工会专职社工王美伶：变着法儿丰富职工生活

 

王美伶在核对职工的申请资料

王美伶在查阅相关资料

■初入街道工会  她业余时间总在学工会法律法规

■丰富职工文体  她巧思妙想举办迷你马拉松比赛

■节日不忘女工  她花尽心思送上绿色盆栽3000盆

■帮助早产孕妇  她奔走近半个月争取资助1万多元

■她就是朝阳区和平街街道总工会服务站副站长、首都劳动奖章获得者王美伶

跟着老工会工作者实践学习、业余时间翻看业务书籍；丰富职工的业余生活、花心思想办法组织各种文体活动；了解职工的需求、把温暖送到职工心上、把帮扶工作送到职工身旁……

从一名财务工作者，转行为如今的街道工会的专职社会工作者，朝阳区和平街街道总工会服务站副站长王美伶，在3年多的工会工作中，不断实践着“时刻把职工的利益放在首位”的工作理念，也收获着职工的认可。

「探访王美伶」

 初入街道工会

 一有空就学《工会法》

“我是2010年来到朝阳区和平街街道总工会服务站的，到今年已经从事街道工会工作３年多啦。”在没有来到工会服务站前，王美伶一直从事财务工作，“从1995年开始，我差不多有15年的财务工作经历。”

十多年的工作经验，让王美伶积累了丰富的财务知识，但这些经验却没能在新的工作岗位——工会服务站上发挥什么大作用。“来到工会服务站，一切都是从零开始。”王美伶说。

不知道做些什么、也摸不着事情的头绪，这些是王美伶最初走上工会服务站时心情的最好写照。“没经验，不算个事，我们就慢慢学、一点一点入门。”王美伶回忆，为了能够更快地掌握工会工作内容、尽早进入工作状态，她可谓是想出了各种学习办法。

“有经验的工会工作者会带着我到会员单位上门服务，在这个过程中，我会观察他们工作的方法，积累相关的经验，也学到不少技巧。”在一次次的实践中，王美伶渐渐地掌握了工会工作的相关知识，业务也慢慢熟练起来。

而在不断地实践中，王美伶也发现作为街道工会的一名专职社会工作者，掌握工会知识很重要。“记得刚工作时，因为不太熟悉工会知识，有时遇到单位或者职工咨询相关问题时，会出现被问住，一时回答不出来的尴尬情景。”

“要想把工会工作做好，让职工满意，业务知识必须过硬。”于是，为尽快熟悉工会业务、更顺畅的为职工服务，王美伶下定决心利用业余时间学习业务知识。“每天下班忙完家务后，我就会翻看翻看业务书籍，比如《工会法》、《工会章程》等，学习学习相关政策法规及相关业务知识。”王美伶告诉记者。

３年多的工作中，王美伶从一个新手，渐渐成长为熟练掌握工会知识、娴熟运用工作技巧的工会工作者。但对于王美伶来说，业务学习之路并没有终点。“做任何工作都一样，要不断地学习，不断补充新知识。”她说。

丰富职工文体

举办迷你马拉松赛

组织职工看电影、春游爬山、趣味运动会……为了丰富职工的业余生活，平日里王美伶和同事们总是不断的花心思、想办法组织各种职工活动。

“组织文体活动对工会来说很重要，这些活动可以让工会组织更有凝聚力，也能让企业中的职工在一次次活动中，感受到工会扮演的角色、工作的内容，这样才能吸引更多的职工加入工会。”王美伶说。

而这些看似简单的文体活动，却蕴含着王美伶和同事们的心血。聊到这些，王美伶总会忽略自己的付出。她说：“每次组织活动，同事们都非常辛苦。大家在一起沟通、一起组织、一起努力，我们团队特别团结。”

去年3月，街道总工会打算为辖区内女职工送上精美的礼物，表达节日的祝福。“大家一起商量送点什么最合适，经过研究最终确定是送一小盆绿植。”王美伶说。方案确定后，大家就抓紧时间行动。

 

“你可别小瞧这个活动方案，一共要准备大约3000份礼物，真做起来也不轻松啊。我们大家可谓是兵分多路，有的上网找合适的花卉公司订绿植，有的通知企业当天来领，工程也不小啊。”王美伶介绍道。

仙人球、虎皮掌……妇女节当天，王美伶和同事们将一盆盆精心挑选的绿色植物，亲手递到女职工的手中。“拿到礼物的职工都很高兴，还说工会真是想的太周到了。看到她们满意的笑容，我们感到很欣慰。”王美伶说。

“我们组织的文体活动，可不是闭门造车，都是根据职工需要来策划活动方案的。”的确，正如王美伶介绍的一样，街道总工会组织的大大小小、各种各样的文体活动都会根据职工的反馈，来不断调整变化。

“就拿我们举办的趣味运动会来说吧。2012年时，为丰富体育活动，我们试着办了一届迷你马拉松赛。没想到，有200多名职工参加。大家参加后，都说办的不错，希望接着办，还提出多增加几个项目。去年，我们就按照职工的建议，扩充了运动会的规模，将运动会升级，1个项目增加到7个项目。这回参加的职工更多啦，由200人增加到400人。”王美伶说。

帮助早产孕妇

半月争取万元帮扶金

“工会工作就是要调动职工的积极性，职工就会主动找你反映问题、解决问题，工会才有凝聚力。”在王美伶看来，作为一名工会工作者，就要把职工的事、把企业的事，时时刻刻地放在心上。

“做工会工作，要时刻站在企业、职工的角度上去思考问题。不管是举办活动，还是解决困难，都要瞄准职工的需求，要把温暖送到职工心上，还要主动把帮扶工作送到职工身旁。”王美伶说。

在王美伶看来，作为一名工会工作者，要坚持深入企业，了解职工的困难，尽自己所能为他们提供帮助。“只有这样，我们所做的工作才能得到职工的认可、让职工满意。”王美伶是这样说的，在实践中也是这样做的。

前不久，辖区一家企业有一名39岁的女工早产，宝宝一出生就直接放入暖箱好几天。手术费加上抢救、照料等费用，母子俩短短几天花了近5万元。女工的老家在山东，经济压力不小，企业想向工会反映寻求帮助。

王美伶得知此事后，主动联系区总帮扶中心，递送表格材料。在一次次奔走努力下，不到半个月，女员工就拿到了8800元互助保障理赔金，街道总工会还为她送去了3000元帮扶金。“这真是解了我的燃眉之急啊！”拿到了1万多元救命钱，女员工激动地拉着王美伶道谢。

「对话王美伶」

 得到职工信任最快乐

记者：作为一名街道工会的专职社会工作者，在工作中让您最快乐的是什么时刻？

王美伶：可能在很多人看来，工会工作很平淡，但我却从这份看似平淡、普通的工作中，收获着快乐。体会到这份工作带来的成就感和乐趣。每当听到辖区内的企业、职工对我们的工作夸赞的时候，每当他们的困难，得到帮助、解决的时候，我都感到很快乐。而且通过我们的工作，职工对工会也越来越信任，越来越依靠。这些都是快乐的源泉。

记者：作为一名工会工作者，您工作时坚守的理念是什么？

王美伶：在我看来，作为一名工会工作者，要时时刻刻把企业的需要、职工的需要放在第一位。虽然在实际工作中，我们可能会遭遇一些不理解，但是我们不能把情绪带到工作中来。对待这些不理解，我们更应该拿出耐心来。一点一点做通工作，去赢得企业和职工的认可。

「记者手记」

 实干才能得到职工认可

“做我们工会工作，就应该时刻把职工的利益放在首位。”在采访的过程中，这句话总是被王美伶不断地提起。在她看来，职工的事情都是大事，工会工作也始终要围绕职工的需求来做。这也是她的工作理念。

要达到王美伶说到的这一点要求，看似简单其实很不容易。特别是对于王美伶这样一名从财务工作者，转行为工会工作者的新手来说，就更是需要下一番功夫，需要思想和行动上的转变和努力。

跟着老社会工作者实践学习、业余时间翻看业务书籍、深入职工获取反馈建议，在实践中王美伶积累的工会工作经验和方法，并不复杂，也没有什么特别之处。可仔细看来，她的每一种方法都是围绕“实干”这两个字展开的。而也正是因为“实干”两个字，王美伶才让更多的职工对工会越来越信任、越来越依靠。由此可知，只有实干，才能得到职工的认可。

责任编辑：段冬蕾

文章来源：http://team.swchina.org/style/2014/0214/10424.shtml