。

责任编辑：姜妍

文章来源：http://practice.swchina.org/innovation/2014/0410/12982.shtml