李仲国：社工机构规划之我见

一家新设立社工机构的朋友发来机构发展规划，在服务领域上罗列了近20项，看了之后不禁有点感触，以个人多年从事规划咨询工作的经验做个小结，供有兴趣的朋友参考。

规划这词，概念比较粗略，大致可以分两个层面。一是宏观方面，与愿景、战略、全局、长远的发展有关。二是微观方面，侧重操作性的计划和执行。不管哪一类规划，其目的意义都在于通过研究、分析和预判，为机构发展设定合适的目标路径，从而使机构资源效能得到最大发挥，积跬步至千里、积小流成江海。

对于任何机构，资源条件都是有限的，如果不能找到明确的发展方向，就很难在专长领域实现持续有效的知识及资本积累。四面出击、四处开花的结果很容易顾此失彼、徒劳无果。在商业领域，最受推崇的一个观点是“专业带来价值”。因为专业，才能洞悉规律、降低成本、发现创新，所以更具市场竞争力。对于初创机构而言，或许一时找不到专注领域，或许因生存需要而有项目就接，但从规划角度而言，一定要认真厘清自身长处与不足，尽量聚焦在专长领域拓展，即使偶尔偏离、也要把持住基本目标方向。

虽然规划是机构自身、尤其是负责人所应亲力亲为的一项重要工作，但寻找专业的规划机构、专家合作也是必不可少的。究其原因，一方面是社工机构的专业知识能力与精力可能不足以胜任规划的工作要求，另一方面也是引入外部视角、防止单纯依赖内部认知而产生的规划成果缺陷。

规划制定之后就必须严格执行，不能随意进行破坏、更改。当然，规划也不是教条僵化、一成不变的，随着机构发展而进行必要的修正调整是例常工作，只是要保证遵循合理的制度和程序。所谓计划赶不上变化往往反映的是规划质量的欠缺和不足，并非是对规划本身的否定抛弃理由。实现机构持续健康发展、打造超群的市场竞争力，规划是必不可少的管理工具。

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责任编辑：姜妍

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